Wat non-profitorganisaties moeten weten over jaarlijkse campagnes

Als de woorden 'jaarlijks fonds' één keer per jaar een afbeelding van één grote mailing oproepen voor iedereen in de database van uw non-profitorganisatie, woont u waarschijnlijk nog steeds in de jaren zestig.

Het stereotype jaarlijkse fonds als concept is nog steeds legitiem, maar het is een veel gecompliceerder beest geworden in een tijd van multichannel fondsenwerving.

Laten we eens kijken naar uw jaarfonds als het knooppunt van een wiel met veel spaken, vergelijkbaar met de manier waarop we nu over contentmarketing denken.

Daarmee stellen we ons gewoonlijk een website of blog voor in het midden van een uitgestrekt web van andere communicatietactieken, waaronder sociale media.

Het jaarlijkse fonds kan uw jaarlijkse fondsenwerving op dezelfde manier verankeren. Zie het als een overkoepelend plan of een strategie met veel bewegende delen in plaats van één fondsenwervende campagne.

Waarom heeft u een jaarlijkse fund / fundraising-campagne nodig?

Het motief voor een jaarlijkse campagne is om vaste geefgewoonten bij uw donoren tot stand te brengen. Bedenk eens wat er zou gebeuren als donoren om de paar jaar of twee keer dit jaar en één keer per jaar iets van u zouden horen?

Stel dat u alleen in contact bent gekomen met een crisis, zoals het niet kunnen blijven werken? Of heeft uw organisatie een overweldigende plotselinge behoefte ervaren?

Het zou niet werken. Je zou meestal cold calling zijn. Bovendien zou het moeilijk zijn om uw donateurs te behouden, omdat u elke keer opnieuw zou moeten beginnen om uw zaak te bepleiten voor de financiering van uw zaak.

Maar de jaarlijkse fondscampagne doet veel meer. Bijvoorbeeld:

• Biedt een vast inkomen, zowel beperkt als onbeperkt voor uw programma's
• Bouwt een database op die het geven in de loop van de tijd volgt, en biedt patronen waarmee u kunt ontdekken welke donoren meer kunnen geven.
• Moedigt donoren aan om nogmaals uw doel te geven en dat geschenk op te waarderen.
• Brengt nieuwe donoren in de plaats om donoren te vervangen die uitvallen vanwege dood, desinteresse of economische veranderingen. Er is een aanzienlijke churn onder de donoren. Het is belangrijk om steeds nieuwe te vinden.
• Donateurs van stewards. Dat is een pietluttig woord dat betekent dat donoren zich goed moeten voelen over wat u doet, de impact die uw organisatie maakt en hoe donoren het allemaal laten gebeuren.
• Identificeert donors die bijzonder enthousiast zijn over uw zaak en hen naar grotere betrokkenheid brengen. Denk aan vrijwilligers, bestuursleden, ambassadeurs voor sociale media, grote cadeauleveranciers.

Werkt One and done?

Eén grote campagne één keer per jaar is beter dan niets. Maar de dagen van een en gedaan zijn genummerd. Moderne donoren werken gewoon niet zo, en communicatiekanalen zijn gebroken, niet monolithisch.
Die ene grote inspanning is nu uw 'handtekening'-campagne.Het kan het middelpunt zijn dat de meeste geschenken oplevert, maar het zal zelden de financieringsbehoeften van uw organisatie voor het jaar dekken.

Veel liefdadigheidsinstellingen zetten een handtekeningcampagne op tijdens de laatste paar maanden van het jaar (of voordat hun fiscale jaar voorbij is). Die push is vaak een campagne met een thema op meerdere kanalen gedurende een bepaalde periode.

Standaardmethoden die voor deze ankercampagne worden gebruikt, zijn onder meer direct mail, e-mailberoepen, een gecoördineerde campagne voor sociale media en telefonische push-to-key donors.

Aan het einde van het jaar werken campagnes goed, omdat donoren eraan gewend zijn te geven in die tijd van het jaar en de dreigende deadline als ze een liefdadige belastingaftrek willen, is een extra stimulans.

Veel donoren gebruiken het einde van het jaar om hun geefplannen opnieuw te bekijken, te bepalen hoeveel ze in totaal aan liefdadigheid willen geven en om liefdadigheidsinstellingen toe te voegen of af te trekken van hun favorietenlijst.

Als een non-profitorganisatie nog geen jaarlijkse fondsenwervingscampagne heeft, is het eindexamen algemene bezwaar een must. De meeste non-profitorganisaties beginnen hun fondsenwerving op deze manier en velen hebben die basis met succes verder gebouwd.

De meest creatieve fondsenwervers gaan echter verder dan de handtekeningcampagne. Ze bedenken het hele jaar door golven van kleinere campagnes. Deze kunnen meer gericht zijn op zowel het thema als het publiek.

Aanvullende campagnes werken goed wanneer ze worden gecoördineerd met feestdagen, zoals Moederdag of Valentijnsdag.

Of ze kunnen het hele jaar door op meeloopdagen meeliften. Een liefdadigheidsinstelling voor borstkanker zou nalatig zijn als het bijvoorbeeld geen fondsenwerving was tijdens de borstkankermaandmaand in oktober.

Wie reageert op deze campagnes? Bijna iedereen! Denk aan de mensen die niet hebben gedoneerd toen u de handtekeningmailing stuurde. Ze kunnen dit best doen wanneer ze een tweede communicatiegolf krijgen. Overweeg de mensen die e-mail lezen, maar geen slakpostbrief. Of het tegenovergestelde.

Sommige deskundigen hebben gesuggereerd dat het vier tot zeven contacten kost voordat een donor het doet. Je zult de follow-up veel sneller beu zijn dan de typische donor. Dat komt omdat de aandacht van de donor niet alleen op jou is gericht.

