Piloot Test Survey Survey Questionnaires

Waarom vragenlijst vragen?

Ongeacht hoe nauwgezet markt onderzoekers het ontwerp en de bouw van vragenlijsten benaderen, zijn fouten onvermijdelijk. Omdat de marktonderzoekers vaak te dicht bij de enquête zijn, wordt het moeilijk om een ​​dubbelzinnige vraag te vinden, een verklaring die mensen niet echt begrijpen, of een formulering die voorziet in vooroordelen.

Pre-testing of piloot testen van de vragenlijst is de zekerste manier om de kans op fouten te verminderen.

Voor doe-het-zelf (DIY) marktonderzoekers die onderzoeken uitvoeren, is het niet nodig om de proefproef uit te voeren met een representatief voorbeeld van mensen. Het is echter handig om mensen te selecteren voor de proefproef die een grondig inzicht heeft in de onderwerpen die in de vragenlijst worden behandeld en die de vragenlijst relevant vinden.

Het is heel moeilijk om te zien waar misverstanden ontstaan ​​bij het herzien van de taal van een enquête die men heeft gemaakt. Daarnaast kan een respondent een afgesloten vraag volledig misverstanden zonder enige openlijke aanwijzing dat dit zo is. Het is essentieel voor markt onderzoekers (en DIY markt onderzoekers) om te leren over de cognitie die achter de reacties staat die op de vragenlijst worden verstrekt.

Cognitieve interviewende aanpak bij het toetsen van vragenlijsten

Vermijd het lezen van de vragenlijst hardop voor mensen, aangezien dit geen nauwkeurige test van het vragenlijst instrument zal geven.

De mensen in het proefproef moeten de vragenlijst lezen en op de vragen en opmerkingen reageren, net alsof ze de enquête namen. Het klinkt misschien niet onwaarschijnlijk, maar het is niet ongewoon dat een vraag goed lijkt tijdens een snelle scan of snel lezen, maar blijkt later onmogelijk te zijn wanneer u de enquête daadwerkelijk neemt en een dieper lezen leest.

Een aanbevolen methode om proefproeven door doe-het-zelf te doen (DIY) marktonderzoekers is cognitieve interviews (Beatty, 2007; Willis, 2005). Usability Testers gebruiken deze of soortgelijke benaderingen waarin ze in het denken van de persoon die een product testen, in de gedachte komen. Het doel van cognitieve interviews is het verzamelen van gegevens die de gedachten van de respondenten weerspiegelen als zij de vragenlijst invullen. Dat wil zeggen dat de respondenten hardop zeggen wat ze denken als ze de vragen beantwoorden en de betekenis van de uitspraken verwerken.

Een deel van dit proces houdt in dat de respondenten vertellen wat ze denken dat de vragen vragen of wat de uitspraken op de vragenlijsten betekenen. Waardevolle informatie wordt gedeeld door de respondenten bij de markt onderzoekers in het proces van cognitieve interviews.De marktonderzoekers leren welke vragen duidelijk en effectief communiceren. Als de vraag of stelling items het teken missen, zal het duidelijk zijn bij de marktonderzoeker tijdens het cognitieve interviewingsproces.

Welke rol spelen focusgroepen in cognitieve interviews?

Focusgroepen zijn de groepsversie van cognitieve interviews. Het is belangrijk om te erkennen dat het proces van deelname aan de focusgroep de opmerkingen die de respondenten geven met betrekking tot de enquête vragen die zij beantwoorden, kunnen wijzigen.

Een focusgroep biedt de respondenten de gelegenheid om te verdiepen in hun percepties en denken over de enquête, en een kans om de enquête of onderwerpen die met anderen worden besproken te bespreken.

Focusgroepen kunnen marktonderzoekers informatie verschaffen die nuttig is voor het onderzoeken van vragenlijsten, zoals welke onderwerpen belangrijk zijn en hoe het onderwerp wordt begrepen door de peiling doelgroep. Een van de sterkste voordelen van het gebruik van focusgroepen om proefonderzoek een vragenlijst te maken is het begrip dat men kan krijgen over hoe mensen de vraagstukken interpreteren, en hoe een bepaalde vraag, stelling of onderwerp wordt ingevuld, beïnvloedt de reacties van de deelnemers.

_Bron:

_{Beatty, P.C., Willis, G.B. (2007). Onderzoekssynthese: De praktijk van cognitieve interviews. Publieke opinie Kwartaal, 71 (2), 287-311.}

_{DeWalt, D.A., Rothrock, N., Yount S., Stone, A., (2007). Evaluatie van Item Kandidaten-The PROMIS Qualitative Item Review. Med Care 2007; 45 , S12-S21. PROMIS Coöperatieve Groep.}

_{Presser, S., Couper, M.P., Lessler, J.T., Martin, E., Martin, J., Rothgeb, J.M., & Singer, E. (1994). Methoden voor het testen en evalueren van onderzoeksvragen. Publieke opinie Kwartaal, 68 (1) 109-130. DOI: 10. 1093 / poq / nfh008}

_{Willis, G. B. (2005). Cognitieve interviews: Een hulpmiddel voor het verbeteren van het vragenlijstontwerp. Duizend Oaks, CA: Sage Publicaties.}