Video: TED-stijl Presentatie Tijl Koenderink - Wat is het doel van het onderwijs? 2024
Een conciërge biedt een scala aan diensten aan gasten. Typisch concierges werk in hotels, maar ze kunnen ook werken in clubs, restaurants en andere locaties. Een conciërge biedt de gasten informatie over locaties en diensten buiten het hotel. Zij kunnen diensten voor gasten reserveren, zoals vervoer en activiteiten.
Hieronder vindt u een overzicht van de top vijf belangrijkste vaardigheden voor een conciërge, evenals een langere lijst van andere vaardigheden die werkgevers zoeken in kandidaten voor conciërge banen.
Gebruiksvaardigheidslijsten gebruiken
U kunt deze vaardigheden gebruiken tijdens uw werkzoekproces. In de eerste plaats kunt u deze vaardigheden gebruiken in uw CV. In de beschrijving van uw werkgeschiedenis, kunt u sommige van deze sleutelwoorden gebruiken.
Ten tweede kunt u deze in uw brief schrijven. In het hoofdstuk van uw brief kunt u één of twee van deze vaardigheden noemen en een specifiek voorbeeld geven van een tijd waarin u die vaardigheden op het werk heeft aangetoond.
Uiteindelijk kunt u deze vaardigheden gebruiken in uw interview. Zorg ervoor dat u tenminste één voorbeeld hebt voor een tijd die u heeft aangetoond dat elk van de top 5 vaardigheden hier vermeld.
Natuurlijk zal elke baan verschillende vaardigheden en ervaringen vereisen, dus zorg ervoor dat u de jobomschrijving zorgvuldig doorleest en focus op de vaardigheden die door de werkgever worden vermeld.
Bekijk ook onze lijsten van vaardigheden die per functie en soort vaardigheid zijn vermeld.
Top Five Concierge Vaardigheden
Communicatie
Communicatie is cruciaal voor een conciërge.
Ze spreken de hele dag met gasten, dus het is belangrijk dat ze duidelijk spreken en een positieve toon behouden.
Misschien is het belangrijk dat een goede communicator een goede luisteraar is. Conciërges moeten aandachtig luisteren naar de verzoeken van hun gasten om een positieve ervaring voor hen te geven.
Vriendelijkheid
Een conciërge is een van de eerste mensen die een gast ziet bij het binnenkomen van een hotel.
Daarom moeten conciërges uiterst gastvrij zijn. Ze zouden elke gast met een glimlach en een vriendelijk woord moeten begroeten.
Organisatie
Een conciërge moet tegelijkertijd meerdere taken beheren: zij moeten veel gasten bedienen, afspraken maken en afspraken maken voor mensen en meer. Georganiseerd kan een conciërge deze meervoudige taken jongleren zonder zijn of haar cool te verliezen.
Lokale kennis
Een conciërge biedt gasten suggesties voor entertainment en diverse diensten in het gebied van het hotel. Daarom is het heel belangrijk dat een conciërge het gebied ken, en de soorten diensten in de regio.
Professionaliteit
Omdat een conciërge het hotel vertegenwoordigt en direct met de gasten reageert, moet hij of zij professioneel kijken en handelen. Professionele kledij en houding zullen de gasten vertrouwen op de conciërge en zijn of haar suggesties.
Conciërge vaardigheden
A-D
- Bezoek gasten
- Vliegveldvervoer
- Beantwoorden E-mail
- Beantwoord Telefoon
- Arrangement Pakket Afleveren en ophalen
- Arrangeren Transport
- Reserveren Dienstverlening
- Boeken Toon Tickets
- Boekenreizen
- Computer
- Bevestig de vluchten en de printplanken
- Conflictbeslissing
- Coördineer gastverzoeken
- Recht oproepen naar VIP-gasten
- Klantenservice < Klantrelaties
- Klanttevredenheid
- Afhankelijk
- Diner Reservaties
- Aanwijzingen
- Verdeel Gedrukt materiaal
- E - L
Evenementenplanning
- Flexibel
- Begroetgasten > Gastrelaties
- Kennis van Hotel / Resort Kenmerken
- Kennis van Local Dining, Entertainment, Theater, Shows en Events
- Interpersoonlijk
- M - P
- Onderhoud en Post Daily Event Schedule
Onderhouden Database van lokale informatie
- Onderhoud menuboeken voor lokale restaurants
- Onderhoud van brochures, flyers, handouts en kaarten behouden
- Maak en Bevestig Rese rvations
- Marketing
- Microsoft Office
- Lobbyverversingen monitoren en aanvullen
- Multitasking
- Bestemmingsvoorzieningen voor gasten Kamers
- Uitgaand
- Geduld
- Persoonlijk
- Positieve houding
- Prioritering
- Professional Promote Resort Activiteiten voor Gasten
- Biedt Zakelijke Dienstverlening
- Public Relations
- Punctualiteit
- R - Z
- Aanbevelingen
Plannen Activiteiten
- Veilig Kaarten voor Evenementen
- Verkoopt kaartjes naar gasten
- Verzend voorverblijfscorrespondentie
- Speciale pakketten instellen
- Sterke kennis van het lokale gebied
- Telefonische etiquette
- Reisregelingen
- Verbale communicatie
- Welkom gasten
- Schriftelijke Mededelingen
- Lees meer:
- Hotel en Resort Management Vaardigheden | Hotel Front Desk / Guest Services Vaardigheden
Gerelateerde artikelen: Soft vs. Hard Skills | Hoe sleutelwoorden in uw CV worden opgenomen | Lijst met trefwoorden voor CV's en Cover Letters | Vaardigheden en vaardigheden | Herhaal de lijst van vaardigheden
Lijst van analytische vaardigheden en voorbeelden
Wat zijn analytische vaardigheden, waarom ze belangrijk zijn in de werkplek en voorbeelden van van analytische vaardigheden voor cv, cover letters en job interviews.
Lijst van Liquor Licentiebureaus Lijst
Lijst van Liquor Licentiebureaus en links naar veelgestelde vragen over drankwetten en licenties. Essentieel voor restaurateurs.
Een lijst van volatiliteits-ETF's en VIX ETF-lijst voor vol-index
Volatiliteits-ETF's en ETN's volgen de VIX-volatiliteitsindex en Geef beleggers een geweldige manier om de activiteit van de markt hedge te verhandelen tegen grote schommelingen.