Personeelsopleiding en -ontwikkeling gebruiken om personeel

Wilt u uw personeel gemotiveerd houden om nieuwe concepten te leren? De kwaliteit en variëteit van de door u geleverde medewerkerstraining is de sleutel tot motivatie. Redenen om een ​​opleiding voor werknemers aan te bieden, zijn tal van activiteiten, van het in dienst nemen van een nieuwe baan tot het introduceren van een nieuw concept in een werkgroep tot het installeren van een nieuw computersysteem.

Ongeacht uw reden voor het houden van een medewerkerstraining, het is van cruciaal belang om de opleiding van medewerkers te ontwikkelen in het kader van een uitgebreid, doorlopend en consistent programma.

Deze kwaliteitsvolle medewerkersopleiding is essentieel om uw personeel gemotiveerd te houden over het leren van nieuwe concepten en uiteindelijk uw afdeling winstgevend te houden.

Essentiële componenten van trainingsprogramma's voor werknemers

Een compleet trainingsprogramma voor werknemers omvat een formeel trainingsprogramma voor nieuwe cursussen met een overzicht van de verwachtingen en prestatievaardigheden die nodig zijn voor het uitvoeren van functies. Een nieuw trainingsprogramma biedt een fundamenteel begrip van de positie en hoe de positie past binnen de organisatiestructuur.

Hoe meer achtergrondkennis de nieuwe medewerker heeft over de manieren waarop een werkgroep zich verhoudt tot ondersteunende afdelingen, hoe meer de nieuwe medewerker zijn of haar impact op de organisatie zal begrijpen.

Een ander aspect van een uitgebreid opleidingsprogramma voor werknemers is permanente educatie. De meest effectieve trainingsprogramma's voor medewerkers kennen de verantwoordelijkheid voor permanente educatie toe aan één persoon op de afdeling.

Dit is een belangrijke functie om alle medewerkers op de hoogte te houden van beleid, procedures en de technologie.

New Hire Training

Een solide trainingsprogramma voor nieuwe verhuur begint met het opstellen van een handleiding voor werknemerstrainingen. Deze handleiding fungeert als een bouwsteen van praktische en technische vaardigheden die nodig zijn om het nieuwe individu voor te bereiden op zijn of haar positie.

Om ervoor te zorgen dat de afdeling het huidige beleid en de huidige procedures begrijpt, moet een manager ervoor zorgen dat de afdelingshandleidingen of de online werknemersopleiding worden bijgehouden. Dit omvat eventuele systeemverbeteringen of wijzigingen in het beleid of de procedure.

Richt u bovendien op de gebruiker bij het ontwerpen van handleidingen of online training. Gebruik taal die niet zakelijk is, inclusief afbeeldingen en multimedia, en houd het interessant voor de lezer. Gebruik waar mogelijk visuele afbeeldingen van het computerscherm met schermafbeeldingen om functies, voorbeelden en instructies te illustreren.

Op de jobtraining

Een andere vorm van training voor nieuwe trainingen omvat het trainen van een nieuwe medewerker direct naast een bestaande medewerker. Sommigen noemen dit 'On the Job Training' (OJT) of zij-aan-zij training. Met deze strategie kan de nieuwe medewerker uit eerste hand de verschillende facetten van de positie zien.Ook biedt OJT de nieuwe verhuurder de mogelijkheid om een ​​werkrelatie te ontwikkelen met een bestaande medewerker.

Dit zijn aanvullende bronnen voor training en oriëntatie van nieuwe medewerkers.

• Medewerker aan boord: één kans op een positieve nieuwe werknemerservaring.
• Tips voor een betere oriëntatie voor nieuwe medewerkers.
• Werknemersoriëntatie: het houden van nieuwe werknemers aan boord.
• Oriëntatie versus Integratie.

Permanente educatie in de opleiding van werknemers

Een programma voor permanente educatie voor een afdeling is net zo belangrijk als de nieuwe inhuurtraining. Bij het trainen van een nieuwe medewerker heb ik geconstateerd dat ze slechts ongeveer 40 procent van de informatie behouden die tijdens de initiële trainingssessie is geleerd.

Daarom moet het personeel aan verschillende procedures en concepten worden herinnerd, met een formele of informele aanpak. (De voorkeur van de auteur gaat altijd uit naar een meer informele benadering.)

De formele of traditionele benadering van de opleiding van werknemers omvat vaak een lid van het management dat een memo naar elke medewerker stuurt. De informele en vaak aantrekkelijkere benadering van een visuele leerling is om een ​​informatieblad van één pagina te verzenden.

