Receptionist Vaardigheidslijst Met voorbeelden

Receptionisten zijn per definitie de eerste persoon die een bezoeker normaal gezien ziet. De vooringang van een kantoorcomplex of een medische faciliteit zal meestal een receptionist hebben waarvan de hoofdopdracht de bezoekers naar het juiste kantoor binnen de faciliteit moet leiden. Individuele kantoren kunnen ook hun eigen receptioniste hebben, of een kantoorassistent of kantoormanager kan die rol vervullen. Inderdaad, de drie-graad in een mate tot elkaar.

Hoewel het soms over het hoofd gezien wordt, bezitten receptionisten een cruciale en vertrouwde rol in elk bedrijf.

Hier vindt u informatie over de beste vaardigheden die de werkgevers zoeken bij het huren van receptionisten, een lijst van vaardigheden voor hervat en dekking, en de zinnen die u gebruikt om de taakverantwoordelijkheden van een receptioniste te omschrijven.

Gebruiksvaardighedenlijst gebruiken

U kunt de namen van deze vaardigheden gebruiken als sleutelwoorden bij het schrijven van uw CV, zodat u de leidinggevende begrijpt dat u precies hebt wat ze zoeken. Vertrouw niet op hen om erachter te komen dat je vaardigheden van toepassing zijn, vertel ze zo direct.

Gebruik deze zoekwoorden op dezelfde manier in uw brief. Lees de jobomschrijving zorgvuldig door, zodat u kunt weten welke u zich wilt richten. Terwijl receptionist banen in het algemeen gelijk zijn van het ene bedrijf naar de andere, zijn er verschillen, en het aanleren van supervisors varieert in hun prioriteiten

Het kan ook helpen om onze lijsten van vaardigheden te bekijken die zijn vermeld op basis van baan en soort vaardigheden.

Voorbeelden van Receptionist Vaardigheden

Professionaliteit
Als receptionist bent u de eerste persoon die een cliënt of andere bezoeker ziet bij aankomst. Dat betekent dat je verantwoordelijk bent voor het bieden van ieders eerste indruk van je werkgever. Daarom moet u de idealen van uw bedrijf identificeren, zowel in uw gedrag als in uw uiterlijk.

Kijk het onderdeel. Groet iedereen met een lach en een vriendelijk woord en laat zien dat je blij bent om te helpen.

Communicatievaardigheden
Communicatie is erg belangrijk, omdat je primaire taak is om mensen te begroeten, erachter te komen wat ze nodig hebben en hen te helpen. Het merendeel van deze communicatie is mondeling of persoonlijk of per telefoon. Naast interactie met bezoekers, moet je ook nauw samenwerken met alle verschillende mensen die bezoekers zien. Als een belangrijke ontmoeting doorkomt, moet u misschien uitleggen waarom. Als iemand een slechte dag heeft, kan je de bruin dragen. Als een noodgeval zich voordoet in of voor uw vestigingsplaats, kan u de eerste zijn die erop moet reageren en besluit wat u moet doen. En altijd moet je ervoor zorgen dat informatie door jou precies en efficiënt stroomt.

Technologie Vaardigheden
Uiteraard gebruikt u een telefoonsysteem, waarschijnlijk één met meerdere interne en externe lijnen die u goed moet functioneren.U zult waarschijnlijk ook vertrouwd moeten zijn met spreadsheets, tekstverwerkingssoftware, het e-mail- en bestandssysteem van uw bedrijf en eventueel diverse sociale mediaplatforms en uw eigen softwareoplossingen. En er zal een kopieermachine zijn.

Er is altijd een kopieerapparaat en het papier loopt altijd vast. Kun je het maken?

Organisatie
U wordt de nexus van een groot deel van uw interne communicatie van uw werkgever. Dat betekent dat je niet alleen jezelf georganiseerd moet houden, je moet ook iedereen georganiseerd houden. U kunt ook verantwoordelijk zijn voor het aanraden en rechtstreekse leesmateriaal of informatiebronnen in uw wachtgebied.

Multitasking Capability
U zult zelden slechts één ding hebben om op te volgen. Een nieuw telefoongesprek kan binnenkomen terwijl u nog steeds online bent met de eerste, dus u moet de nieuwe beller begroeten en vervolgens terugzetten. Ondertussen kunnen drie mensen persoonlijk wachten om met je te praten. Je moet de behoeften van elke persoon in je gedachten scheiden, niemand verwaarlozen en niet overweldigd of gefrustreerd raken.

Sommige mensen genieten van de uitdaging. Sommigen doen het niet.

