Hoe een kleine bedrijfseigenaar een wereldwijde campagne kan uitoefenen op een shoestring

Wat begon als een Twitter-uitwisseling - "hield van je artikel soort dingen" - werd uiteindelijk een geweldig interview met Kevin Freedman, voorzitter en oprichter van Freedman International, maker van wereldwijde marketingcampagnes die schalen . Hier vraag ik Kevin hoe een kleine bedrijfseigenaar een wereldwijde campagne kan uitpakken, hoe hij mogelijke valkuilen kan overwinnen die bij een wereldwijde campagne lancering komen en welke andere factoren zakenbezitters moeten overwegen wanneer ze een wereldwijde campagne starten.

Laurel Delaney: Wat doet Freedman International en waar ben je gebaseerd?

Kevin Freedman: Freedman maakt marketingcampagnes wereldwijd op schaal. Slimme technologie en systemen gedreven door ervaren, vooruit denken en agile projectmanagers krijgen uw project uit en presteren in meerdere talen en meerdere locaties.

Wij zijn geen merkontwerpers, maar we begrijpen merken en we weten hoe moeilijk het merk consistentie over de verschillende markten blijft.

We hebben meer dan 800 ervaren linguïsten in de markt om perfecte vertalingen van uw inhoud in elke taal te beheren. Maar we weten dat marketingcampagnes veel meer dan alleen woorden zijn. Onze transcreators (mensen die creatief samen met de vertaling denken) om ervoor te zorgen dat uw woorden echt zeggen wat u wilt dat ze zeggen en mensen laten voelen wat u wilt dat ze zich voelen. Vertalen van een gut-niveau reactie en leveren het in 30 verschillende talen - dat vereist vaardigheid.

De basislijn is dat we allemaal willen werken met mensen die we willen en wie we kunnen vertrouwen op hun beloften te leveren. We zijn erg trots op de relaties die we met onze klanten vormen. U kunt op ons vertrouwen om het werk goed te doen.

We hebben kantoren in Londen, New York en San Francisco, maar we hebben specialisten over de hele wereld.

LD: Werk je met KMO's?

KF: Ja, we werken met zaken van alle maten. We hebben geen voorkeur; we werken samen met kleine bedrijven, start-ups en grote wereldwijde bedrijven die over de hele wereld gevestigd zijn. Wij passen onze diensten aan op elke zakelijke grootte, rekening houdend met de verschillende behoeften, prioriteiten of budgetten.

LD: Hoe kan een kleine bedrijfseigenaar effectief een wereldwijde campagne op een scherp budget invullen, maar nog steeds resultaten krijgen?

KF: Als u geen wereldwijde begroting heeft om lokale activiteiten te financieren, trekt u de lokale budgetten samen om de besparingen te waarborgen die verband houden met de gecentraliseerde implementatie. Het gecentraliseerde model heeft veel voordelen voor de wereldwijde marketeer, waarvan er een kostenbesparing is. Deze besparing is gerealiseerd door efficiënte workflows, een service die geschikt is voor implementatie en volume.Niet alleen omdat je in bulk koopt, maar ook omdat het produceren van veelvouden echt minder tijd duurt dan een losbandige reeks singles.

LD: Wat zijn sommige van de valkuilen om te budgetteren voor een wereldwijde campagne? Hoe kan een kleine bedrijfseigenaar vooraf voorbereiden om deze valkuilen te overwinnen?

KF: Latere wijzigingen in campagnes kunnen kostbaar zijn en al te vaak zijn dit ijdelheidswijzigingen die de ROI niet zullen verbeteren. Lokale markten kunnen de juiste mediaruimte niet boeken tegen de meest aantrekkelijke prijzen als ze niet weten wat er op hun plaats komt, zodat u de kosten van dringende betalingen zal betalen en extra kosten komen uit alle richtingen.

En u kunt zelfs vinden dat uw dure campagne helemaal niet in sommige markten kan worden gebruikt, omdat goedkeuring vooraf niet werd onderhandeld.

Agile planning is de sleutel om deze valkuilen te vermijden en binnen budget te blijven. Stel duidelijke regels vast vanaf het begin op de looptijd van het project of het aantal extra markten die u wilt introduceren om te helpen voorkomen dat de kosten stijgen en de vermiste activa worden vermeden. Beslis dan over het eigendom en de toewijzing van het budget om ervoor te zorgen dat iedereen duidelijk is waar het geld vandaan komt om lokale marketingteams te kunnen leveren met vertrouwen en consistentie. En niet verliefd worden op een groot idee of een creatief concept dat niet voor uw wereldwijde markten werkt. Ontvang binnenkort vanaf uw sleutelmarkten input om ervoor te zorgen dat wat u produceert geschikt is voor zowel cultuur als technisch.

Terwijl het investeren in de juiste gereedschappen, zal je leven ook veel makkelijker worden, en bespaart u tijd en geld op de lange termijn.

LD: Welke factoren moeten kleine bedrijfseigenaars overwegen wanneer ze een wereldwijde campagne starten? Moeten zij met het oog op de eindbeginsel (focus op gewenste resultaten) beginnen of aandacht besteden aan welke markt zij kennen en willen invoeren?

