Kleine bedrijfshandleiding voor productcyclusbeheer

Alhoewel ik het grootste deel van mijn carrière heeft doorgaan met het beheer van de supply chains voor diverse bedrijven, heb ik daar ook een beetje in de verkoop doorgebracht.

In mijn verkooprollen heb ik mijn bedrijven en onze producten veel anders bekeken dan van mijn leverancierspannen. Bijvoorbeeld, als ik mijn verkoophoed (die veel liefhebber is dan een supply chain hoedje overigens) draagt ​​en ik tegenover een klant zitten, denk ik aan één ding:

• Verkoop alles wat deze man wil!

Als supply chain pro richt ik producten met vier gedachten in gedachten:

• Optimaliseer de productie
• Optimaliseer de logistiek
• Levert op tijd
• Breng zo weinig mogelijk geld aan dat gedaan wordt

A Verkoopspersoneel in de golfclub industrie wil bijvoorbeeld dat hun bedrijf elke putter, wig, ijzer, hybride, fairway club en bestuurder verkoopt dat een golfspeler in zijn tas wil zetten. Dat zijn veel verschillende partnummers om te beheren, plus een hoge volatiliteit in vraag, verzending en voorraadcontrole. Maar een verkoopmedewerker moet de vraag naar de vraag van de klant kunnen bedienen om strategisch gepositioneerd te zijn om te voldoen aan de high demand items.

Een supply chain professional in de golfclub industrie kijkt naar die potentiële high-mix, high-touch product aanbod met een shudder. Optimaliseer, optimaliseer, optimaliseer! Een perfect geoptimaliseerde golfclub productielijn zou slechts één club runnen (misschien een vijf ijzer) en rijd het elke dag drie keer per week, zeven dagen per week.

En de verkoopsman stormde gewoon uit de verkoop- en operatieplanning.

Productlevenscyclus

Het is duidelijk dat er een gelukkig medium bestaat tussen de utopie van de verkoopsman en de fantasiewereld van de supply chain guy. Dat gelukkige medium is een plek waar u een mix van producten aanbiedt, waarvan sommige meer winstgevend zijn dan anderen.

En uw klanten zijn blij omdat u een breed scala aan producten aanbiedt om aan hun behoeften te voldoen.

Belangrijk is dat uw Chief Financial Officer (of boekhouder of misschien alleen u, als uw bedrijf zo klein is) gelukkig is omdat uw producten met lagere marge doen wat zij strategisch moeten doen (houd uw klanten verloofd) terwijl uw hogere marge producten doen alle zware opheffen.

Maar hoe beslist u wat u wilt toevoegen aan uw productaanbod? En hoe brengt u producten tot hun einde van het leven (EOL) zonder een klomp ongelukkige klanten of met verouderde voorraad?

Overweeg deze fasen van de producten in uw kleine onderneming:

• Nieuwe producten starten
• Duurzame producten
• Einde van het leven

Product levenscyclusmanagement is iets dat grote bedrijven doen die kleine bedrijven kunnen navolgen - en supply chain is hier om te helpen.

Nieuwe productlanceringen

Het lanceren van nieuwe producten is altijd een zeer optimistische tijd voor elk bedrijf. Er is de verwachting om de wereld aan te kondigen dat er iets nieuws is om over te praten. Er zijn alle mogelijke nieuwe inkomsten die je in je dromen telt. En er is alles wat zo zal komen als de wereld over je prachtige nieuwe product komt.

Maar de waarheid is: productlanceringen zijn de eerste stap in product life cycle management. En er zijn veel, veel details die gaan in het lanceren van een nieuw product.

Veel van de details vereisen supply chain management om ze correct te krijgen.

• Productkosten
• Productlevertijden
• Vraagplanning
• Voorraadbeheer

Productkosten

Het starten van een product dat mensen willen kopen is een geweldig ding. Echter, het lanceren van een product dat mensen zich kunnen veroorloven om te kopen is nog mooier. En het lanceren van een product dat mensen zich kunnen veroorloven en dat winstgevendheid voor uw bedrijf rijdt, is een nog wonderbaarder dan dat alles.

Maar hoe weet je hoe je de verkoopprijs voor je nieuwe product kunt instellen?

Er zijn twee meningen over productprijzen:

1. Wat kan de markt accepteren?
2. Wat dicteren mijn kosten?

Door de marktkrachten te bestuderen, kun je een goed idee krijgen wat je voor je product moet betalen.

Dit soort studies kan soms zo eenvoudig zijn als een groep mensen vragen waar ze voor zouden betalen. U kunt ook concurrerende prijzen bestuderen.

En dan moet u uw productkosten begrijpen - om te zien of u die verkoopprijs redelijkerwijs kunt bereiken.

Supply chain kan daarbij helpen. Laten we zeggen dat uw product in de winkel moet winkelen op $ 20. En uw kosten van goederen zijn $ 10. Misschien denk je dat je goed bent. Je zou kunnen zijn als je direct aan de $ 20 klant verkoopt. Maar als je aan een groothandel verkoopt, wie gaat dan aan de retailer verkopen, wie gaat dan aan de $ 20 klant verkopen … Nou, je bent niet goed.

Als u uw kosten van goederen in het $ 4- $ 7-assortiment wilt krijgen, moet u optimalisatietechnieken voor supply chain toepassen, zoals sourcingprojecten en leveranciersonderhandelingen om deze doelen te realiseren.

