Het veranderen van gelovigen tegen veranderende gedragingen in consumenten

Stel je eens voor dat je een geweldig product hebt uitgevonden. Misschien een nieuw en geweldig merk lichtbier, of een ondergoed dat je constant en koel houdt.

Nu bent u belast met het krijgen van mensen om uw uitvinding uit te proberen. Maar er is een probleem. Het bier, je bent gericht op mensen die al een bepaald lichtbiermerk houden, of het nu Coors, Bud of Miller is. Het ondergoed, hetzelfde probleem.

Je kijkt naar mensen die trouw zijn aan Hanes, Jockey, of Calvin Klein.

Ze hebben een overtuiging dat ze bijna in hun DNA ingeboren zijn. Ze identificeren als Bud Light Drinkers, of Jockey wearers. Ze hebben door de jaren heen veel tijd en experimenten besteed, op zoek naar de drank waar ze van houden, en het ondergoed dat ze zich comfortabel voelen.

Nu kom je langs en zeg "vergeet dat, probeer dit … het is beter."

Dit is de verkeerde aanpak. Je komt uit de poort naar een geloof veranderen, en dat is een bijna onmogelijk heuvel om te klimmen. Geloven zijn ingewikkeld. Ze zijn diepzittend.

Maar het veranderen van gedrag, dat is relatief makkelijk om te veranderen in vergelijking. Het enige wat u hoeft te doen is een basisbegrip van mensen.

Inzicht in de menselijke natuur

Om het probleem van het veranderen van een geloof te begrijpen, moet je de menselijke natuur begrijpen.

Als een wedstrijd houden we niet van verandering. Dus als we jaren, of zelfs decennia hebben doorgebracht, een mening of 'houding' over iets vormen, gaat het niet iets dat overnacht veranderd wordt.

Het kost tijd, of iets opvallend.

Zoals Al Franken in zijn documentairefilm "God Spoke:" zei: "Mijn vader was een Republikeinse tot 1964. En hij was een Republikein van Jacob Javits. Hij weet dat hij in New York is opgegroeid, hij heeft gestemd voor Herbert Hoover. En hij stemde voor elke Republikeinse … en toen in 1964 … tijdens de burgerrechtenstrijd, zou mijn vader zeggen 'dat is zo verkeerd. Geen jood kan tegen burgerrechten zijn'. En mijn vader was een kaartdrager van de NAACP, en een Republikeinse. En in 1964 nomineerden ze Goldwater, die tegen de burgerrechtenrekening was en dat was het. Mijn vader was een democraat voor de rest van zijn leven. '

Wanneer Convictions Collide

Deze houdingsverandering kwam voort uit iets dat twee diepzittende veroordelingen met elkaar had geworsteld. Eén was een morele overtuiging, de andere was politiek (hoewel sommige vaak de twee samenvoegen). De morele overtuiging was sterker, en de vader van Al Franken veranderde zijn politieke affiliatie. En zo heeft die verandering in geloof een gedragsverandering gecreëerd. Hij stemde Republikeinse, zijn paradigma werd verschoven, en daarna stemde hij Democraat.

--3 ->

We vrezen verandering

Het is verdrietig maar waar. De meesten van ons houden niet van radicale verandering. We houden ook niet van de moeite om onze houdingen of overtuigingen te veranderen. In feite gaan we liever uit onze weg om te bewijzen dat ons geloof juist is dan om het te veranderen. Denk eens over wat je van overtuigingen over populaire merken hebt. Je hebt ze al een lange tijd gehad. Misschien kiest u Amerikaanse auto's die worden ingevoerd. Misschien ben je een Coke persoon, niet Pepsi. Misschien koop je altijd Apple en weigert iets Microsoft te kopen. Kan die overtuiging veranderd worden? Twijfelachtig. Maar kan uw koopgedrag veranderd worden?

Ja, het kan.

Zoals de ondertitel zegt … ze een bod maken Ze kunnen niet weigeren
Bedrijven besteden miljoenen herbranding, maar verhelpen het probleem niet bij de hand. Een fijne tv-campagne die gelukkig-gelukkige-vreugde-vreugdevoelingen bevordert, zal waarschijnlijk niet mensen krijgen om Coke te laten vallen en Pepsi te kopen.

Maar ga naar de supermarkt en zie Pepsi te koop voor de helft van de prijs van Coke, en je kan heel goed een Pepsi six-pack in plaats van je gebruikelijke Coke-aankoop nemen. Je geloof is niet veranderd. Je denkt nog steeds dat Coke het beste is. Maar hoi, voor halfprijs, Pepsi smaakt bijna hetzelfde. En Pepsi hoopt dat je er een voorproefje van krijgt en een Pepsi loyalist wordt.

Ook de recente Old Spice-campagne heeft misschien een paar mensen om het te proberen of te merken, maar ik zeg dat de fenomenale resultaten meer toegeschreven zijn aan een couponcampagne die parallel loopt. U heeft misschien naar Old Spice van Ax of Dove overgeschakeld, maar niet omdat het beter lukt. Je deed het omdat het goed ruikt, maar de prijs was geweldig. Dit zijn eenvoudige voorbeelden van gedragsverandering zonder overtuigingen te veranderen.