Een definitie van virtuele zaken

A Virtueel Bedrijf verricht alle of het grootste deel van zijn bedrijf via internet en heeft geen fysieke gebouwen om met klanten face-to-face te communiceren. Een virtueel virtueel bedrijf kan bijna alle zakelijke functies uitbesteden zoals productontwikkeling, marketing, verkoop, verzending, enz. De meeste virtuele bedrijven behouden echter een aantal van deze activiteiten in huis en kunnen nog steeds een fysieke aanwezigheid in de vorm van het hoofdkantoor , magazijnen, verzend- en leveringshubs, enz.

Virtuele retail is de meest voorkomende vorm van virtuele zaken. Het begon in het begin van de jaren tachtig (vóór de wijdverbreide adoptie van het internet en wereldwijd), omdat bedrijven als AOL en CompuServe abonnementen aanbieden, zoals e-mail, chat, elektronische bulletin boards en forums , allemaal afgeleverd via primitieve tekstgebaseerde interfaces op diverse computerplatforms. De beschikbare diensten worden uiteindelijk uitgebreid met nieuwsdraad, aandelenkoersen en online winkelen.

De komst van het internet heeft een enorme online markt voor virtuele zaken geopend. De ontwikkeling van beveiligingsprotocollen zoals SSL in 1994 heeft gevoelige gegevens mogelijk gemaakt, zoals de creditcardinformatie veilig via het World Wide Web (WWW) verzonden werd en de e-commerce daardoor ontplofte. Helaas was de verhuizing naar internet retailing te veel te snel en tijdens de dot-com crash van 2000 - 2002 overleefden enkele internetverkopers.

Degenen die deed zoals Amazon, eBay, Priceline, enz. Werden e-commerce-reuzen en zijn vandaag bloeiend.

Het grootste virtuele bedrijf in de wereld

Amazon is de bekendste virtuele retailer en de grootste ter wereld met meer dan 150.000 medewerkers en meer dan 90 miljard dollar in de jaaromzet. Opgericht door Jeff Bezos in 1994 begon het als een virtuele boekhandel en met de komst van digitale boeken (ebooks) en e-lezers heeft de uitgeverij op zijn hoofd gedraaid.

Traditionele "boekhandelaars" zoals Borders (die op zijn hoogtepunt meer dan 600 winkels hadden) waren niet in staat om te concurreren met de enorme selectie van Amazon, lage prijzen en gratis verzending. Borders ingediend voor faillissement in 2011. Naast de verkoop van e-boeken markeert Amazon zijn eigen lijn van Kindle ebook-lezers. Gemiddeld worden 12 nieuwe boeken elke uur van de dag toegevoegd aan Amazon's catalogus.

Amazon breidde hun online aanbiedingen snel uit om de verkoop van cd's / dvd's, videospellen, elektronica en een grote verscheidenheid aan droge goederen in bijna elke winkelcategorie inclusief kleding, huis en tuin, auto, hardware, enz. Te omvatten. In 2002 Amazon begon met het verkopen van cloud computing-diensten en is nu de grootste cloud computing provider ter wereld.

Virtual is niet alleen voor retail

Non-retail industrie omvat ook het virtuele bedrijfsmodel.Een voorbeeld hiervan is de IT-sector. Tegenwoordig is het gebruikelijk dat softwareontwikkelingsbedrijven werknemers in meerdere verschillende geografische locaties hebben die samenwerken op diverse projecten. Dit zorgt voor de verdeling van arbeid naar goedkope jurisdicties en continuïteit van klantenservice in verschillende tijdzones. E-mail en online vergadering / conferentie vergemakkelijken communicatie en verminderen of elimineren de noodzaak van face-to-face interactie.

Veel bedrijven virtualiseren een deel van hun activiteiten door bijvoorbeeld werknemers in staat te stellen om thuiswerk te doen of outsourcing van zakelijke functies, zoals human resources. Call / contact centers zijn nog een ideale kandidaat voor virtualisatie en veel organisaties zoals IBM en JetBlue laten hun callcenter medewerkers van thuis werken.

Virtuele zakelijke voordelen

Virtuele bedrijfsactiviteiten hebben veel potentiële voordelen, waaronder:

• Kostprijsbesparingen - Breng de behoefte aan werkruimte van werknemers op, bespaar geld op overhead (uitgaven zoals commerciële bouwhuren, utilities , verzekering, enz.).
• Flexibiliteit - een minder rigide organisatie kan sneller reageren op veranderingen in de markt.
• Gelukkige medewerkers - werken vanuit huis creëren een beter werk- en levensbalans voor het personeel.
• Aangezien werknemers overal kunnen werken, kunnen organisaties werk verrichten op landelijke locaties of gebieden met hoge werkloosheid.

Virtuele zakelijke nadelen

De mogelijke nadelen van bedrijfsvirtualisatie omvatten:

• Gebrek aan cohesie in de organisatie doordat werknemers zich in verschillende regio's bevinden, met mogelijke taal- en culturele verschillen.
• Gebrek aan face-to-face interactie tussen medewerkers en teams waardoor communicatiegerelateerde problemen ontstaan.
• Gereduceerde productiviteit van werk-van-huis werknemers die geen zelfdiscipline hebben.