Winkel winkel kassier job beschrijving

Retail Store Kassa's zijn het belangrijkste contactpunt voor retail klanten, die soms een baan als Retail Store Cashier de meest veeleisende in een brick-and-mortar retail operatie. Niet alleen hebben Retail Store Cashiers snelle, efficiënte en effectieve verkoop-verkooptransacties nodig, maar Retail Store Cashiers moet ook altijd klantgerichte diensten aanbieden met alle klanten.

De baan van een Retail Store Cashier is ruimer dan alleen de kassa-activiteiten van de kassa. De typische Retail Store Cashier zal ook promotie-, kousen-, schoonmaak-, verkoop-, groet- en boekhoudtaken hebben. Meestal zijn Retail Store Cashiers werkzaam op deeltijdbasis, maar voltijdse uren en regelmatige schema's zijn mogelijk bij de grootste retailketens, evenals een kleinere en zelfstandige eigendom. De taken en de dagelijkse taken van een kassier kunnen sterk variëren, afhankelijk van de omvang van de retailoperatie en het totale aantal winkelmedewerkers.

Verantwoordelijkheden bij de winkelcentrale Cashier Key

De belangrijkste verantwoordelijkheden van een Retail Store Cashier omvatten de verantwoordelijkheden van POS-kassa, beleidshandhavingsverantwoordelijkheden, promotieverantwoordelijkheidsverantwoordelijkheden en klantenserviceverantwoordelijkheden. Afhankelijk van de omvang van de retailoperatie, kunnen Retail Store Cashiers ook verkoopvloer- en backroomverantwoordelijkheden hebben.

Registratie Bedrijfsverantwoordelijkheden

De primaire verantwoordelijkheid van de Retail Store Cashier is de exploitatie van verkooppunten om verkooptransacties te voltooien, waaronder contant geld, cheques, creditcards, cadeaubonnen, winkelbonnen, coupons , marketing promoties en loyaliteit beloningen club punten.

Volledige kennis over hoe u elke transactie tijdig kunt voltooien is belangrijk, want efficiënte en snelle service is een belangrijk probleem bij het verkooppunt.

Retail Store Cashiers verrichten een breed scala aan financiële transacties via het verkooppunt systeem. Het is de verplichting van de kassier om bekend te zijn met het POS-systeem, of het nu een traditioneel kassa of computer-systeem, laptop, tablet of mobiel apparaat is. Naast het tijdig worden uitgevoerd, moeten alle POS-transacties worden uitgevoerd met een aangename, behulpzame houding met alle klanten, ongeacht hoe druk de winkel op een bepaald moment is.

Aan het begin en het einde van de shift is het vaak de verantwoordelijkheid van de Retail Store Cashier om lopende tellen en geldbalancerende plichten uit te voeren voor verliespreventie en boekhoudkundige doeleinden. Een correct saldo van financiële transacties wordt over het algemeen beschouwd als essentieel, en het niet goed uitvoeren van verkooptransacties is een gemeenschappelijke reden voor de beëindiging van de winkelopslag.

Verantwoordelijkheden voor de beleidsvervolging

Elke retailoperatie heeft beleid voor retourzendingen en uitwisseling van goederen, cadeaubonvergoedingsregels en betaalregelgeving. De juiste procedure voor het leveren van kortingen op beschadigde goederen, het retourbeleid op regelmatige en clearingsartikelen en de juiste persoon om contact te nemen bij een transactieprobleem, zijn enkele van de situaties die een Retail Store Cashier tegen elke verschuiving kan ondervinden.

De Retail Store Cashier moet deze regels, procedures en regelgeving kennen en bereid zijn om alle bedrijfs- en winkelregels te handhaven.

Verantwoordelijkheden voor promotionele facilitering

Het is ook de verantwoordelijkheid van de Retail Store Cashier om op de hoogte te zijn van actuele aanbiedingen, verkopen, kortingen, coupons, loyaliteitsklubbeloningen en andere korte termijngebeurtenissen die de verkoopactiviteiten beïnvloeden. Omdat marketingcampagnes en seizoensbevorderingen vaak cruciaal zijn voor zowel bedrijfsbedrijven als particulieren, is het van vitaal belang dat de Retail Store Cashier promotie transacties vergemakkelijkt zoals ze zijn ontworpen, wat het beste voordeel van zowel de retailer als de klant is. Als primair contact voor de afronding van de verkooptransacties moet de Retail Store Cashier in staat zijn om klantvragen op het gebied van promoties en prijzen effectief te beantwoorden.

