Een handboek voor onderhoud van onderhoudsplannen voorstellen

Huurders hebben onderhoudsverzoeken, het is onvermijdelijk. Als verhuurder is het in uw beste belang om vanaf het begin een plan uit te werken voor het overhandigen van deze aanvragen. Het hebben van een systeem voor het behandelen van deze klachten helpt de stress te minimaliseren wanneer u de verzoeken eigenlijk behandelt.

Wat is uw systeem voor de behandeling van de klachten?

Om klachten eenvoudiger te maken, moet u een systeem hebben dat de huurders kunnen volgen wanneer ze u op de hoogte moeten stellen van een onderhoudsverzoek.

- 9 ->

Er zijn twee fundamentele manieren waarop u kunt gaan:

1. Formele aanvraag: Sommige verhuurders verkiezen dat huurders onderhoudsaanvragen door middel van een formeel proces indienen. Dit proces moet duidelijk uitgelegd worden als onderdeel van de huurovereenkomst.
   Dit proces houdt gewoonlijk een soort schriftelijk verzoek in. Het verzoek bevat meestal de volgende informatie:
   
   • Naam van de huurder
   • Adres
   • Eenheidsnummer
   • Telefoonnummer
   • Datum van klacht
   • Soort klacht
   • Omschrijving van klacht < Speciale verzoeken
   • Het kan zijn:
   
   Een online formulier
   • - Als u een website heeft voor uw vastgoedbeleggingen, kunt u overwegen om een ​​gebied toe te voegen voor onderhoudsaanvragen. De huurder zou gewoon naar uw website moeten gaan, vul het formulier in en druk op verzenden. of
     
     Een papierformulier
   • - dit zou een kopie zijn dat de huurder ofwel per e-mail wilt scannen en per e-mail sturen, faxen, bezorgen of plaatsen in een soort mailbox die u hiervoor heeft toegewezen verzoeken.
   Zorg ervoor dat er ook noodprocedures zijn waar de huurders de mogelijkheid hebben om contact met u op te nemen, een vastgoedmanager of reparateur na normale bedrijfsuren in het geval van een onderhoudsaanvraag dat onmiddellijke aandacht nodig heeft, zoals een gebroken pijp of gebrek aan warmte in de winter.

   Informeel verzoek:

2. Een andere optie voor verhuurders is het informele verzoek. Met dit soort verzoek, wanneer een huurder een onderhoudsprobleem heeft, belgen ze u of mailen u, afhankelijk van uw gewenste vorm van communicatie, en leg de situatie uit. Telefoonverzoeken zouden plaatsvinden tijdens de normale bedrijfsuren die u hebt ingesteld, tenzij het een noodgeval is, in welk geval zij de noodprocedures die u hebt, zullen volgen. Wie zal de onderhoudsaanvragen verwerken?

U moet beslissen wie verantwoordelijk is voor het behandelen van onderhoudsklachten en -aanvragen, zodat u niet betrapt wordt wanneer de klachten binnenkomen. Huurders zullen moeten weten wie ze moeten contacteren als ze een probleem hebben.

U

• : Zal ​​u verantwoordelijk zijn voor het verwerken van onderhoudsaanvragen? Bent u gemeen dat huurders contact met u opnemen voor dergelijke verzoeken? Ben je comfortabel in een appartement van een huurder voor dergelijke verzoeken?Heeft u de kennisbasis en vaardigheid om loodgieterswerk en elektrische reparaties aan te pakken of wilt u een specialist huren? Als u beslist dat u deze onderhoudsaanvragen zelf wilt aannemen, moet u uw vaardigheidsset erkennen. Terwijl u misschien weet hoe u een deurknop vastzet, sluit u een hoofdwaterkraan uit en plakt een vloer, weet u hoe u een pijp soldeert Het is belangrijk dat u vanaf het begin uw beperkingen begrijpt, zodat u op passende wijze kunt plannen voor reparaties die u niet zelf kunt verwerken.
  
  Een vastgoedmanager
• : Zal ​​u een vastgoedmanager huren om onderhoudsverzoeken te verzorgen? Als u zich niet goed voelt met het uitvoeren van onderhoudsverzoeken of gewoon niet met hen wilt lastig bent, kunt u een vastgoedbeheerder huren om dit te doen. Zij hebben ofwel een bekwaam team van handige mannen op het personeel of zullen buiten aannemers aanbieden om deze verzoeken uit te voeren. Hoewel het een duurdere optie is, bespaart u de hoofdpijn om te gaan met constante onderhoudsaanvragen en bespaart u de kanskosten van tijd die u kunt toewijzen aan meer productieve inspanningen.
  Iemand anders
• : Als u niet beschikt over de vaardigheid, kennis of wens om zelf een huurder klachten te behandelen en het geld niet wilt besteden om een ​​vastgoedbeheerder te huren om dit te doen , je kan je eigendom niet in de steek laten worden, je moet iemand hebben om deze problemen te verzorgen. Met deze optie betaalt u niemand een maandelijks salaris; In plaats daarvan betaalt u ze om elk individueel probleem te verzekeren. U moet uw onderzoek doen en lokale reparateurs en aannemers vinden in uw omgeving. U zult willen zoeken:

  Een Handyman

  • - Wie zal de basis reparaties behandelen. Elektricien
  • - Wie zorgt voor elektrische problemen. Een loodgieter
  • - Wie kan pijpen en drainageproblemen behandelen. Late nachten en weekenden
  • - Zorg ervoor dat u ook de uren kent die deze personen beschikbaar zullen zijn. Als ze niet op oneven uur beschikbaar zijn, moet u ervoor zorgen dat u iemand heeft die er is. U wilt niet op zoek zijn naar een back-upherstelaar wanneer u op 2 oktober 9.00 uur op Hawaï op Hawaï woont Emergency Contact Numbers
  • - altijd de nummers van de lokale firehouse, het politiebureau en het vergiftigingscentrum hebben .