Hoe u de beste detailhandelaar voor uw winkel kunt kiezen

Een vriend en mentor van mij, Rick Segel (auteur van de Retail Business Kit for Dummies en mede-auteur bij mij bij The Retail Sales Bible) en ik bespreken de ontkoppeling tussen "interior" designers en "retail" ontwerpers. Ik hoor steeds meer detailhandelaars die een fancy interieurontwerper huren om de winkel te herhalen en ze zien geen stijging van de omzet. Het is een makkelijke fout om te maken. Wij denken dat een ontwerper een ontwerper is.

Maar we vergeten dat de winkel ongeveer verkopen niet over kijkt .

Uw winkel kan prachtig uitzien, maar als het niet is ontworpen om te verkopen, gaat het u niet goed.

Net zoals elk beroep, zijn er specialiteiten waaraan het bedrijf of de persoon zich richt. Terwijl iemand een winkelruimte zou kunnen ontwerpen; Het kost een Visual Merchandiser om het goed te doen. Een visuele merchandiser is iemand die zich specifiek richt op detailhandel. Ze zijn getraind op detailhandelsprincipes en richten hun ontwerp op verkoop tegenover winnen. Gewoon omdat de woordontwerper in de titel staat, betekent dit niet dat ze retail kunnen doen. Onthoud dat een winkel moet worden ontworpen om te verkopen, niet goed uitzien. Winnende prijzen voor ontwerp betalen de rekeningen niet. Laat ik wat voorbeelden delen.

Retail Design Gone Wrong

Er was een winkel die 47.000 dollar betaald heeft om een ​​professionele groep ontwerpers van binnenhuisarchitecten volledig te herstellen, te renoveren en te herstellen van de verkoop van een zeer succesvolle retail kleding bedrijf.

Hoewel de winkel goed was, voelde de winkelier het tijd om te upgraden voordat klanten begonnen voelen dat de winkel op zoek was "gedateerd". "Ze hebben een landelijke zoekactie gezocht om het juiste bedrijf te vinden.

De ontwerper die ze hebben geselecteerd onthullen hun ideeën. De meeste werden zeer goed ontvangen, maar er waren een aantal topverkoopgebieden die voor esthetische redenen verwijderd waren.

Of als de hoofdontwerper het uitgelegd heeft, "om gebieden te openen met accentstukken die klanten in de stemming zullen brengen om te kopen."

Twee maanden nadat de renovatie was voltooid, kwam Rick op een roekeloos gesprek van de winkelier, die klaagde dat haar verkoop had gedaald. Ze zei dat het raar was omdat iedereen de nieuwe look van de winkel hield. Ze kopen gewoon minder. Ze stuurde foto's van voor en na en het werd heel duidelijk. De ontwerpers hadden alle goederen verwijderd in de gebieden die het meeste verkeer kregen!

Het was mooi, maar mooi verkoopt het niet altijd. We stelden voor dat ze naar de ontwerper ging en uitgelegd wat er gebeurd was en ze zouden het zeker verbeteren. De ontwerper belette haar opmerkingen en vertelde haar dat 'dit was hoe de succesvolste winkels in New York en in het LA-gebied allemaal het aan het doen waren.'

De eigenaar antwoordde:' Maar ik kon er niet op wachten. 'Toen kregen we de waanzinnige oproep van de retailer om te vragen wat te doen. Om eerlijk te zijn, kregen we de oproep omdat Rick het bedrijf had aanbevolen. Ons antwoord was eenvoudig: "Ga naar de eigenaar van het bedrijf. "Ja, dit bedrijf is groot en doet alle soorten ontwerpwerk, maar we wisten dat de eigenaar van het ontwerpbedrijf zou willen weten. Maar ze wilde hier niet meer in de problemen komen, maar haar omzet daalde met 38 procent.

De eigenaar van de firma reageerde. Artsy accent stukken werden verwijderd en de eerste verkopende ruimte keerde terug naar de eerste verkopende ruimte; Toch zag de winkel fris en nieuw, alles wat ze in het begin probeerde te bereiken.

Ik zou dit artikel misschien niet hebben geschreven als het niet direct onder Rick's neus werd herhaald. Rick woont in een golfgemeenschap die uw typische pro shop heeft die shirts, ballen, tassen, enz. Verkoopt. Alles wat u verwacht in een golfwinkel. Echter, deze winkel was in slechte reparatie en hield een topplankontwerper in dienst om de geest van de winkel te herbouwen, te renoveren en te herontwerpen.

Net als in het bovenstaande verhaal, heeft deze ontwerper het grootste deel van de eerste verkopende ruimte verwijderd en belediging aan letsel toegevoegd. Ze heeft het hoofdverkoopgebied vervangen door tafels, stoelen en een bank om een ​​"lounge" te creëren. "Dit nieuwe gebied kan nogal intimiderend worden voor een buitenstaander die niet in staat is om iemand of erger te weten dat een vrouw" uitcheckt "wordt door elke man die in de lounge zit.

De goederen waren verplaatst naar de achterkant van de winkel, die nauwelijks enig verkeer krijgt. Dit is zo'n makkelijk fix en we zijn er zeker van dat de clubhouse's zeer gevorderde ontwerper de aanpassing zal maken.

Visual Merchandiser of Interior Decorator?

Binnenkort zijn interieurarchitecten van mening dat ze Visual Merchandisers zijn. Zij zijn niet. Maar het maakt niet uit wat je of ik denk. Bij interieurdecoratie is het gewoon een kwestie van smaak. Bij visuele merchandising moet u aan een hogere autoriteit rapporteren - het bellen van het register. Heb je de omzet verhoogd of gewoon esthetisch verhoogd?

Zie, dat is de sleutel voor elke visuele merchandising pro. Het is inzicht dat aanpassingen moeten worden aangebracht om situaties te laten werken. Alle ontwerpers maken fouten. De zwakke zullen erop aandringen dat ze gelijk hebben, en de grote zien het succes en corrigeren om succes te waarborgen. Ongetwijfeld zal deze situatie worden gecorrigeerd en zal de omzet terugkeren om de niveaus van voorheen te overschrijden.

Het ding dat het hier slecht maakt, is dat een pro shop logo-producten verkoopt. Dat betekent dat minder verkopen minder merkherkenning maken. Die verkoop en toekomstige leden zijn voor altijd verloren. Dus het kan ze nog groter beïnvloeden dan alleen de lagere omzet vandaag.

In beide verhalen zien we ontwerpers goede bedoelingen die slechte beslissingen nemen. De typische interieurontwerper probeert prijzen te winnen met hun ontwerpen. U probeert hogere en hogere omzet te behalen. Hier zijn enkele vragen om te vragen bij het kiezen van een ontwerper voor uw winkel:

1.Hoeveel jaar hebben ze retail ontwerp gedaan?

2. Hoeveel winkels hebben ze voltooid?

3. Wat waren de resultaten voor en na de verkoop? (Niet foto's.)

4. Wat is hun filosofie bij het ontwerpen van een winkel?

5. Wat is hun proces? (Vallen niet voor het slimme label 4 Deelplan. Ontvang de specificaties op de praktijk.)

6. Wie zal aan het project werken? Wat is hun ervaring met de retail? (Huur geen bedrijf dat de winkel heeft gedaan en krijg een team dat niet.)

7. Hoe zullen ze succes meten? Hoe zullen ze zeggen dat ze een goede baan hebben gedaan? (Zorg ervoor dat het overeenkomt met de uwe.)