Sears' s Worst Practice Core Business Strategy

Hoewel de schuld van de economie en de verschuiving van de voorkeuren van de consument verschuift, is de afname van Sears Holdings (die zowel de Sears en Kmart-handelsmerken) omvat, echt een combinatie van kleinste handelspraktijken, een verouderde kernstrategie, en een groot en oud merkbeeld. De vraag die retailers, analisten en klanten al jaren vragen, is: "Kan Sears worden gered van hoofdstuk 11 faillissement?" En zo ja, zal dat gebeuren door de strategische strategie van Sears te verleggen van de verkoop naar vastgoedbeheer?

Volgens de rapporten en beoordelingen van analisten, klanten, aandeelhouders, experts en spreadsheets in de afgelopen jaren, was Sears een van de slechtste bedrijven om te werken en had er één van de ergste reputaties van een bedrijf in de wereld. Sears is niet de veiligste retailinvestering, niet de meest gerespecteerde door geldmanagers, niet de beste bedrijfsburger, en niet de meest ethische onderneming ter wereld.

Sears. com is niet de klantens favoriete website voor kleding en echt niet de favoriet van de klant voor elk aspect van internet winkelen. Het Sears merk is niet de meest patriottische, het is niet de meest groene, en het Sears merk is zeker niet het meest waardevolle merk in Amerika.

Dus wat is Sears precies? Vergeleken met de andere grootste Amerikaanse detailhandelskettingen kunnen we alleen zeggen dat Sears twee dingen is - groot en oud. En ik wed dat een van de vele onderzoeksadviesbedrijven die van alle hoeken graag de detailhandel willen analyseren en kwantificeren, een woordassociatieonderzoek zouden doen, hun resultaten zouden hetzelfde zijn.

Wanneer mensen denken 'Sears', denken ze 'groot en oud'. Dus als de stichter Richard Sears herboren werd, wat zou hij daaraan doen? Natuurlijk is dat een paradigma zonder context en dus een vraag zonder antwoord.

Mogelijkheden in onroerend goed

Maar één ding dat we weten is dat Richard Sears opportunist was voordat hij een detailhandelaar was.

In de eerste plaats werd Sears in de handel gebracht toen hij als spoorwegagent werkte en een COD-verzending horloges van een fabrikant werd geweigerd door een handelaar. Terwijl het verhaal gaat, in plaats van het pakket terug te sturen naar de afzender, werd Richard Sears geïnspireerd om de kans te pakken om zelf het pakket te betalen en te kijken of hij de horloges kon verkopen. Minder dan 20 jaar later werd Richard Sears gemeld om 20 miljoen dollar te zijn van zijn kleine horlogevoorziening dat hij in een massief retailcatalogus-imperium groeide.

Op basis van die geschiedenis denk ik dat een opportunistische Richard Sears zou goedkeuren hoe Sears Holdings zich langzaam transformeert van een bedrijf dat dingen verkoopt in een bedrijf dat de ruimte huurt waar andere mensen dingen kunnen verkopen.Zo ver terug als 1906 beheerde het bedrijf Sears Roebuck 3 miljoen vierkante meter commercieel vastgoed, dat naar verluidt het het grootste bedrijf ter wereld was in termen van onroerend goed.

Het is dus niet verwonderlijk dat Sears Holdings (SHC Realty) 228 jaar na zijn officiële oprichting een onroerendgoedportefeuille heeft die momenteel een van de grootste ter wereld is voor bedrijfsorganisaties. Sears Holdings heeft meer onroerend goed dat het kan huren dan Simon Property Group, de mega mall verhuurder en het grootste vastgoedbedrijf ter wereld.

"Real estate monetization" lijkt de huidige Sears-strategie van vandaag te zijn en Sears-aandeelhouders hebben hun goedkeuring uitgesproken voor de Sears-overgang naar vastgoedprioriteiten door te stemmen met hun beleggingsdollieten telkens wanneer Sears een zet maakt die zijn onroerend goed gebruikt portefeuille in lopend inkomen of contant geld.

Sears Holdings voert in principe een proactieve hoofdrol 11-reorganisatie van zijn bedrijf uit zonder de inmenging van een door de rechtbank aangewezen trustee of het gedoe van een gerechtelijk mandaat. Sears-leiders doen alle historische retail-sentimentaliteit aan het doen, wat er moet gebeuren om Sears Holdings een levensvatbare zakelijke zorg te houden.

Vooruitzichten zijn goed voor de commerciële vastgoedactiviteiten van Sears in het heden en in de nabije toekomst. De post-recessionaire gluten van goedkope ruimte is weg en de leegstandsposities zijn op de meeste recessies op pre-recessionaire niveaus.

Het is een goede timing voor Sears om een ​​deel van haar retailruimte beschikbaar te stellen aan retailers die meer detailhandel hebben en nog steeds uitbreiden door nieuwe winkels te openen. De vraag en aanbod zouden Sears een aantal goede huurtarieven moeten halen voor zijn retail square footage op top locaties in Noord-Amerika.

Verbeteringen moeten nog steeds worden gemaakt

Elk succes dat Sears Holdings genereert als een particuliere verhuurder, gaat echter niet tot een betere retailer. Zolang het nog steeds openslaande deuren heeft, zal Sears moeten achterhalen hoe een goede retailer moet zijn, of in ieder geval een 'goed genoeg' retailer om de weg terug naar zwart te vinden. We hebben weinig aanwijzingen over hoe Sears-leiders dat gaan doen, dat is waarschijnlijk een weerspiegeling van meer dezelfde cluelessness die jarenlang achter de deur van Sears zit.

Maar begraven in een aardverschuiving van negatieve rapporten zijn twee stukken positieve vooruitgang voor Sears retail. Sears leiders hebben zich richt op het verbeteren van de International Lands End website shopping experience en het tegelijkertijd uit te breiden. En Sears-leiders worden ook aangemoedigd door de 65% van de verkopen die via het "Shop Your Way" -beloningsbeloningsprogramma komen. Shop Your Way deelname wordt geïnterpreteerd als zinvolle vooruitgang in de transformatie van Sears in een lid-centric bedrijf.

Een lidmaatschapsmodel kan op korte termijn voor Sears werken als de marketing agressief is en de "beloningen" goed genoeg zijn. Maar op een gegeven moment zal Sears een essentiële vraag voor Sears 'leden' moeten beantwoorden dat ze jarenlang niet voldoende voor Sears-consumenten kunnen antwoorden.Wanneer u 'Sears' toetreden, waar ben je precies lid van? Wat is er precies wat Sears verkoopt?

Als Sears-leiders het antwoord niet beter kunnen opvatten dan 'groot en oud' dat consumenten kopen, dan zal het uiteindelijk al zijn voornaamste winkelruimte verlaten aan retail-huurders die waardiger zijn. Vanuit een ondoordringend oogpunt zal Sears op een gegeven moment zijn eigen retail bestaan ​​moeten rechtvaardigen aan de houders van de spreadsheets. Zonder een dramatische herdefinitie en een nieuwe retailidentiteit, zal het niet kunnen.