De Sales Growth Strategy Elk klein bedrijf kan

De kapitein van de Peerless II weet veel over de visserij - maar ze weet ook veel over verkoopgroeistrategieën. Elke keer dat haar boot in de haven komt met een lading verse heilbot, kabeljauw of zalm, gebruikt ze haar geautomatiseerde messaging systeem om alle vaste klanten te bellen, zodat ze weten dat het tijd is om weer naar het dok te gaan en te kopen verse vis (let op dat de kapitein oud is - zij zou waarschijnlijk een social media platform zoals Facebook of Twitter gebruiken om haar klanten te informeren).

Het is makkelijker om nieuwe producten aan bestaande klanten te verkopen.

Het verhogen van de verkoop in een bestaande markt is een van de makkelijkste manieren om uw bedrijf te laten groeien. U heeft al een begin met deze groeistrategie, zodra uw bedrijf is opgericht, het heeft regelmatige klanten en, zoals de meeste bedrijven, heeft u waarschijnlijk verschillende soorten informatie over hen verzameld. De sleutel tot het succesvol verhogen van uw omzet in een bestaande markt is om uw klanten 'koophistorie, zowel algemeen als individueel, te leren kennen.

Het doel is natuurlijk om uw bestaande klanten meer te kopen. De gegevens over wat uw klanten kopen, wanneer en hoe vaak, zullen u helpen om slimme beslissingen te nemen over kousen en marketing. Koudt een warme verkoper in de zomer? Bied een kortingsbon aan. Of gebruik je hot sellers om andere items te verplaatsen die niet zo goed doen. Wanneer ze het warme item kopen, geef hen de mogelijkheid om een ​​ander gerelateerd item tegen een gereduceerde prijs te kopen.

Aanbod Kortingen of kopersprogramma's voor klanten herhalen

Op zoek naar een snelkoppeling voor de implementatie van deze verkoopgroeistrategie? Instituut een frequent koper beloning programma. Een dergelijk programma hoeft niet ingewikkeld te zijn. Een manier om dit te doen is simpelweg om uw vaste klanten een rechte korting te bieden op wat ze kopen, zoals 10 procent.

Een andere aanpak is om de korting te binden bij het aanschaffen van een specifiek dollarbedrag, zoals het aanbieden van 10 procent voor elke $ 300 die een klant besteedt. Nog een ander is om andere goederen te bieden als beloningen voor frequente kopers. De sleutel tot succes met elk frequent koperbeloningsprogramma is om ervoor te zorgen dat de regels helder en rechtvaardig zijn toegepast.

Uw verkooppogingen aanpassen

Bulkkoopt, inkoopincentives en frequente koperbeloningsprogramma's zijn allemaal voorbeelden van bedrijfsgroeistrategieën om de verkoop op bestaande markten te verhogen op basis van de algemene koophistorie van uw klanten. Verkoopstrategieën die zijn gebaseerd op individuele klantenverhalen, kunnen nog sterker zijn. De aankoopgeschiedenis van een individuele klant geeft u inzicht in haar voorkeuren en houdingen en stelt u in staat uw verkoop- en marketinginspanningen aan te passen.

Denk opnieuw over het voorbeeld van de Peerless II. Omdat wij (de klanten) een geschiedenis hebben van het kopen van bepaalde soorten vis, is het een veilige weddenschap die we geïnteresseerd zijn in het kopen van meer. Maar het is ook een vrij veilige weddenschap dat

1) we zeer geïnteresseerd zouden zijn in het kopen van andere soorten verse zeevruchten en

2) wij zijn de mensen die de voorkeur hebben om zeevruchten zo vers mogelijk te kopen (buiten het dok ).

De kapitein van de Peerless II zou het ongelooflijk makkelijk vinden om ons andere zeevruchten uit haar boot te verkopen - en hier is het beste - we zullen meer kans hebben om die zeevruchten van haar te kopen, in plaats van een van de andere boten, omdat ze heeft geprobeerd haar verkoopinspanningen aan te passen.

U ziet, als het goed gedaan is, op maat gemaakte verkoop- en marketinginspanningen klantenbinding creëren - wat ook bijdraagt ​​aan de omzetgroei. Dit (samen met goede klantenservice) bouwt ook positief mond tot mond voor uw bedrijf, waardoor nog meer verkoop kan worden gebracht.

Websites zijn ideaal voor dit soort aangepaste verkoopinspanningen. Wanneer u iets in het winkelwagentje op de Amazon-site plaatst, bijvoorbeeld op de daaruit voortvloeiende pagina ziet u een aantal andere producten onder de titel "Klanten die _______ kochten, hebben ook gekocht". Omdat de lijst is aangepast aan het belang van die klant, is de kans dat een klant ook een van deze producten toevoegt aan de winkelwagen ook hoog.

Maar u hoeft geen website te hebben om deze bedrijfsgroeistrategie succesvol te gebruiken, zoals het voorbeeld van de Peerless II laat zien. Het enige wat u hoeft te doen is de aankoopgeschiedenis van uw individuele klanten, en gebruik de informatie om uw verkoopappellen aan te passen. Denk dat deze klant dit en dit heeft gekocht. Daarom zou ze misschien ook geïnteresseerd zijn in _______ en _______. 'Laat dan de klant weten over deze andere producten, via sociale media, een email, een telefoontje of een speciale mailing.

Automatisering van uw verkoopapplicaties

Alhoewel het aanpassen van uw verkoopinspanningen klinkt als veel werk, hoeft het niet te zijn. U hebt al de gegevens, en de kans is goed dat u al een soort CRM-software gebruikt, zoals Microsoft Outlook Business Contact Manager, Maximizer, Goldmine of Act! om u te helpen bijhouden en analyseren.

Sociale media is ideaal voor het aanpassen van uw verkoopappèlle, afhankelijk van uw klantendemografisch. Er zijn ook andere soorten producten die u helpen om het proces te automatiseren. Er is software om notificerende klanten te automatiseren door bijvoorbeeld hun mobiele telefoons te sms'en. Sommige van de hierboven genoemde CRM-softwareprogramma's hebben ingebouwde mogelijkheden om e-mailcampagnes te beheren. Er zijn ook stand-alone e-mail marketing software programma's.

De focus op het verhogen van uw omzet in bestaande markten is de moeite waard, omdat het een bedrijfsgroeistrategie is die met uw bedrijf zal groeien. En zoals we allemaal weten, is één vaste klant de moeite waard tien eenmalige kopers - of meer.