Hoe u de BBB kunt gebruiken om de juiste verzekeringsmaatschappij te vinden

Het kan lastig zijn bij het kopen van een verzekering om het juiste verzekeringsmaatschappij te kiezen. U kunt de beoordelingen van klanten bekijken en de beoordelingen beoordelen die door verzekeringsbeoordelingsorganisaties zoals A. M. Best of Fitch worden uitgelegd om te ontdekken hoe financieel een bedrijf veilig is om u te helpen deze beslissing te nemen. Een ander handig hulpmiddel is het controleren van een record van een verzekeringsmaatschappij bij het Better Business Bureau (BBB) ​​om uit te vinden hoe een bedrijf klachten van klanten behandelt en oplossen.

Het Better Business Bureau werd in 1912 opgericht als een non-profit organisatie als een manier om de consument te vinden in de markt. De BBB is een betrouwbare naam geworden om betrouwbare informatie en zakelijke reviews te vinden. De BBB website is in de top 300 bezochte websites in de Verenigde Staten. Er zijn meer dan 2, 500 werknemers en het hoofdkantoor van het bedrijf is gevestigd in Arlington, Virginia. Er zijn 112 BBB onafhankelijke organisaties in de Verenigde Staten en Canada. De BBB is niet gerelateerd aan of gereguleerd door een federaal agentschap.

BBB Accreditatie

Hoewel een bedrijf niet verplicht is om BBB-accreditatie te zoeken, is het een manier voor consumenten om te weten dat het bedrijf zich verzorgt voor het oplossen van eventuele klachten van consumenten. BBB accreditatie en lidmaatschap is optioneel voor bedrijven. Zelfs bedrijven die geen leden zijn, komen in aanmerking voor hulp bij het oplossen van klantenklachten.

Om in aanmerking te komen voor BBB-accreditatie, moet het voldoen aan acht BBB-standaarden.

- Eerlijk belofte

Eerlijk adverteren

Vertel de waarheid

• Blijf doorzichtig
• Eerbeloften
• Wees responsief
• Bescherm privacy
• Embody Integrity
• BBB-beoordelingen
• De BBB geeft u algemene informatie over een bedrijf, inclusief het type bedrijf en de entiteit, de licentie- en contactgegevens, het aantal werknemers, het dienstgebied, de bedrijfscategorie, de belangrijkste medewerkers, de locatie en eventuele andere bedrijfsnamen.
• Daarnaast kunt u zien of de verzekeringsmaatschappij waarnaar u op zoek bent een BBB-rating heeft en of er overheidsmaatregelen zijn met betrekking tot het gedrag van de onderneming.

Tot 2008 werden BBB-beoordelingen ook als bevredigend of onbevredigend vermeld. Nu gebruikt het een A-F-beoordelingssysteem. Hieronder vindt u een aantal factoren om een ​​BBB-rating te bepalen:

Soort bedrijf

Tijd in bedrijf

Competentievergunning

• Klachtvolume
• Onbeantwoorde klachten
• Onopgeloste klachten
• Serieus klachten
• Klachtenanalyse
• Klachtenresolutie vertragingen
• Klachten niet aanpakken
• Overheidsactie
• Reclameoverzicht
• Achtergrondinformatie
• Als een bedrijf een "NR" of "Geen beoordeling" heeft, vermeld, betekent dat dat de BBB niet over voldoende informatie beschikt over het bedrijf om een ​​rating toe te kennen.De BBB geeft een disclaimer dat de BBB-kwaliteit geen garantie biedt voor een betrouwbaarheid of prestatie van een bedrijf.
• Een klacht indienen bij de BBB
• Wanneer de BBB een klacht of dispuut van een consument tegen een bedrijf ontvangt, wordt de organisatie contact opgenomen met een bod om dit probleem te bemiddelen. De organisatie is niet verplicht een lid van de BBB te zijn om zijn bijstand te ontvangen. U kunt het online klachtenformulier van BBB gebruiken om een ​​geschil tegen een bedrijf in te dienen.

Het bedrijf wordt de klacht binnen twee werkdagen doorgestuurd en het heeft 14 dagen om te reageren op uw klacht. U wordt op de hoogte gesteld van het antwoord van uw bedrijf op uw klacht wanneer het door de BBB is ontvangen.

De Bottom Line

Winkelen voor verzekeringen en proberen de beste waarde op een verzekering te krijgen. Is nooit een makkelijke taak. Het betaalt uw huiswerk en vind een gerenommeerde verzekeringsmaatschappij met financiële stabiliteit en met een sterk klantenservice record. Wanneer u een BBB-bestand van een verzekeringsmaatschappij bekijkt, kunt u de ingediende klachten van klanten bekijken, lezen hoe het bedrijf reageerde, hoe het probleem is opgelost en of de klant tevreden was over het door hem geleverde antwoord. Denk maar eens aan hoe belangrijk deze informatie is om te weten hoe gaat het met uw verzekeringsmaatschappij als u een probleem heeft?

De informatie die door het Better Business Bureau wordt verstrekt is een ander hulpmiddel dat u kunt helpen om het juiste bedrijf te vinden voor uw verzekeringsbehoeften.