Controleerbare versus onbeheersbare kosten

Er zijn twee hoofdtypen uitgaven in uw winkel: die kunnen worden beheersbaar en oncontroleerbaar. Het weten hoe u effectief kunt beheren, is de sleutel tot winstgevendheid in uw winkel.

Beheersbare uitgaven zijn die kunnen worden aangepast of "beïnvloed" door iemand. Dit zijn uitgaven die kunnen worden verhoogd of verlaagd op basis van de zakelijke beslissing van een detailhandelaar. Bijvoorbeeld, het uitschakelen van de lichten 's nachts kan de kosten van elektriciteit regelen.

Als de winkelmanager vergeet, gaat de kosten omhoog. Als hij zich herinnert, blijft de kosten lager. Dus, een actie door deze persoon kan deze kosten "beheersen".

Ik was in overleg met een huisverbeteringshandelaar die airconditioning installeerde om een ​​meer comfortabele winkelomgeving te creëren. We wilden ervoor zorgen dat we het koel houden, maar niet te cool. Het was verbazingwekkend hoeveel verschil 1 graad van temperatuur zou op de elektrische rekening doen. We hebben wat tijd door te experimenteren met verschillende temperatuurinstellingen en luisteren naar klantenfeedback voordat u zich op een officieel beleid aflegt.

Oncontroleerbare kosten daarentegen zijn diegenen die niet door iemand beïnvloed kunnen worden tijdens het normale ritme van zaken. Huur is een goed voorbeeld van deze. U onderhandelt uw huurprijs aan het begin van de huurovereenkomst, maar het is vijf jaar voordat u het kunt wijzigen. Uiteraard kunt u altijd teruggaan en uw huurovereenkomst heroverdelen om een ​​gunstiger tarief te krijgen, maar dit vereist de actie en goedkeuring van veel mensen en niet alleen de winkelmanager.

Dus, het is niet een eenvoudige zakelijke beslissing zoals controleerbaar is.

Er zijn veel tools die u in uw winkel kunt gebruiken om u te helpen de kosten te beheersen. Met behulp van een open koopproces, het beheer van retailmarkdowns, het vaststellen van uw productprijzen recht voor de markt, het beheer van kortingen voor vrienden en familie, een goed winkelbeleidsmanual dat de verlichtings- en temperatuurinstellingen beschrijft en nog veel meer.

Zelfs zo simpel als het vervangen van oudere gloeilampen met nieuwere, efficiënte modellen, kunnen de kosten van de controle helpen.

Wanneer een winkel in de problemen in de financiële situatie komt, proberen de eigenaren vaak hun weg naar winstgevendheid te "snijden". Met andere woorden, ze proberen kosten te beperken of kosten te beheersen als een manier om winst te krijgen. Het probleem hierbij is dat de grootste uitgaven meestal niet beheersbaar zijn (huur, salarissen), waardoor de kosten die worden gesneden (vermindering van werknemersuren of voordelen) direct van invloed zijn op de klantenervaring die een cyclus van achteruitgang creëert. Onthoud, het is niet de resultatenrekening (winst- en verliesrekening) aan het eind van de maand die van belang is; het is de cashflow die u in de maand heeft.

Retail is een cash flow management business. Je moet een deskundige worden bij het beheren van cashflow. Dit wordt gedaan door uw kostenaanpak in evenwicht te brengen. Eerst, zorg ervoor dat u uw bedrijf kan cashflow. Zelfs de (gecontroleerde) onbeheersbare uitgaven kunnen worden gemanipuleerd als een beheersbare kosten om de cash flow te kunnen volgen. Een voorbeeld hiervan zou de verhuurder vragen voor een extra 14 dagen om huur of uw leveranciers te betalen voor een extra 30 dagen datering bij uw aankopen.

Een van de beste manieren om kosten te beheersen is via prikkels.

Als uw medewerkers een stimulans hebben om de kosten te beheersen, dan helpen ze u. Zo niet, dan bent u alleen. Onthoud het oude gezegde, wat beloond wordt, wordt herhaald . Maak kostenbeheersing deel van het compensatieplan van elk retailmanager. Geef de andere medewerkers prikkels voor ideeën om de kosten te verminderen. De frontlinksmedewerkers zien vaak dingen die de winkelbeheerder niet kan en kan een idee geven dat duizenden kan redden.

De sleutel tot prikkels is de omvang van de stimulans. Een $ 10 cadeaubon aan Starbucks is niet genoeg om uw medewerkers gemotiveerd te maken. Maak ook de beloning die relevant is voor de besparingen. Met andere woorden, als het idee u $ 5k per jaar bespaart, geef dan de werknemer $ 500. Geef nooit hetzelfde aansporing voor elk idee. Werknemers zullen vangen en dit is geen aansporing meer. Incentives worden gebruikt om gedrag te leiden.

Als ik u $ 5k bespaar en u mij $ 50 geeft, is dat echt een belediging. Immers, je kan het veroorloven!