Zekere-brandmanieren om uw verwijzingsbedrijf te bouwen

Een klein bedrijf laten groeien is zwaar werk, vooral als het gaat om marketing en verkoop. De verkoopfunctie zelf is een tijdrovend proces met een constante behoefte om uw "verkooptrechter" te vullen met nieuwe, gekwalificeerde prospects. Het vinden van de best gekwalificeerde leads van uw bedrijf komt meestal niet van een koude contactsituatie, maar van het opbouwen van een sterke verwijzingsactiviteit.

Verwijzingen zijn logisch voor de meeste kleine bedrijven om de volgende redenen:

• Verwijzingsmarketing verlaagt uw verkoopkosten en verkoopcyclus. Met minder tijd om te bellen, kan uw kleine onderneming zich richten op klanten en hun invloedskring.
• Verwijzingen kunnen uw niveau van tevreden klanten vergroten. De cyclus zelfbestendigt zich met meer tevreden klanten die anderen naar uw bedrijf verwijzen.
• Verwijzingen vergroten uw verkoopomzet. Volgens wereldbefaamde verkooptrainer, Tom Hopkins, is uw sluitingsratio voor niet-gekwalificeerde leads 10 procent vergeleken met een kortingspercentage van 60 procent met doorverwezen leads in 'Sales Prospecting for Dummies'.

Zakelijke verwijzingen van mond-tot-mondreclame zijn krachtig en kosteneffectief. Het enige dat u echt nodig hebt om een ​​gestage stroom van verwijzingen te creëren, is tevreden klanten die zich gedwongen voelen om hun ervaringen met anderen te delen.

Dus als het vooruitzicht van het opbouwen van de doorverwijzing van uw bedrijf zo aantrekkelijk is, waarom doen zo weinig bedrijven het dan? Omdat ze de verkeerde aanpak gebruiken bij het bouwen van verwijzingen en beperkt succes hebben.

Volg deze tips om ervoor te zorgen dat uw bedrijf is gepositioneerd om verwijzingen naar behoren op te bouwen.

1. Stel een doelwit in

Meet in het bedrijfsleven de resultaten om de prestaties te verbeteren. Stel een duidelijk doel in met een tijdlijn. Voorbeeld: 10% toename in verwijzingsactiviteiten in de komende 10 weken.

2. Perfect Timing

Conventionele verkoopwijsheid claimt de beste tijd om te vragen dat de verwijzing onmiddellijk na de afsluiting plaatsvindt.

Deze tactiek is veel te agressief. Geef uw klanten de tijd om uw service of product te ervaren voordat u om een ​​verwijzing vraagt. Vraag de verwijzing alleen van dichtbij als uw klant al tevreden is met uw bedrijf.

3. Focus op de Top 20

Niet alle klanten zijn doorverwijzingskandidaten. Vind de 20% meest extatische over uw bedrijf en vraag hen om verwijzingen. Zorg ervoor dat hun netwerk het type client is dat u wilt.

4. Give en u ontvangt

Geef uw klanten extra service en follow-up ondersteuning voordat u om verwijzingen vraagt. Wanneer u bereidwillig aan uw klanten geeft, zullen zij de gunst teruggeven.

5. Identificeer het juiste type klant

Breng uw verwijzende klanten op de hoogte van het type klanten dat u kunt helpen. Geef een duidelijk beeld van de demografische gegevens van de klant en help uw verwijzingsmarketing.

6. Een beloningsprogramma maken

Geef uw verwijzende klanten regelmatig speciale beloningen. Als een klant u 5 verkopen biedt, bied hem dan iets speciaals aan, e. g. kortingen.

7. Zeg Dankjewel

Lisa A. Maini, President van My Marketing Manager, beveelt bedrijven aan vertrouwen op te bouwen om verwijzingen op te bouwen. Lisa zegt: "Maak een eenvoudige bedankbrief die kan worden gepersonaliseerd en verzonden naar elke door u ontvangen verwijzing.

Behandel uw verwijzingsbronnen met de grootst mogelijke zorg en u zult niet alleen een basis van vertrouwen opbouwen, maar ook warme vooruitzichten behouden. uw deur. "

Deze tips zijn eenvoudig, maar als ze op regelmatige basis worden uitgevoerd, kunnen ze uw verwijzingsactiviteit stimuleren en omzet genereren. Begin vandaag en zie hoe uw verwijzingen groeien.

Bewerkt door Alyssa Gregory.