Controleer uw verkoper Dashboard

Soms hebben zelfs ijverige eBay-verkopers problemen om te bepalen hoe goed hun klantenservice praktijken uitwerken. Hoe goed doe je relatief aan andere verkopers? Hoe voel je eBay over het werk dat je doet, en zal je in de nabije toekomst waarschijnlijk handhavingsproblemen op eBay raken als gevolg van dingen die je hebt of niet hebt gedaan?

Om deze vragen te beantwoorden heeft eBay een dashboardhulpmiddel voor verkopers, die beschikbaar is voor alle verkopers, die u kunnen helpen uw recente eBay-prestaties te evalueren en gebieden te identificeren die verbeteringen behoeven.

Uw eBay-verkoper dashboard is toegankelijk vanaf uw Mijn eBay pagina, of door direct naar // www. ebay. com / sellerdashboard.

Verkoper Dashboard Samenvatting

In de linkerbovenhoek van het dashboard van uw verkoper ziet u de Dashboardoverzicht van de Verkoper, die duidelijk en simpel uw huidige status toont als eBay-verkoper tegenover het beleid van eBay.

Met uw zoekstatus bepaalt u hoe vroeg uw product wordt weergegeven in de zoekresultaten van de beste match van eBay wanneer gebruikers zoeken naar items van het soort dat u verkoopt. 'Raised' geeft aan dat eBay uw promotie actief bevordert items voor anderen; "standaard" geeft aan dat uw item in zijn natuurlijke positie verschijnt in de zoekresultaten; "Verlaagd" geeft aan dat eBay uw artikelen actief onderpresteert door slechte klantenservice en / of compliance met beleid.

Als u deelneemt aan het PowerSeller-programma, geeft u aan of u korting op uw verkoopprijs krijgt als gevolg van goede prestaties van de verkoper, en zo ja, wat is het percentage van de korting? .

Klik op het kleine pictogram aan de linkerkant van de kortingsbox om details te zien over wat u moet bereiken om uw korting te verhogen.

U vindt een samenvatting van de opvatting van eBay over uw beleidsnormen tot op heden. Alle verkopers zouden moeten streven naar een 'goede' rating, in plaats van een 'eerlijk' of 'slecht' rating hier, want alles onder 'goed' plaatst u in de rij voor mogelijke accountbeperkingen.

Opgelet ook dat u, zelfs met een 'goede' score, straks kan worden gestraft of opgeschort voor relevante overtredingen.

Het Verkoper Dashboard is ook waar u de tevredenheid van de koper kunt bepalen. Het geeft een samenvatting van het niveau van tevredenheid die kopers hebben gerapporteerd aan eBay na het kopen van u op basis van uw feedback, enkele aspecten van naleving, geschiedenisgeschillen en andere relevante statistieken.

En u vindt de details van uw huidige verkoperaccountstatus, met eventuele kosten die u momenteel verschuldigd bent.

U kunt op een van de vakken in uw Dashboardoverzicht van de Verkoper klikken om meer informatie te zien over hoe een bepaald item wordt berekend en hoe u uw status in het betreffende gebied kunt verbeteren.

Prestatienummers van de verkoper

Het veld Verkoper Prestatiecijfers geeft een samenvatting van uw huidige gedetailleerde verkoper ratings (als u 10 of meer dergelijke beoordelingen hebt ontvangen), samen met details over uw lage cijfers (1 en 2 sterren scores).U kunt de resultaten als een bewegend gemiddelde samenvatten in de afgelopen 90 dagen of de afgelopen 12 maanden door gebruik te maken van de handige keuzelijst bovenaan de doos.

Elk van de standaard gedetailleerde ratings metrics is in de grafiek opgenomen: als het item was zoals beschreven, of de communicatie goed was, als de levertijd redelijk was en of de verzendkosten geschikt waren.

Hieronder vindt u een gedetailleerd overzicht van het aantal geschillen (koperbeschermingsgevallen) die u als verkoper heeft geopend, gevolgd door het aantal gevallen waarvoor u geen resolutie.

Samenvattingen en verklaringen

Hieronder vindt u een overzicht van uw levensduur van transacties op eBay, het totale aantal transacties en hun totale waarde in dollars.

Hieronder vindt u een overzicht van uw huidige status als verkoper, en details over hoe u uw status kunt verhogen voor betere zoekstanden, kortingen op kosten en andere voordelen die aan de meest succesvolle of productieve eBay-verkopers toebrengen.

Uw winkel opslaan

Als verkoper dient u zeker te verwijzen naar het dashboard van uw verkoper om ervoor te zorgen dat uw verkoopactiviteit goed staat met eBay en dat uw recente klantenservice en compliance-prestaties helpen, in plaats van pijn, de uiteindelijke waarden van uw verkoop.