Leveren aan uw beloftes op de wereldwijde marktplaats

Als je de maan beloofde, geef het mee met een handvol sterren. U wilt schijnen in de ogen van uw klant.

Als je aan je beloften voldoet, doe je wat je zegt dat je gaat doen als je zegt dat je het gaat doen. Elke keer als je doorgaat op een toewijding, klein of groot, bouw je vertrouwen op. En als je verder gaat, kun je een nog sterkere indruk maken. Dus, als u zegt dat u morgen morgen de prijzen aan uw klant wilt sturen, probeer dan vandaag.

Als u zegt dat u binnen een week binnen een week binnen een week of vroeger een steekproefproduct binnenvaartt. Als u zegt dat u prijzen wilt verminderen door lokale concurrentie, verminder prijzen. Praat er niet alleen over, doe het. Blijf leveren wat je belooft en altijd trouw aan je woord. Hier zijn drie

specifieke voorbeelden van hoe het opleveren van uw beloftes op de wereldwijde markt plaatsvindt.

Een productspecificatie beoordelen

U heeft een product ontworpen om te voldoen aan de specifieke behoeften van uw buitenlandse klant. Voordat u verder gaat met de productie, moet u de technische aspecten van het product vooraf met de klant opruimen. U zegt dat u het productspecificatie voor het einde van de maand doorgaat. Uw klant zegt dat ze het vroeger nodig heeft, maar toch met je tijdsbestek kan leven. Als u de tijdlijn van uw klant kent, beweegt u snel om het speculatje te voltooien en binnen een week te verzenden. Je bereikt dit door een extra persoon aan te wijzen om het weekend te werken.

Denk dat dit niet uitmaakt voor de klant? Het doet. Het zal een onuitwisbaar geheugen voor de klant achterlaten waardoor u als leverancier achterover bent gebogen om haar behoeften tegemoet te komen. Nu levert het op uw beloftes en dan wat!

Reageren op een prijsaanvraag

Een simpele prijsaanvraag kan worden erkend maar vergeten zodra de volgende grote binnenlandse bestelling binnenkomt!

Hoe vaak heb je gereageerd op een overseas email inquiry waar je zei: "Absoluut, ik kom morgen bij je mee met prijzen," alleen om morgen te vinden met andere topprioriteitsprojecten die gedaan moeten worden? Wat gebeurt er dan? U heeft een potentiële klant in een ander land, wachtend, wachtend en wachtend op zijn verzoek om zijn verzoek te verwerken (eerste indruk tellen) en tijdens dat wachten gaat hij de online markt aan om andere leveranciers van gelijke kwaliteit te vinden die kunnen en zullen reageren en leveren veel sneller dan jij! Dat wil je niet doen. Dus als je zegt dat je morgen de prijzen krijgt, krijg ze morgen de prijzen! Als je dat niet kan, zeg dan als je dat kan. Lever op je beloftes.

Een productiedatum ontmoeten.

Als u, als verkoper, goederen verzendt tegen een Kredietbrief (L / C), staat het meestal op drie kritieke data waarop goederen moeten worden verzonden:

De datum waarop de goederen moeten worden verzonden.

• De datum waarop de documenten aan passende partijen moeten worden voorgelegd.
• De vervaldatum van de L / C.
• Doe je best om aan elk van deze deadlines te voldoen, en geef veel tijd voor de fout. Dit is een geval, als je je beloftes niet nakomt, kan je financieel in gevaar zijn, dus het is zeker niet tijd om details te glossen.

Nadat de LC is afgegeven, als u bijvoorbeeld ontdekt dat de datum van verzending van goederen niet kan worden voldaan, verzendt u geen goederen totdat uw klant een wijziging heeft verkregen aan de LC die een latere verzenddatum mogelijk maakt. Geef jezelf de tijd om het onverwachte aan te pakken, en je belofte altijd te leveren.

Onthoud dit: als je de bal een keer laat vallen en je klant niet meer door je belofte niet nakomt, heb je die klant niet alleen verloren maar een hele hoop anderen die hij over de ervaring heeft verteld. Geef uw klant de ultieme ervaring: Overlever en wees realistisch over wat u voor hen kan of niet kan.