Dit informatieblad, een trainingsalarm genoemd, moet informatief zijn en op een niet-bedreigende manier worden gepresenteerd.

Als een beleid of procedure wijzigt, zou de informele benadering de afdeling beter voorbereiden op het ontvangen van deze update.

Alvorens een opleidingsprogramma voor doorlopende scholing samen te stellen, moet het managementteam beslissen over de gewenste uitkomst. Een belangrijke vraag om te overwegen: "Wilt u dat het programma de vaardigheden van de medewerker verbetert of wilt u de medewerker helpen met persoonlijke ontwikkeling?"

Hoewel er een aantal overeenkomsten is, is het grootste verschil de kans voor het managementteam om toekomstige leden van het managementteam te vormen. Als het gewenste resultaat simpelweg is om vaardigheden te verbeteren zonder persoonlijke ontwikkeling, zal de afdeling een staf hebben die eenvoudigweg weet hoe ze hun werk een beetje beter moeten doen.

Hoewel dat een positief resultaat is, wilt u dat uw bedrijf 'outside the box' denkt en een programma ontwerpt dat kritisch denken en problemen oplossen mogelijk maakt en zelfs aanmoedigt.

Dus bij het ontwerpen van een programma voor permanente educatie moet de gewenste uitkomst zowel technische als persoonlijke verbetering omvatten. Dit type trainingsprogramma biedt het personeel de mogelijkheid om solide managementvaardigheden te ontwikkelen in combinatie met een beter begrip van hun positie en functie en te begrijpen hoe ze in de organisatie passen.

Technische training combineren met persoonlijke ontwikkeling

Als u tijdens het beoordelingsproces bijvoorbeeld ontdekt dat de schrijfvaardigheden op de afdeling laag zijn, moet u die vaardigheden verbeteren door een bijbehorende trainingssessie te ontwikkelen. Deze schrijfsessie kan onderwerpen bevatten over de basis van schrijven, zoals spelling, interpunctie, zinsstructuur en correct woordgebruik. Voortbouwend op die basis, zou u uw deelnemers een toepasselijke oefening kunnen geven, zoals het schrijven van een brief aan een klant die zich verontschuldigt voor een late verzending.

Geef de achtergrondinformatie van de deelnemer over de klant. Vertel hen dat de klant het tien jaar geleden heeft gekocht en dat het altijd snel heeft betaald. Geef ze tien of vijftien minuten om een ​​ruwe schets te maken en presenteer hun brief aan de groep.

Vraag iemand na het lezen van een brief feedback te geven voor verbeteringen; als de trainer, wees op de positieve aspecten van de brief.

Een ander mechanisme dat zal helpen bij voortdurende permanente educatie stelt stafleden in staat een band te ontwikkelen met een vereniging of branchegroep. Dit soort onderwijs is tastbaar en heeft bewezen een positief track record te hebben bij de lokale kantoren en hun brancheorganisaties. Medewerkers krijgen de gelegenheid om periodiek samen te komen en de problemen te bespreken die zij ervaren in hun bedrijf.

Dit is een positieve ervaring voor alle betrokkenen: de verkregen informatie kan nuttig zijn voor anderen die mogelijk in een vergelijkbare situatie kunnen participeren, terwijl mensen die een soortgelijke situatie hebben gehad, de kans hebben om te praten over hun oplossingen die werkten effectief.

Tips voor effectief trainingsprogramma

Hier zijn een paar laatste gedachten die een opleidingsprogramma voor doorlopende scholing ontwerpen.

• Volgens de Wall Street Journal schrijven de meeste volwassenen op een niveau 8-niveau. Volg daarom altijd het acroniem KISS. (Houd het simpel, stom.)
• Probeer tijdens het plannen van de trainingssessie uw groepen gevarieerd te houden. Dit bevordert een goede discussie en heeft betrekking op de organisatie en / of werkgroepen zelf.
• Probeer een puntpersoon of een trainer in elk werkgebied te plaatsen. Als een nieuw systeem of nieuwe procedure wordt geïntroduceerd, kan de persoon het systeem of de procedure leren en het personeel trainen. (Mensen leren altijd beter wanneer ze het concept moeten leren.)
• Het helpt ook om een ​​lokale hulpbron binnen de werkgroep te hebben. Dit zorgt voor meer vragen wanneer het niveau van begrip laag is. Medewerkers zullen zich niet bedreigd voelen door iemand die ze naast elke dag zitten, in tegenstelling tot een trainer uit de human resources of organisatieontwikkeling.

