Marktsegmentatie

Bedrijven die een voordeel willen hebben op hun concurrenten moeten hun klanten en hun unieke eisen begrijpen. Door hun klanten op een hoger niveau dan hun klanten te bedienen, kunnen bedrijven een concurrentievoordeel behouden en nieuwe klanten richten. Marktsegmentatie is de identificatie van andere delen van de markt. Segmentatie geeft een bedrijf een groter vermogen om beter te voldoen aan de behoeften van haar klanten.

Niet alle klanten zijn hetzelfde en hebben elk unieke kenmerken en eisen die mogelijk niet in een andere klant worden gevonden.

Vereisten van marktsegmentatie

Sommige bedrijven negeren marktsegmentatie en behandelen klanten gewoon hetzelfde. Bij marketing aan hun klanten richten deze bedrijven zich niet op specifieke groepen of marktsegmenten, maar hebben er maar één bericht.

Voor bedrijven om hun marketing te kunnen richten, moeten ze unieke segmenten identificeren. Om de segmenten te identificeren moeten bedrijven bepalen wat een marktsegment vormt. Er zijn verschillende criteria die kunnen worden gebruikt, zoals toegankelijkheid, homogeen, differentieerbaar en meetbaar. Goede marktsegmentatie resulteert in een segment waar klanten in het segment gelijkwaardig zijn en zo verschillend mogelijk tussen segmenten.

Geografische segmentatie

Bedrijven kunnen een marktsegment op basis van geografie creëren. Geografische segmentatie is zeer gunstig voor elk bedrijf.

Het helpt een bedrijf om de markt te identificeren en te scheiden in segmenten op basis van taal, bevolking, klimaat en levensstijl.

Demografische segmentatie

Demografische segmentatie bestaat uit het verdelen van de markt in groepen op basis van variabelen zoals leeftijd, geslachtsgroep grootte, inkomen, beroep, onderwijs, religie, ras en nationaliteit.

Psychografische segmentatie

Psychografische segmentatie verdeelt de markt in groepen op basis van sociale klasse, levensstijl en persoonlijkheidseigenschappen. Het is gebaseerd op de veronderstelling dat de soorten producten en merken een individuele aanschaf zullen die personen kenmerken en leefpatronen weerspiegelen. Activiteiten, interesses en opinies enquêtes zijn een instrument om levensstijl te meten.

Gedragssegmentatie

Gedragssegmentatie is gebaseerd op de feitelijke klantkennis van bepaalde producten, hun gebruik van producten en hun reacties op bepaalde producten. Dit heeft het voordeel om variabelen te gebruiken die nauw verwant zijn aan het product zelf.

Segmentatie van de industriële markt

In tegenstelling tot de consumenten kunnen industriële consumenten worden gesegmenteerd op basis van minder kenmerken. Industriële markten kunnen worden gesegmenteerd op eigenschappen zoals locatie, bedrijfstype en koopkenmerken.

Bij het segmenteren van industriële klanten kan de locatie van een klant worden gebruikt om een ​​segment te definiëren. Dit kan belangrijk zijn voor verzending en leveringen. Klanten binnen een bepaalde geografische regio kunnen soortgelijke eisen hebben.

Klanten kunnen worden gesorteerd op het type bedrijf. Bijvoorbeeld, segmenten kunnen worden gemaakt op basis van bedrijfsgrootte, type industrie of inkoopcriteria.

De koopkenmerken van klanten kunnen een segment definiëren. Kenmerken zoals inkoopvolume of inkoopgeschiedenis.