Hoe u uw e-commerce website onderscheidt

Ik schreef een artikel over het gebruik van visuele indeling en schone beelden als differentiator voor e-commerce-websites, en dat liet me denken dat lay-out en afbeeldingen een bericht naar de bezoeker communiceren. In die mate verschillen ze niet van tekst als communicatiemedium. Lay-out en afbeeldingen zijn slechts communicatiemiddelen, evenals tekst. Dus, laat me verkennen met behulp van communicatie als differentiator voor een e-commerce bedrijf.

Voor het doel van dit artikel praat ik niet over communicatiemethoden, en ik zal zich concentreren op het bericht dat wordt meegedeeld. In het bijzonder wil ik met behulp van humor, houding en irreverence als differentiator onderzoeken.

Humor werkt, maar mist ook grote tijd

Iedereen houdt van lachen. Zolang humor in je exemplaar is geweven om een ​​aangenaam gevoel te creëren, gaat het goed met je. Maar als je hilarisch wilt horen en je bezoekers gaan, Ha ha, dan zijn er drie situaties om te beschermen tegen:

1. Je moet constant grappig zijn, niet wegnemen van het feit dat je een serieuze e-commerce speler bent. Uw bezoekers zouden u niet als een grap-site moeten beschouwen, maar als een die hen aantrekkelijk maakt op het punt dat ze graag van u kunnen kopen.
2. Ik vind het leuk om te worden beschouwd als grappig, maar ik ben bewust van het feit dat grappig snel kan vervallen tot offensief. En uw klanten overtreden, zal u niet goed doen. Onthoud dat.

1. Elke redelijke klant zou van u verwacht dat u op bepaalde momenten grappig bent en dan serieus wanneer de situatie het vraagt. Maar uw indruk van wat de juiste situatie voor humor vormt, komt misschien niet overeen met uw klant.

Overweeg het risico te zijn veel meer humoristisch dan anderen

E-commerce verkoop berichten worden klanten moe.

Ik voel de vermoeidheid van de gebruiker, omdat alle online platforms op je boodschappen bommenblazen. Het gaat niet alleen om spam-e-mail. Vandaag log je in op Gmail, Facebook, Twitter, en wat heb je, en je krijgt commerciële berichten. In het licht van de klantvermoeidheid van de verkoopspraat, kan humor een geweldige reliëf zijn. Ik ben het er mee eens dat niet alle klanten uw specifieke merk van humor zullen genieten, maar verwacht niet dat de hele wereld uw klant wordt. Zolang je een betrouwbaar loyaal resultaat oplevert, ben je goed. Dus, moet u overwegen om het risico te nemen.

Irreverence and Attitude kan ook formidabele differentiatoren zijn.

Er zijn veel mensen die het graag willen "houden aan de man." In de late jaren '90 spraken we over Generation X, en later spraken we over Generation Y. Die labels zijn niet meer veel gebruikt, maar het principe blijft: de wereld van elkaar heeft weinig heilige koeien. Mensen zijn meer onverschillig in hun vooruitzichten, en als je communicatie ook niet terughoudend is, dan kan je een akkoord opschieten.In de overtuigende marketing online kan uw bestemming een bestemming zijn waaraan uw klanten betrekking hebben.

Een commissie kan niet besluiten om onherroepelijk en grappig te worden.

Volg het advies in dit artikel niet als het tegen je graan gaat.

Als e-commerce stichter of lid van senior management, zal je ware natuur door je communicatie schijnen. Waar ik naar benadrukken is het feit dat communicatie niet gaat om het maskeren van je ware natuur. In plaats daarvan gaat het om het veroorzaken van je ware natuur. Zo kunt u geen marketingcommissie over een conferentietafel hebben en beslissen over manieren om oneerbiedig te zijn. In plaats daarvan moet je organisatorische DNA zelf een humoristische vooruitzicht hebben.