Het beste type trainingsprogramma voor werknemers voor een werkgroep is er één dat is afgestemd op hun behoeften. Dus hoe weet je wat hun behoeften zijn? Een manier is om samen te werken met de medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het gebied. Maak indien mogelijk een willekeurige steekproef van de personeelsontwikkelingsplannen en zoek naar consistenties in de benodigde ontwikkelingsgebieden. Een andere benadering is om een ​​beoordeling van de opleidingsbehoeften uit te voeren en de personeelsleden zelf te vragen welke vaardigheden ze willen ontwikkelen.

Het maakt niet uit hoe u bepaalt welke soorten medewerkersstrainingen nodig zijn, houd er rekening mee dat u bij het ontwikkelen van de cursus het originele concept moet behouden. Als er tijdens het planningsproces meer dan één concept wordt overwogen, verbreekt u de concepten in twee workshops.

Houd er rekening mee dat een productieve trainingssessie voor medewerkers kan en moet worden volbracht in minder dan twee uur.

Alles langer dan twee uur en u raakt uw publiek kwijt. Ten slotte, tijdens de daadwerkelijke trainingssessie, hebben ten minste een of twee activiteiten om de gedachten van de deelnemers actief te houden en te voorkomen dat ze wegknippen of dagdromen.

Heeft u echt behoefte aan een trainingssessie voor medewerkers?

Hoewel een trainingssessie voor medewerkers effectief kan zijn, is het misschien niet altijd de beste manier om te voldoen aan de trainingsbehoeften. Als het concept dat u introduceert, wordt gedefinieerd als elementaire of algemene kennis, maakt u in plaats daarvan een waarschuwing voor een werknemerstraining.

Een waarschuwing voor een werknemerstraining is een uitstekende methode om concepten te communiceren en te versterken die als algemene kennis of nieuwe werkinformatie worden beschouwd. Trainingsmeldingen van werknemers online zetten, verspreiden via e-mail of, in sommige gevallen, wanneer werknemers geen toegang tot de computer hebben, schrijf waarschuwingstrainingen voor werknemers in een opsommingsformaat op een papieren versie.

Gebruik gekleurd papier en voeg wat overstraling en / of afbeeldingen toe aan het stuk document. Ik heb geconstateerd dat wanneer personeelsleden een stuk fluorescerend groen papier in hun mailbox ontvangen in plaats van een witte, ze deze eerder oprapen en lezen.

Het leren doorgaan

• Als de mogelijkheden beschikbaar zijn en de afdeling plezier wil hebben tijdens het leren, ontwikkel dan een spel. Dit kan van alles zijn, van Family Feud tot Jeopardy en meer. Laat het personeel vragen beantwoorden die door het afdelingsmanagement zijn opgesteld met betrekking tot werksituaties en / of mensen. Het is verbazingwekkend wat mensen zich zullen herinneren van een leuke situatie versus een gedwongen leerervaring.
• Houd trainingslessen voor medewerkers leerzaam en licht. Hoewel het belangrijk is om de ideeën te communiceren, moet het belangrijkste doel zijn om het personeel tijdens de workshop geïnteresseerd, betrokken en vermaakt te houden. (Dit kan moeilijk zijn als je geen geanimeerde trainer gebruikt.)
• Introduceer de afdeling voor het concept van blended learning. Sta het personeel toe om hun het leren niveaus van verschillende middelen te bereiken. Terwijl de waarschuwingen voor werknemersmissies en de trainingssessies van werknemers rechtstreeks van het management komen, dagen ze het personeel uit om online te zoeken naar andere ideeën die op hun afdeling kunnen werken.

Eerst en vooral onthouden is dat leren leuk kan en zou moeten zijn. Uw medewerkers willen kennis opnemen en zullen waarschijnlijk concepten willen leren wanneer ze op een frisse, levendige en opwindende manier worden gepresenteerd.

Door de huidige trainingsmethodes van uw medewerkers te veranderen, kunnen mensen enthousiast worden over leren.

Meer over het maken van overdracht van werknemertraining naar de job

• Tips voor wekelijkse training.
• 10 tips om training en ontwikkeling te laten werken.
• 12 Tips voor training Transfer naar de werkplek.
• Iedereen wint! Meer tips voor overdracht van trainingen.