Waar kan ik meer te weten komen over eBay-storingen?

eBay is net als elke andere technologie; het is geweldig als het werkt. Meestal is eBay in gebruik en kunnen kopers en verkopers zonder onderbrekingen hun activiteiten uitvoeren op 's werelds grootste marktplaats. Er is echter de verkeerde kans dat eBay misschien niet werkt of niet goed werkt. Er zijn een paar manieren om te leren wat het probleem is en wanneer eBay weer actief is.

Ga naar de bron: check op eBay. nl

De beste manier om te controleren of er sprake is van een e-mail van eBay, is op eBay zelf.

Volg deze stappen als je de site helemaal kunt gebruiken:

1. Log in op je eBay-account.
2. Navigeer naar de aankondigingenpagina ga naar deze link: // community. ebay. com / t5 / Aankondigingen / bg-p / Aankondigingen
3. Aankondigingen over storingen, siteproblemen of andere technische storingen worden hier geplaatst.

Op 8 december 2016 berichtte eBay bijvoorbeeld over de winterstormen die Northwest Oregon troffen. De aankondiging zei:

"Vanwege het strenge winterweer in Portland en andere delen van Noordwest-Oregon kunnen communicatie-, stroom- en transportlijnen worden verstoord. Als u een eBay-transactie hebt met een koper of verkoper in deze regio, Houd er rekening mee dat hun vermogen om te communiceren of uw transactie te voltooien mogelijk wordt uitgesteld als gevolg van deze ernstige omstandigheden. We moedigen u aan om geduldig te zijn in deze kwestie, zowel tijdens de transactie als bij het geven van feedback nadat uw artikel is aangekomen. over de prestaties van hun eBay-verkoper als gevolg van vertragingen veroorzaakt door deze voorwaarden. We zullen de situatie blijven volgen en alle verkopers die mogelijk getroffen zijn, blijven volgen. "

In dit geval was eBay zelf niet down, maar deze update kan verklaren waarom een ​​koper niet van een verkoper heeft gehoord of dat zijn artikel niet op tijd is verzonden. Soms kunnen kopers veronderstellen dat eBay failliet gaat wanneer ze niet van hun verkoper hebben gehoord over de status van een transactie. eBay zal vaak updates posten met betrekking tot weersvertragingen, omdat zwaar weer vaak tot stroomuitval kan leiden en het voor een verkoper moeilijk kan zijn om te reageren zonder elektriciteit te laten draaien of hun apparaten van stroom te voorzien.

Bel de eBay-klantenservice

Je kunt de klantenservice van eBay altijd bellen op 1-866-540-3229. Het is het beste om je eBay-account te gebruiken en een telefoontje aan te vragen met een vertegenwoordiger (ervan uitgaande dat je helemaal op de site kunt komen.) Vul een paar details in over de reden voor je oproep zodat je naar de juiste afdeling wordt geleid. eBay geeft je een eenmalige toegangscode wanneer je belt. Als er een groot probleem is, kun je er een opname van horen wanneer je belt en niet met een echte persoon moet praten.

Ask Around op eBay Networking Groups

Als je actief bent in de eBay Community Boards, eBay Facebook Groups of andere eBay-netwerkgroepen, vraag dan aan verkopers of ze een probleem hebben gehad.U krijgt mogelijk meteen een antwoord. Het afdrukken van verzendlabels is bijvoorbeeld soms een probleem en het is een bekend probleem waar eBay aan werkt. Vraag rond, vooral als je niet in de Eastern Time Zone bent en het is ochtend. De eBay-verkopers in de Eastern Time Zone hebben het probleem eerder die ochtend al kunnen tegenkomen en kunnen het antwoord voor je hebben zonder dat je eBay hoeft te bellen, in de wacht moet worden gezet en waardevolle tijd moet verspillen.

Check Out Down Detector

Down Detector is een coole site die in realtime wordt uitgevoerd en informatie bevat over uitval van eBay.

Op de site staat dat deze "een realtime overzicht biedt van statusinformatie en onderbrekingen voor alle soorten services."

Als eBay down is, probeer dan niet gefrustreerd te raken. Als u een verkoper bent, is dit een goed moment om te werken aan het maken van foto's, het organiseren van inventaris of andere kantoortaken. Als u een koper bent, wees dan geduldig en kom later terug. eBay gaat nergens heen en het is een enorme site, het is redelijk om van tijd tot tijd uitvallen te verwachten.