Verantwoordelijkheden voor klantenservice

De klantenservice verantwoordelijkheden Retail Store Cashier zijn even belangrijk voor de voltooiing van de POS-verkooptransacties. Een Retail Store Cashier wordt bekeken als een merkambassadeur door klanten die vaak niet met andere medewerkers van het detailbedrijf interageren. Het is daarom van vitaal belang voor Retail Store Cashiers een positieve invloed te hebben op de merkwaarde van hun retail-werkgever bij elke klantinteractie.

Er wordt verwacht dat een Retail Store Cashier klanten begroet, rapporten gemakkelijk opbouwt en positieve relaties met klanten bouwen. Een vriendelijke, behulpzame en aanpakelijke houding moet te allen tijde door een Retail Store Cashier worden gehandhaafd, zelfs wanneer u zich bezighoudt met ontevredenheid van klanten en ongelukkige, gefrustreerde, boze en confronterende klanten. Het is de doelstelling van de Retail Store Cashier om klantenproblemen effectief op te lossen, zodat elke klant weggaat met de meest positieve indruk die mogelijk is.

Kwaliteiten van een succesvolle winkelwinkelkasseerder

Omdat winkelwinkels voortdurend geld en gevoelige financiële informatie hanteren, moeten ze betrouwbaar, eerlijk en eerlijk zijn en de privacy van de klanten zonder mislukking handhaven. Efficiëntie, focus, aandacht voor detail, en het vermogen om te multitask zijn ook belangrijke kwaliteiten van een succesvolle Retail Store Cashier.

Een positieve houding, gestage houding, een oprechte wens om klanten te helpen en de verwachtingen te overschrijden, zijn alle kwaliteiten die de beste retail-kassa's natuurlijk bezitten. Het vermogen om goed onder druk te werken en een hoog niveau van energie en enthousiasme te behouden, zijn ook kwaliteiten die de meest succesvolle Retail Store Cashiers dagelijks aantonen.Flexibiliteit is vereist, aangezien Retail Store Cashiers vaak verplicht zijn om verschillende schema's, weekenden, feestdagen en verkorte of verlengde verschuivingen te verrichten.

Vaardigheidsvereisten

In de dagelijkse uitvoering van hun verantwoordelijkheden moeten Retail Store Cashiers voor lange tijd kunnen lopen en op hun voeten staan. De taken van een Retail Store Cashier kunnen fysiek veeleisend zijn, met het opheffen, buigen, bereiken en transporteren van goederen, evenals opheffen en verplaatsen van displays en promotieborden en materialen.

Uitstekende mondelinge communicatievaardigheden zijn essentieel voor een Retail Store Cashier, evenals sterke wiskunde- en organisatievaardigheden. De Retail Store Cashier moet zelfgemotiveerd en zelfgericht zijn en effectief kunnen werken zonder toesig. Even belangrijk is dat de Retail Store Chaser een coöperatief teamlid moet zijn en andere medewerkers op alle mogelijke manieren moet helpen om bij te dragen tot het algehele succes van de retailoperatie.

Voorafgaande ervaring nodig

Het is handig om een ​​aantal geldhantering of andere verkoopervaring te hebben voordat u een Retail Store Cashier-positie aanvraagt, zelfs als die ervaring afkomstig is van vrijwilligerswerk of schoolactiviteiten. Zelfs gedacht dat een Retail Store Cashier wordt beschouwd als een retail-positie op het binnenland, zijn sommige van de grootste retailketens nog steeds van voorgaande ervaring en / of opleiding nodig om in aanmerking te komen voor elke functiepositie.

Opleidingseisen

Retail Store Kassa's zijn normaal gesproken verplicht om een ​​middelbare school diploma of GED te hebben. Hogere school credentials zijn soms nodig in overweging voor toekomstige retail carrière vooruitgang die beschikbaar zal worden gesteld.

Gemiddelde betaling en vergoeding

Vaak is een Retail Store Cashier een deeltijdspositie, die over het algemeen geen ziektekostenverzekering of een van de beste retail-uitkeringen omvat. Retail Store Kassa's worden bijna altijd ingedeeld als uurposities en vaak worden de minimumloon toegestaan ​​die door de staat waar de winkel actief is. Soms zijn Retail Store Cashiers betaalopdrachten of verkoopbonussen betaald op basis van individuele of winkelprestaties. Bijna altijd, Retail Store Cashiers ontvangen handelswaar kortingen, zelfs bij een deeltijd classificatie.