5 Manieren om mond-tot-mondreclame te maximaliseren

Mond-tot-mondreclame en bedrijfsverwijzingen zijn niet alleen krachtige manieren om uw kleine bedrijf te laten groeien, maar ze kunnen ook een van de meest kosteneffectieve manieren zijn. Het enige dat nodig is voor effectieve mond tot mond reclame is een tevreden klant die zich genoodzaakt voelt om zijn of haar verhaal met anderen te delen.

Als u een leger gelukkige klanten kunt creëren die over uw bedrijf schreeuwen vanaf uw daken, kunt u merken dat u meer zaken kunt doen dan u aankunt.

Dit is heel goed mogelijk met mond-tot-mondreclame.

Sommige gevallen van mond-tot-mondmarketing gebeuren op zichzelf, met weinig of geen betrokkenheid van u. Een tevreden klant kan zich gewoon gedwongen voelen om het woord over u en uw bedrijf te verspreiden. Maar u hoeft niet te wachten totdat uw klanten het op hun eentje doen. Er zijn een paar dingen die u kunt doen om een ​​klant aan te moedigen uw bedrijf te promoten via mond-tot-mondreclame.

1. Shatter-verwachtingen

We weten dat u, om te profiteren van effectieve mond-tot-mondreclame, een uitzonderlijk tevreden klant nodig hebt. Hoe maak je een klant zo blij? Het is niet genoeg om uitstekend werk te verrichten of een eersteklas product te leveren; je moet meer doen. Hier zijn enkele dingen die u kunt proberen:

• Zorg voor responsieve, uitgebreide en consistente klantenservice
• Stuur uw klanten relevante informatie die bedoeld is om aan een behoefte te voldoen of een probleem op te lossen, niet om uw services te promoten

• Leer uw klanten en hun bedrijven kennen, zodat u de best mogelijke service kunt bieden
• Vraag om feedback en doe iets met de resultaten om u te helpen

2 te verbeteren. Vraag

Soms is alles wat nodig is om een ​​verwijzing aan te moedigen een verzoek. Leg uit wat u hoopt te bereiken, wat uw langetermijndoelen zijn voor nieuwe bedrijven en hoe verwijzingen passen in uw plan.

Maak het dan heel gemakkelijk voor uw klanten om u door te verwijzen door alle informatie te verstrekken die zij nodig hebben - uw product- / servicelijst, uw contactgegevens, relevante links, visitekaartjes, brochures, enz.

Misschien Het allerbelangrijkste is dat u elke klant afzonderlijk bedankt voor elke afzonderlijke verwijzing die zij u toezenden.

3. Identificatie van beïnvloeders

Onder uw klantenbestand en in uw professionele en sociale netwerken zijn er mensen die de aandacht van anderen trekken zonder het zelfs maar te proberen. Ze zijn magnetisch, gerespecteerd en gehoord. Dit zijn de mensen die je wilt ondersteunen.

Neem contact op met deze influencers om ondersteuning te vragen. Als ze uw megafoon hebben om de boodschap te brengen naar anders moeilijk bereikbare mensen, kan dit van onschatbare waarde zijn voor uw mond-tot-mondreclame-campagne.

4. Verwijs uw eigen klanten

Ziet u de waarde van wat uw klanten aan hun eigen klanten bieden?Kent u een paar mensen die kunnen profiteren van de services van uw klanten? Maak een inleiding, promoot relevante producten / diensten op uw netwerk en verwijs uw klanten waar mogelijk naar anderen. Hiermee start u een trend van wederzijdse verwijzingen die kunnen groeien en waarvan zowel u als uw klanten profiteren.

5. Focus op relaties

Het klinkt misschien eenvoudig, maar door een goede relatie met klanten en collega's te ontwikkelen, kunnen mensen u gemakkelijker aanbevelen.

Wees oprecht, respectvol en eerlijk en leg de nadruk op relaties. U zult er misschien versteld van staan ​​hoe dit tot doorverwijzingen kan leiden.

Net als bij elk ander type marketing vereist effectieve mond-tot-mondreclame een marketingplan en een gerichte aanpak. Gebruik deze zelfstudie voor marketingplannen om aan de slag te gaan met het opnemen van mond-tot-mondreclame in uw marketingstrategie.