Wanneer kunnen incassanten worden opgebeld? - FDCPA-verordeningen

Wanneer uw telefoon om 8 uur 's morgens belt, is de laatste persoon die u verwacht dat deze is, een incassobureau. Hetzelfde geldt voor late avond telefoontjes. Het zal je misschien verbazen te horen dat verzamelaars binnen de wet opereren als ze een van beide keren bellen.

De wet over wanneer incassanten kunnen bellen

De Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) is de federale wet die richtlijnen geeft voor wanneer incassobureaus kunnen bellen:

• Ze kunnen bellen tussen 8:00 en 21:00 uur, uw lokale tijd.
• Ze kunnen je op je werk bellen als ze niet weten dat je werkgever het afkeurt.
• Ze kunnen u nog een keer bellen na het ontvangen van een niet-opzegbare brief van u

Kunnen incassokopers in het weekend of op feestdagen bellen?

Hoe zit het met weekends en feestdagen? Gelukkig zijn veel bedrijven, inclusief incassobureaus, in het weekend en op feestdagen gesloten. Hoewel de FDCPA niet specifiek aangeeft op welke dagen van de week verzamelaars kunnen en niet kunnen bellen, staat er wel in dat verzamelaars niet met u kunnen communiceren in tijden "waarvan bekend is dat ze ongemakkelijk zijn."

Als een verzamelaar op een slecht moment belt, zeg dan gewoon: "Dit is geen geschikte tijd" en laat hen specifiek weten hoe laat het is. De incassobureau is verplicht om uw verzoek te honoreren, zelfs als u het mondeling doet. Noteer dit gesprek inclusief de datum en tijd. Houd ook rekening met toekomstige telefoontjes die de incassobureaus aan u maken op het moment dat u ze hebt verteld, is ongemakkelijk.

U kunt redenen hebben om de incassant te dagvaarden als deze u blijft bellen op een tijdstip dat volgens u ongemakkelijk is voor u.

Om het incasseren van incassoberichten volledig te stoppen, kunt u een schriftelijke stopzetting en een stop-brief sturen met het verzoek ze niet langer te bellen. Door de schuld te betalen of een betalingsregeling te treffen, worden verzamelaars ook niet meer beloond.

Controleer voordat u betaalt of de schuld van u is en of deze binnen de wettelijk afdwingbare termijn valt.

Gebruik gecertificeerde e-mail wanneer u schriftelijke communicatie naar een incassobureau stuurt, zodat u een bewijs van de mailing van de brief en een bevestiging dat deze is ontvangen.

Hoeveel keer per dag kan een schuldenaar u bellen?

De FDCPA specificeert niet hoe vaak een incassant kan bellen, bijvoorbeeld. g. wekelijks of dagelijks of meerdere keren per dag. Het verbiedt verzamelaars echter wel "ervoor te zorgen dat de telefoon herhaaldelijk of voortdurend rinkelt" om u te irriteren. Schuldverzamelaars zouden je dus niet terug moeten bellen, vooral niet direct nadat je met hen hebt gesproken en de oproep hebt beëindigd of nadat je hebt gevraagd om niet te bellen.

Hoe om te gaan met excessieve incasso-oproepen

Als u denkt dat een incassant de wet overtreedt door u buiten de toegestane tijden te bellen of door vaker te bellen dan zou moeten, vooral nadat u een stop- en schrijfbrief hebt gestuurd met de vraag om te stoppen met bellen, kunt u ze melden bij de CFPB en uw procureur-generaal.Bij voldoende klachten van consumenten mag elke autoriteit de incassobureau boeten en van hen eisen dat ze stoppen met het overtreden van de wet.