5 Manieren om je online reputatie te beschermen

In de wereld van vandaag kan uw reputatie en identiteit in de online markt uw bedrijf maken of breken. Of de informatie waar of onwaar is, wie je in de online gemeenschap bent, is in de bedrijfswereld werkelijkheid geworden. Advocaten moeten in het bijzonder zich bewust zijn van welke informatie er over hen bestaat, aangezien veel advocaten verwijzingen gebruiken als een groot deel van de klantintake. Om uw reputatie intact te houden, is het belangrijk om te weten wat er over je wordt gezegd.

Hier zijn vijf dingen die u kunt doen om ervoor te zorgen dat uw online reputatie u geen klanten kost en uw reputatie beschadigt.

1. Controleer zoekmachines minstens een keer per maand.

Het is niet genoeg om elk jaar uw bedrijf (of zelfs elke paar maanden) te zoeken. Klanten schrijven over bedrijven in recordnummers op online recensiesites, in blogs en in sociale media. Om erachter te komen wat mensen over je zeggen, zoek je zaken op alle grote zoekmachines. Controleer ook industrie-gerelateerde community websites voor vermeldingen die mogelijk niet op een belangrijke zoekmachine komen maar nog steeds relevant zijn voor uw klantenbestand. Overweeg het opzetten van een RSS-feed of een automatische waarschuwing om deze informatie bij te houden.

Google Alerts is een geweldige manier om te zien wanneer uw naam onmiddellijk in zoekmachines verschijnt. Als u een waarschuwing wilt maken, gaat u naar de startpagina van Google Alerts en typt u dan uw naam in het vak 'Een waarschuwing maken over …' maken.

U kunt kiezen of u e-mailmeldingen wilt ontvangen zoals uw naam verschijnt, een keer per dag of een keer per week.

2. Claim uw bedrijfsprofiel

Bijna iedereen die vandaag doet (inclusief potentiële klanten en klanten) vertrouwt op de kracht van het web om serviceproviders te vinden en informatie te verkrijgen. Daarom is het belangrijk om uw bedrijfsprofiel op internet en op elke sociale media website te claimen.

Zelfs als u niet van plan bent om ooit Twitter te gebruiken voor zaken, pak je Twitter-handvat met je naam zodat niemand anders het kan doen.

3. Neem een ​​beleid en maak iemand verantwoordelijk.

Aangezien online chatter constant is, moet u een consistent proces en beleid voeren over het beheren van uw online reputatie. Bepaal welke klantenserviceacties over alle verschillende kanalen kunnen worden genomen en controleer die kanalen een onderdeel van uw bedrijfsbeleid. Als u in een BigLaw of een groter bedrijfsmilieu werkt, wijst u een persoon aan die verantwoordelijk is voor het controleren van online vermeldingen en reageren op feedback volgens het bedrijfsbeleid. Deze persoon moet iemand zijn die een sterke kennis van sociale netwerken heeft.

4. Verdeel inhoud.

Een zoektocht naar uw bedrijfsnaam die weinig resultaten oplevert, kan even schadelijk zijn als er meerdere negatieve beoordelingen zijn.Klanten willen vertrouwen op wat zij kopen en het bedrijf van wie zij kopen. Geen toegang tot informatie kunnen potentiële kopers uitzetten. Zorg ervoor dat u informatie verstrekt op uw website, sociale netwerken en via persberichten zodat mensen gemakkelijk inhoud kunnen vinden. Door voortdurend informatie te verstrekken, zal uw online identiteit groeien en zal de resultaten van uw zoekmachine uiteindelijk verbeteren.

U kunt ook de kracht van sociale media gebruiken om inhoud te maken en te delen en uzelf te promoten als expert. Beantwoord vragen op Twitter en deelnemen aan branchespecifieke LinkedIn Group discussies. Wanneer u inhoud maakt, moet u het delen op deze profielen en Facebook delen.

5. Gebruik een professionele software oplossing om te helpen

Het kan wellicht de moeite waard zijn om te investeren in een software oplossing, zoals reputatie. com, om u te helpen uw online aanwezigheid te bewaken en op te ruimen. Deze service is bijvoorbeeld een all-in-one platform voor online reviewsbeheer, lokale zoeksigbaarheid en sociale media die zijn ontworpen voor bedrijven. Zij bieden ook een dienst aan waarmee u de prestaties van uw bedrijf tegen concurrenten kunt meten.

We weten wat er online over u en uw bedrijf wordt gezegd, net zo kritisch als ervoor te zorgen dat er genoeg is gezegd.

Neem de tijd om regelmatig zoektocht te doen op uw bedrijfsnaam en zorg ervoor dat u veel positieve inhoud online heeft.