KF: Internationale campagnes komen meestal voor in de thuismarkt waar het hoofdagentschap en het centrale team zijn gevestigd. De eerste fase van het proces is een smeltkroes van creatief denken. Er is een focus op het grote idee en de campagnestrategie van een groep talentvolle creatieven, die allemaal kennis hebben met het product en de persoonlijke ervaring van de thuiscultuur. Maar er wordt weinig gedacht aan hoe de campagne daadwerkelijk zal worden aangepast om te resoneren in meerdere markten.

U kunt een route veilig door het lokalisatieproces veilig sturen als u het goed benadert. Door uw campagne te plannen met de globale implementatie in het achterhoofd, kunt u voorkomen dat u vaak moeilijkheden met vertaling (bijv. Tekort aan ruimte, culturele verschillen, late wijzigingen, enz.) Verder opslaat, waardoor u tijd, geld en onnodige stress bespaart voor belanghebbenden.

Illustratie courtesy: Freedman International

LD: Hoe moeten kleine ondernemers sociale media gebruiken om een ​​geweldige wereldwijde campagne op te bouwen en welke problemen zullen ze ondervinden? Elke snelle oplossing die u kunt aanbieden?

KF: Er zijn niet veel sneltoetsen om een ​​grote sociale campagne rond uw wereldwijde lancering te doen; Sociale media is echter een zeer lonend veld en het geeft u goede resultaten met weinig investering van tijd en geld.Dit zijn een paar dingen die je zou kunnen doen:

- Gebruik je tijd om je sociale posten beter te plaatsen en vooruit te plannen met behulp van Buffer of Hootsuite (beide hebben hun voordelen). Dit zal u ook helpen om een ​​social media content plan op wekelijkse, maandelijkse of kwartaalbasis te maken.

- Zorg ervoor dat u profiteert van wereldwijde social media trends en hashtags om uw real-time updates te optimaliseren. Bedrijven zien een enorme toename van de betrokkenheid van meer dan 6, 000% bij het gebruik van trendy hashtags zoals bijvoorbeeld de blauwe / zwarte of witte / gouden jurk.

- Altijd analyseren wat succesvol is en wat niet werkt om inhoud op maat te maken voor toekomstige campagnes. Buffer en Hootsuite bieden e-mailberichten om u te helpen uw doelbereik te analyseren, terwijl Google Analytics u toelaat om de traffic social media drives naar uw website te meten en welk percentage van deze bezoekers omzet naar de verkoop.

- Pas inhoud op meerdere markten / publiek op verschillende sociale media platforms die speciaal voor uw doelgroep zijn geselecteerd. Millennials migreren van Facebook en gebruiken andere platforms zoals Instagram, Vine en Snapchat. In China en Rusland is Facebook-toegang beperkt, maar hun eigen nationale sociale netwerken QQ en VK zouden een grotere impact hebben.

Als u verzekering verzekert, is Instagram misschien niet het meest effectieve platform voor u, maar als u iets visueel, zoals kunst of kleding, verkoopt, zal dit platform effectiever zijn.

- Maak een klantenservicestrategie voor uw social media-gebruikers, zodat ze weten hoe ze klachten moeten aanpakken om te voorkomen dat ze uit de hand lopen.

- Reageer op de berichten van je volgers met handige tips en links naar verder advies, zodat je je volgers niet alleen spammelt met links naar je eigen inhoud.

LD: Wat zijn enkele punten die ondernemers moeten overwegen bij het implementeren van een e-mailcampagne voor meerdere markten?

KF: Er zijn een aantal uitdagingen die aan de marketeers komen wanneer globale campagnes worden gelanceerd; een paar stenen in de weg kunnen gemakkelijk vermeden zijn:

- Gebrek aan inzicht in de beste praktijken van de doelgroep: piekopeningsuren, voorkeurstype inhoud, offensief of cultureel irrelevante beelden of onderwerplijnen kunnen betekenen dat uw e-mail niet Wees zo succesvol in uw gerichte markten zoals in uw bron één.

- Technologie zal niet berekenen en veel uitdagingen werpt: verschillende internetsnelheden, dominante apparaten of browsers kunnen uw bericht storen en ervoor zorgen dat uw creatieve e-mail saai en saai gaat of niet goed laadt.

- Filters werken anders : uw taalkundigen moeten zich bewust zijn van welke formulering beter werkt om spamfilters niet te activeren.

Is er een magische truc die u kan helpen bij het oplossen van deze problemen? Eigenlijk nee, de weg is niet makkelijk en het vereist kennis en expertise om een ​​e-mailcampagne voor meerdere markten te implementeren.Twee dingen kunnen uw leven makkelijker maken: Vind de juiste partner en test, test en test je campagnes!

LD: Waar kunnen zakenbezitters beter begrijpen wat uw bedrijf doet?

KF: Voor meer informatie over Freedman International, bezoek onze website www. Freedmaninternational. com. Het is de moeite waard om deze drie hoofdstukken te lezen:

- "Over Freedman", waarin Freedman International's rol als wereldwijde marketingimplementatiexperts wordt gedefinieerd in een paar regels

- "Een betere manier" die handig advies bevat voor ons publiek om < - En de casus sectie genaamd 'Ons werk', waar u voorbeelden vindt van wereldwijde marketingcampagnes die we voor onze klanten hebben geïmplementeerd.

U kunt ook ons ​​YouTube-kanaal bezoeken, die voorbeelden toont van eerdere campagnes die we hebben geleverd: www . youtube. nl / gebruiker / FIPLC

Illustratie met vriendelijkheid: Freedman International