Succesvol in Sales: Wat u moet weten

Een verkooprol wordt vaak beschreven als een geweldige manier om een ​​carrière in sport te starten.

Vaak ligt de nadruk op ticketverkoop, maar er zijn ook andere rollen.

Dit interview met professionele sportliefhebber Ken Lipsky geeft de aandacht voor zakelijke en zakelijke verkoop als een andere carriereoptie. De heer Lipsky deelt ook wat advies voor aspirant verkoop professionals.

Vertel me over je huidige rol. Wat houdt het in?

Lipsky: Ik ben een verkoopprofessional voor BSN Sports. Wij verkopen kleding (Nike, UA, Wilson, Rawlings, Alleson Badger, enz.) En sportartikelen (bleachers, battingkooien, basketballenborden, enz.). Ik werk op basis van een gelijk salaris en verdiende commissies. Het is een relatiegebouwd bedrijf, dus hoe meer mensen je in atletiek kent, hoe beter kan je ze verkopen. Ik ben verantwoordelijk voor het opstellen van nieuwe accounts, zowel bij jeugd, junior hoog, middelbare school of college, met het behoud van mijn huidige boek van zaken. Ik breng de meeste dagen ook aan de telefoon door of spreken tegenover klanten over verschillende kleding- en uitrustingsproducten. Het is belangrijk om goede communicatievaardigheden te hebben en consequent te volgen in mijn huidige baan, anders kan u uw bedrijf niet onderhouden. Ook moet u slecht nieuws kunnen doorgeven aan klanten wanneer de dingen foutief of laat worden gedaan en ik moet tijdig oplossingen kunnen vinden voor deze problemen.

U heeft eerder voor Marriott gewerkt, wat klinkt als de horeca. Hoe was de rol in verband met sport?

Lipsky: Ik was in het Marriott gehuurd om in de weekenden recreatieactiviteiten te verkopen en een groot deel van dat bedrijf is sportteams die in het weekend reizen voor toernooien en evenementen. Om te worden ingehuurd, verkocht ik Marriott aan het concept dat ik, omdat ik ervaring had als basketbalcoach, deze mensen kon bellen en hen kon overtuigen om in onze hotels te blijven wanneer ze reisden.

Het lijkt me een goede pasvorm te zijn voor zowel mijzelf als het bedrijf. Naarmate de tijd ging, werd ik bevorderd om vrijetijdsbesteding voor vier hotels te verkopen in plaats van de twee die ik oorspronkelijk gehuurd was om te vertegenwoordigen. Het was mijn vermogen om te communiceren met coaches en atleten die me hielpen succesvol te zijn in die rol, dus er was absoluut nog steeds een sportcomponent voor die verkooprol.

Je hebt een diploma in sportmanagement. Wat zijn de voordelen van een dergelijk programma?

Lipsky: Dit soort programma geeft u een meestersgraad op uw CV, die iedereen die op zoek bent naar een baan in atletiek helpt. Naar mijn mening zegt het dat je toegewijd bent aan het veld en dat je trainbaar bent. Ik denk dat het deuren opent voor stages in verschillende sportvelden, zodat je kunt beslissen wat je echt wilt doen in de atletiek.Ik was in staat om meerdere stages te doen bij de San Jose Sharks, de KNBR-radio en de San Jose Clash tijdens het volgen van het masterprogramma Sport Management aan de Universiteit van San Francisco.

Voor mij draait het allemaal om het creëren en benutten van kansen en het programma opende een aantal deuren en stelde me in staat om een ​​aantal verschillende aspecten van het sportbedrijf te ervaren. Nadat ik dit soort stages had afgerond, was het aan mij om gefocust te zijn op wat ik op lange termijn in sport wilde doen.

U hebt in verschillende verkooprollen gewerkt. Op basis van uw ervaring, welke kenmerken hebben succesvolle verkoopmedewerkers?

Lipsky: Ze zijn toegewijd. Ze hebben goede relaties en zijn betrouwbaar. Het is belangrijk om persistent te zijn maar niet opdringerig te zijn. Ze hebben geweldige tijd management vaardigheden. Ze zijn probleemoplossers die oplossingen bieden. Het is belangrijk dat zij tijdig contact opnemen met klanten omdat klanten op u willen kunnen vertrouwen. Goede verkopers hebben de mogelijkheid om naar anderen te luisteren en erachter te komen wat belangrijk is voor de klant (bijvoorbeeld prijsbepaling, levering, kwaliteit van het product, klantenservice, enz.). Verkoopmedewerkers moeten beschikken over goede communicatieve vaardigheden en de vaardigheid om softwarecomputerprogramma's te leren voor het volgen van verkoop en het invoeren van gegevens.

Om de vraag om te zetten, wat - naar uw mening - een verkoopmedewerker, een carrière in de verkoop laten?

Lipsky: De moeilijkheid om dagelijks met het publiek om te gaan. Gebrek aan succes bij de verkoop van een bepaald product in hun vakgebied. Gebrek aan toewijding aan het willen bieden van klantenservice aan klanten.

Voor aspirant verkoop professionals die nog op school zijn, wat moeten ze doen terwijl ze nog op school zijn om zich voor te bereiden op het veld? Speciaal voor sport verkoop?

Lipsky: Ik zou stage lopen voor verschillende organisaties om erachter te komen welke soorten verkopen ik graag doe. Het is een ander verkoopseizoenkaartje voor de San Jose Sharks dan het verkopen van sponsorschappen voor UC Davis Athletics. Er zijn nu zoveel verschillende soorten sportverkopen, hoe meer ervaring je krijgt op de universiteit voordat je beter moet gaan werken. Ik geloof dat succes in sportverkopen wordt gedicteerd door passie en zonder dat kan de dagelijkse sleur van verkopen erg moeilijk worden. Sport is een gepassioneerd bedrijf, dus je moet erachter komen wat een jonge aspirant-verkoopprofessional is, waardoor je in actie komt, zodat je je kunt engageren en succesvol kunt zijn.

Dank aan Ken Lipsky voor de tijd voor dit interview.

Enkele key takeaways

• Ontvang ervaring in de verkoop. Door dit te doen, kunt u vertrouwd raken met verschillende verkooprollen in sport. Als een bijkomend voordeel maakt ervaring met verkopen het gemakkelijker om die volgende verkooptaak ​​te landen.
• De verkoop is hard werken. Zoals de heer Lipsky opmerkte, kan het een sleur zijn. Hoewel de autonomie van de verkoop aantrekkelijk is, werkt u in sommige opzichten altijd voor uw klanten.
• Klantenservice is een sleutel tot succes. Lipsky noemde het belang van het luisteren naar klanten en het leveren van uitstekende klantenservice meerdere malen in een kort interview.
• Graduate School kan mogelijkheden openen. De stages Lipsky afgerond als afgestudeerde student was een sleutel tot zijn ontdekking dat zaken naar zakelijke verkopen is waar hij wil werken.