Als u goed kunt multitasken, kunt u een voordeel zijn voor uw werkgever en uw bedrijf, en u zal waarschijnlijk succesvol zijn als receptionist.

Receptionist Vaardigheden Lijst

Vereiste vaardigheden voor de receptionist baan zullen variëren op basis van de baan waarvoor u solliciteert. Bekijk ook onze lijst met vaardigheden die per baan en soort vaardigheid worden vermeld.

A - G

• Nauwkeurigheid
• Administratieve ondersteuning
• Beantwoorden van vragen
• Benoemingsplanning
• Assisteren overige
• Attentie op detail
• Klantelijke ondersteuning
• Klantrelaties
• Communicatie
• Computer
• Bevestig afspraken
• Correspondentie
• Klantenservice
• Klantenservice
• Data-invoer
• Mail leveren
• Diplomatie
• Bezoekers beheren
• Email Correspondence
• Evenementenplanning
• Filing
• Telefonische oproepen
• Vriendelijk
• Bureaubladoperaties
• Begroeting Bezoekers

H - M

• Interpersoonlijk
• Beveiligingspassen afgeven
• Mail
• Beheer van gastboeken
• Vergaderingen
• Bericht nemen
• Microsoft Office

N - S

• Office Pligten
• Kantooruitrusting
• Office Support
• Organisatie
• Telefoongesprekken
• Prioritering
• Informatie verstrekken
• Leesmateriaal verstrekken
• Punctualiteit
• Gasten registreren
• Betrouwbaarheid
• Onderzoek
• Oproepen en leiden van oproepen
• Zelfgemotiveerd
• Schakelbord

T - Z

• Teamwork < Telefoon
• Tijdbeheersing
• Validatie van parkeerpasjes
• Verbale communicatie
• Onderhoud van wachtruimte
• Welkom Bezoekers
• Woordverwerking
• Schriftelijke mededeling
• Zinnen die in een receptionistresume moeten worden opgenomen

Een CV voor de receptionistpositie bevat een aantal afdelingen, zoals doelstelling of profiel, samenvatting van kwalificaties, vakgebieden, prestaties, geschiedenis, vaardigheden en opleiding. De volgende zinnen zullen u helpen bij het schrijven van onderstaande vaardigheden en de sectie ervaring / dienstverlening van een receptionist's CV.

U kunt deze uitspraken gebruiken in de vaardigheden, kwalificaties of sterktes van uw CV.

• Gespecialiseerd in het begroeten van bezoekers en aansturen naar de juiste persoon of afdeling

• Goed beheerd bij het beheren van gasten en het geven van beveiliging passeert

• Praktische ervaring om bezoekers te informeren en hun vragen te beantwoorden

• Bewijs van het beantwoorden / doorsturen van gesprekken en het nemen van berichten

• Getoonde capaciteit om telefonisch en e-mail te onderzoeken

• In staat om een ​​georganiseerd ontvangstgebied te onderhouden

• Uitgebreide kennis van het organiseren van leesmateriaal in de wachtruimte

De volgende vacatureverklaringen van de receptioniste worden in de verleden tijd gegeven. Als u een beschrijving wilt schrijven van uw huidige receptie baan in uw CV, moet u deze zinnen veranderen om tijdig te presenteren.

• Gehuwde, geassisteerde en begeleide gasten, werknemers, bezoekers en het grote publiek

• Beantwoord alle inkomende oproepen en beantwoord de oproepen van de oproeper

• Beveiligde kantoorondersteunende diensten om efficiëntie te waarborgen

• Reageerde op gasten en openbare onderzoeken

• Ontvangen, beheren en doorgeven van telefaxberichten per telefoon

• Gerichte medewerkers, gasten en het grote publiek aan het juiste personeelslid

• Een voldoende record van kantoorbenodigdheden behouden

• Voorzien van woord- verwerking en administratieve ondersteuning

• De post ophalen en bezorgen

• Onderhoud van het gemeenschappelijk archiefsysteem en alle letters opslaan

• Coördineren van reparatie en onderhoud van kantoorbenodigdheden

• Voorziene administratieve dienstverlening aan de kantoormanager

Gerelateerde vaardigheden:

Administratieve / secretariële vaardigheden | Computervaardigheden | Customer Service Vaardigheden | Office Manager Vaardigheden | Persoonlijke assistentvaardigheden | Office Assistant Vaardigheden Verwante artikelen:

Vaardighedenlijst hervatten | Topvaardigheden Werkgevers zoeken in baanzoekers