Donoren hebben een druk leven, meerdere manieren om informatie te krijgen en slechte herinneringen. Observeer niet of je te vaak vraagt. Het is veel waarschijnlijker dat je te weinig zult vragen.

Jaarlijkse campagne of ontwikkelingsplan?

Hoewel uw jaarlijkse campagne in meerdere campagnes kan veranderen in plaats van slechts één grote mailing, is het belangrijk om alles samen te laten werken.

U zou kunnen denken aan die jaarlijkse campagne als uw totale ontwikkelingsplan voor het jaar. Als zodanig moet het zorgvuldig gepland en uitgevoerd worden.

Bovendien kan en moet het alle ongelijksoortige fondsenwervende activiteiten omvatten waar u mee bezig bent. Pitch een grote tent en breng je speciale evenementen, direct mail, phonathons, e-mailcampagnes, grote giften, gepland geven en zelfs je beurzenprogramma.

Hoe kun je ervoor zorgen dat al die mensen op een naadloze manier samenwerken?Kunnen uw thema's en berichten worden gecoördineerd? Kun je al deze plannen in een hoofdkalender plannen, zodat ze elkaar aanvullen in plaats van te strijden voor tijd en energie?

Hoeveel moet u in totaal voor het jaar bijeen krijgen, en hoe zal elk onderdeel van uw fondsenwerving zijn steentje bijdragen? Zullen speciale evenementen verantwoordelijk zijn voor 10 procent? Grote giften van 40 procent en uw handtekening jaarlijkse campagne voor 60 procent?

Welke rol spelen vrijwilligers? Hoeveel zal personeel worden gedreven? Strategie en uitvoering zijn essentieel voor het opzetten van een veelzijdig jaarlijks fondsenwervingsplan.

Nooit het een jaarlijks fonds noemen

De meeste donoren gapen als ze de woorden 'jaarlijks fonds' zien. "Ik ben verbaasd dat ik dat nog steeds zie op sommige oproepen van direct mail.

Donoren van vandaag zijn slimmer over hun geven en meer veeleisend. Ze willen iets laten gebeuren. "Annual Fund" klinkt als een zwart gat. Hoe weten ze wat ze zullen bereiken, naast het helpen van uw goede doel om het gapende operationele budget te sluiten?

U hoeft uw jaarlijkse bezwaar helemaal niets te noemen. Als je een goed argument maakt dat je werk doet dat er toe doet en dat de donor de sleutel is om dat te doen, zullen mensen waarschijnlijk geven.

Uw "handtekening" -campagne moet gericht zijn op huidige donors of recent vervallen donoren. U hebt al een relatie met hen zodat een basisaantal goed zou kunnen werken. Als ik hou van het plaatselijke theater waar ik altijd heen ga, zal ik waarschijnlijk reageren op een algemeen verzoek om fondsen om het voort te zetten.

Maar als je iets aantrekkelijks noemt, kan dat geen kwaad, vooral als je het hele jaar door meerdere verzoeken stuurt en ze op de een of andere manier deelt.

Eén type campagne zal een Millennials aanspreken, een ander soort voor oudere donoren. Donoren geven ook graag iets heel specifieks. Dus maak uw follow-upverzoeken voor een bepaald project, een bepaald programma of een groep mensen.

Illustreren wat verschillende donatiebedragen zullen bereiken, werkt goed. Bijvoorbeeld, $ 40 zorgt voor Fuzzy de kat gedurende zes maanden; of $ 75 betaalt voor vier horseback-lessen voor een lichamelijk gehandicapte kind. Geef enkele opties, maar niet zo veel dat besluitmoeheid optreedt.

Betalen jaarfondspromagnes?

Wat u uw jaarfonds / campagne noemt, is minder belangrijk dan dat u er eenvoudig een doet. Zelfs een eenmalige campagne is beter dan niets.

Uit recent onderzoek is gebleken dat non-profitorganisaties met jaarlijkse fondsen hun jaarlijkse fondsenwervingsdoelstellingen eerder halen dan bedrijven zonder jaarlijkse middelen. The Nonprofit Research Collaborative ondervroeg in 2014 945 non-profitorganisaties in de Verenigde Staten en Canada. Zeventig procent van deze non-profitorganisaties had een jaarlijks fonds.

Grote organisaties hadden de meeste kans om een ​​jaarlijks fonds te hebben, terwijl kleinere groepen dit vaak niet deden. Maar ongeacht de grootte van de non-profitorganisatie waren degenen met een jaarlijks budget over het algemeen meer succesvol dan degenen zonder.

Hetzelfde onderzoek suggereerde dat jaarlijkse fondsen gewoon beter zijn in het behouden van donorloyaliteit na verloop van tijd.Die goede doelen met een retentiepercentage van meer dan 50 procent in hun jaarlijkse fondsen waren financieel stabieler.

De afhaalmogelijkheid is dat jaarlijks geld werkt. Dus als uw non-profitorganisatie er geen heeft, moet u er een instellen, zelfs als het maar één campagne is die direct mail gebruikt.

Als u al een eenvoudige jaarlijkse fondscampagne heeft, overweeg dan om deze verfijnder te maken met een plan dat het hele jaar door bestaat. Bedenk uiteindelijk uw jaarlijkse fonds als uw algemene ontwikkelingsplan.

Aanbevolen bronnen:

Anatomie van een uitgebreide jaarlijkse campagne

Het plezier aanbrengen in uw jaarfonds

Vier huidige jaarlijkse winsttrends en hoe u deze kunt opnemen in een fondsenwervingsplan

De jaarlijkse campagne >, Erik J. Daubert, Wiley, 2009