Klanten visueel bekijken

In de loop van het jaar 2000 was altijd een van mijn standaardadvies: wanneer ik alleen voor online bedrijven zou raadplegen, gebruik ik een paar afbeeldingen en gebruik kleine afbeeldingen. Maar dat werd vooral veroorzaakt door het feit dat mensen langzaam internet hadden. Gegevensoverdrachtmogelijkheden waren beperkt, en veel mensen konden nog steeds kiezen met hun telefoonverbinding. Maar dat is veranderd, en dat moeten we ook.

Vandaag adviseer ik een zeer visuele lay-out, vooral voor B2C e-commerce bedrijven.

Eerlijk gezegd, het idee is niet nieuw. Offline retailers hebben gewezen dat de visuele impact van winkels het verschil maakt - van het aantrekken van klanten om de omzet te converteren. Klanten die online kopen, zijn voor altijd klanten van offline retail. Als gevolg hiervan blijven hun basis aankoopmotieven ongewijzigd. En het gaat niet alleen om 'mooi kijken', maar om een ​​gevoel van betrouwbaarheid en professionaliteit te brengen.

Een aangename lay-out brengt vertrouwen op

U weet het gevoel dat u voor het eerst op een e-commerce website landt en u weet onmiddellijk dat deze website is gemaakt door serieuze professionals. Wat veroorzaakt dat gevoel? Aangezien het op het eerste gezicht meer lijkt op liefde, is het ongetwijfeld dat u wordt beïnvloed door de visuele aantrekkingskracht van de website. Instinctief weet u ook dat als een bedrijf al die tijd en geld heeft besteed bij het creëren van een geweldige website, zijn ze waarschijnlijk een bonafide-bedrijf, en een die u kunt vertrouwen.

Large, Well Shot, Afbeeldingen Beter Representatieve Producten

Een van de problemen die mensen hebben bij het kopen van producten online is dat ze geen fysieke producten kunnen beoordelen uit hun foto's. Hoewel dit een geldige klacht blijft voor veel categorieën van producten, is het feit dat grote afbeeldingen die goed worden geschoten, beter kunnen zien hoe het werkelijke product zal zijn.

De juiste afbeeldingen kunnen wegkomen met de noodzaak van uitgebreide productbeschrijvingen.

Er is geen behoefte aan goede productbeschrijvingen ontvluchten, maar er is ook reden om te geloven dat wanneer u veel informatie over de tekst verstrekt aan een prospect, je loopt het risico om ze weg te rijden - althans totdat ze alle informatie die je ze hebt geleverd, kan assimileren. En tegen die tijd kunnen ze op een andere e-commerce website zijn. Als u meerdere afbeeldingen van een product heeft en zij de essentiële eigenschappen ervan vastleggen, dan kunnen klanten worden aangeschaft om alleen te kopen door de afbeeldingen te inspecteren. Dit is misschien niet helemaal waar voor een zeer technisch product, zoals een breedbandrouter, maar de vooruitzichten voor een handtas kunnen waarschijnlijk worden omgezet door grote foto's te tonen.

Maar kunnen we zover zeggen dat afbeeldingen en lay-out een differentiator kunnen zijn voor een e-commerce bedrijf?

Een e-commerce bedrijf is voor altijd op zoek naar een differentiator. Het is enige tijd geleden dat ik e-commerce-bedrijven koekjesnijder noemde, maar we kunnen die realiteit niet ontvluchten. Het fundamentele idee van een differentiator is dat men zich moet uitspreken over tenminste één dimensie die de klant belangrijk vindt. Ik heb al vastgesteld dat de visuele aantrekkingskracht van een e-commerce website belangrijk is voor klanten, dus in het licht hiervan kan een schoon ontwerp en goede afbeeldingen zeker een differentiator zijn voor uw e-commerce business.

Definitieve woorden

Gezien de hoeveelheid geld die e-commerce-bedrijven uitgeven om klanten te verwerven, vind ik dat de uitgaven om de gebruikersinterface te verbeteren, het waard zijn. Tegelijkertijd moet u in gedachten houden dat het creëren van een goede visuele ervaring een bewegend doel is. Op een gegeven moment, wat wordt aangeduid als web 3. 0 design was een zeldzaamheid. Vandaag is dat genre van visuele lay-out gebruikelijk. Dus, als je lekker leek leek te zijn door een vroege adopter van de 3. 0 lay-out te zijn, moet je je voordeel elders zoeken.