Productlevertijden

Nu weet u hoeveel u uw nieuw product zal verkopen en hoeveel uw nieuwe product u zal kosten - weet u hoe lang het zal duren om het bij uw klant te krijgen?

Productlanceringstijden kunnen verschillen van de lopende productietijden, omdat u en de leveranciers in de meeste gevallen de initiële productielijnen voor uw nieuwe product beheren. Uw leverancier kan u vertellen dat het zes weken zal duren om uw nieuwe product te maken, maar in plaats van zes weken kan het 12 tot 20 weken zijn voordat u het ziet.

Plan voor productlanceringstijden door echt de drivers te begrijpen die de eerste productieprocessen beïnvloeden. Uw leveranciers zullen voor het eerst nieuwe grondstoffen moeten verwerven en voor de eerste keer productielijnen opzetten. Kwaliteitscontrole specificaties en logistieke processen moeten worden opgericht.

Werk nauw samen met uw leveranciers om de tijd te begrijpen die het voor elk van deze stappen zal uitoefenen. In veel gevallen zullen uw leveranciers u graag willen behagen - maar het is aan u om te dubbelklikken op al hun "Ja, we kunnen dat doen" antwoorden om de echte waarheid te vinden achter uw productlanceringstijden.

Vraagplanning

Vraagplanning is moeilijk in de beste omstandigheden. Een klantverwachting gaat fout - u moet weten dat het gaat.

Het gaat fout met één stuk of een miljoen stuks, maar het zal verkeerd zijn. Of, als de hoeveelheid goed lijkt, zal hun behoefte op datum af zijn met een dag of een week of maand. En het zal of laat of vroeg zijn.

Ik heb aan de plannen voor de vraag gesteld dat hun onmogelijke taak is om onzekere en onjuiste informatie te gebruiken om cruciale financiële en operatiebeslissingen te helpen leiden.

Dus hoe eist u een plan voor de lancering van een nieuw product?

• Klantenvooruitzichten
• Klantenvoorspellingen
• Concurrerend landschap
• Historische analyse
• Gutinstinct

Het is altijd handig om klanten vooraf te bestellen voordat een productlancering wordt uitgevoerd. Dat is een heel goede manier om het volume van het product dat u nodig hebt te begrijpen wanneer u naar de markt gaat. Maar deze kinderen van pre-orders zijn zeldzaam. De meeste klanten willen een product zien en voelen - en misschien zelfs een paar verkopen - alvorens ze een commerciële aankoop aannemen.

Klantenvoorspellingen zijn de beste manier om te weten hoeveel u nodig hebt. Voorspellingen van klanten zijn niet op een financiële manier bindend, maar kunnen u helpen bij het vaststellen van lanceringshoeveelheden. Voorspellingen kunnen worden geformaliseerd - voor zover u spreadsheets naar uw klanten kunt sturen en ze maandelijkse of wekelijkse emmers kunt invullen; of u kunt koffie met een klant hebben en ze vragen, 'Dus hoeveel van mijn nieuw product denk je dat je nodig hebt?'

Dit kan ook een goede tijd zijn om een ​​klein marktonderzoek te doen en hen te vragen welke prijs bereik dat ze denken dat uw nieuwe product moet landen.

En zorg ervoor dat u uw hoofdtijden in gedachten houdt voordat u uw klanten verteld wanneer u kunt leveren.

Inventarisbeheer

Succesvolle nieuwe productlanceringen vereisen nauwkeurige aandacht voor detail met betrekking tot voorraadbeheer. U wilt uw verkoop maximaliseren en zonder overspending op onnodig product. Het hebben van een robuust inventaris management programma betekent dat u rekening houdt met al het werk dat u deed met loodtijden en vraagplanning.

Door niet alleen de inventaris die u bij de hand hebt, maar ook de inventaris die van uw leveranciers afkomstig is, kunt u ervoor zorgen dat u genoeg hebt om uw lancering te ondersteunen, maar niet te veel dat u het product sluit uit voor het natuurlijke einde van het leven.

Onderhoudsproducten

De volgende stap in de levenscyclus van uw product begint wanneer het in uw onderhoudende productportfolio komt. Deze duurzame producten zijn degene die u beschouwt als onderdeel van uw kleinbedrijf.

In deze onderhoudsfase moet u ervoor zorgen dat uw toeleveringsketen steeds aan uw klanten levert wat ze willen, wanneer ze dat willen en dat doen door zo weinig mogelijk geld van uw kleine bedrijven te besteden .

Een van de grootste uitdagingen in de aanhoudende fase is het bepalen van welke producten je daar zal blijven, en welke moeten doorgaan naar EOL.

End of Life (EOL)

Hoe weet u wanneer een product EOL moet worden? Dat kan soms een zeer pijnlijke beslissing voor kleine ondernemers zijn. Maar beschouw uw verkoop van een product, uw voorraadpositie en wanneer u meer van dat product moet maken of bestellen. Als u 100 stuks per jaar van een product heeft verkocht en u bent 75 stuks, maar de minimum bestelhoeveelheid voor nieuwe productie is 10.000 stuks - is het tijd om EOL dat product te krijgen.

EOL'ing een product moet een beslissing zijn die wordt verkregen door te kijken naar marktfactoren, maar ook financiele en supply chain ones.

Werk uw voorraad naar beneden en laat uw klant tegelijkertijd niet meer beschikbaar zijn.

En laat hen dan weten over dat fantastische, nieuwe product dat je gaat starten om het te vervangen. Ga zitten met die klant, over koffie en vraag hen hoeveel van dat nieuwe product ze denken dat ze willen bestellen.