Video: NVC Marshall Rosenberg San Francisco Workshop Nederlandstalige ondertiteling 2024
Bullying is een wijdverspreid probleem op het werkplek, zowel binnen de juridische beroep als zonder. Werkgevers mogen echter geen pokkelproblemen accepteren, uitschakelen of negeren, omdat ze leiden tot een giftige werkplaats, hogere omzet, slechte reputatie voor het bedrijf en mogelijke rechtszaken.
Voor meer informatie over het omgaan met pesten en een giftige werkomgeving, herschrijf deze artikelen:
- Factoren en cijfers van pesten
- Soorten van belemmeringen
- Bullying verhalen
- Worstelen van werkplekken
- Bullying Wetten
- Profiel van een Bully Victim
Lees het lezen om te leren welke stappen werkgevers kunnen nemen om een giftige werkplaats met tips van Jean Copeland Haertl, CEO en oprichter van veiligheid en respect op het werk, LLC in Boston.
Bullying is een patroon van vernederend, offensief werkplekgedrag meestal gepleegd door iemand in machtspositie en / of gezag. Bullying manifesteert zich vaak als een machtsmisbruik waarvan de doelen ernstige en langdurige emotionele en lichamelijke gezondheidsklachten hebben. Niet in tegenstelling tot batterijen die emotioneel misbruik maken van hun slachtoffers, worden bullies betrokken bij geleerd gewelddadig werkplekgedrag, omdat ze er vaak mee wegkomen.
Van het werken met bulleboten heb ik meegemaakt dat de meeste, zo niet allemaal, specifieke werknemers richten. Bullies zijn ook cognitief bewust van hun acties en veranderen hun gedrag wanneer ze in de aanwezigheid van superieuren zijn, vaak vakkundig en professioneel.
Terwijl iemand zich kan pesten op het werkplek, volgens de recente statistieken van het Workplace Bullying Institute, zijn 72% buldoggen bazen. De eerste en belangrijkste stap die een werkgever moet nemen is om te erkennen dat pesten niet iets is dat een werknemer alleen moet worden gelaten om aan te pakken. Het simpel suggereren dat werknemers strategieën moeten leren om pesten te reageren, is zoals het vertellen van een slachtoffers die ze hebben gemist, ze moet leren om effectiever en direct te communiceren om het misbruik van een batterij te beperken.
Organisatorische leiders zouden eigenaar moeten zijn van het helpen om alle vormen van werkplekmisbruik aan te pakken en te elimineren. Stappen om een giftige werkomgeving te diffunderen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
1. Stel een anti-pestenbeleid
vast en implementeer duidelijke beleidslijnen en rapportageprocedures die pesten aanpakken. De meeste bedrijven hebben een gedragscode, maar veel van die beleidslijnen zijn algemeen en / of uitsluitend gericht op onethisch en financieel wangedrag. Zelden houden bedrijven bedrijven in met een specifieke taal die een reeks van verboden gedrag adequaat definieert.
2. Implementeer de hele bedrijfstraining die adressering aanpakt.
Zodra er een geluidsbeleid is opgericht met duidelijke en meervoudige rapportage mechanismen, moeten leiders ervoor zorgen dat alle managers en medewerkers opleiding krijgen over het identificeren, reageren en rapporteren van potentiële pestenbestanden.
Omdat veel managers en werknemers problemen hebben met het onderscheiden van pestengedrag van geweld op het werkplek en onprofessionele gedragingen, is het van cruciaal belang dat trainingen de vele manieren waarop de slachtoffers hun slachtoffers op de werkplek richten, onderstreept. In tegenstelling tot een foutief en onprofessioneel commentaar, beginnen bullies een patroon van dwangcontrole, die vaak hun doelen afscheiden, hun werk ondermijnen en een agressief en vernederend gedrag aangaan.
Bullies zijn vaak meest bekend in het bedrijf. Ze zijn de "olifanten in de kamer", net als daders van huiselijk geweld. Buldoggen minimaliseren, ontkennen, sidetracken en schulden hun doelen, in de hoop dat ze verantwoordelijkheid voor hun acties vermijden. Opleiding moet managers van medewerkers onderscheiden en de uitdagingen en angsten voor de werknemers beklemtonen in het rapporteren van dit soort gedrag.
3. Implementeer Dissiplinaire Actie.
Houd bullies aansprakelijk voor hun gedrag door doorlopende en eerlijke uitvoering van passende disciplinaire maatregelen. Niet in tegenstelling tot een werknemer die een seksuele intimidatie of een werkplek geweldbeleid heeft geschonden, moeten werkgevers alle klachten in verband met wederzijdse respectievelijke beleidschendingen onderzoeken.
Afhankelijk van de aard van het gedrag en / of het effect op de doelstelling, moeten werkgevers snel actie ondernemen en discipline op de werkplek opleggen - tot en met beëindiging, indien nodig.
Soms wordt een boelie geconfronteerd met de mogelijkheid van disciplinaire maatregelen, met inbegrip van het feit dat zijn gedrag een andere werknemer negatief heeft beïnvloed, maatregelen nemen om zijn gedrag te wijzigen. Progressieve disciplinaire maatregelen kunnen in sommige gevallen gecombineerd worden met remedial training. Ik ontmoedig deze vorm van mediation in deze gevallen sterk.
Slechte klanten om te voorkomen dat vertegenwoordigen van < Een van de beste manieren om goede relaties met klanten te behouden, is om slecht te voorkomen dat de
Een van de beste manieren om goede relaties met klanten te behouden, is om slecht te voorkomen dat de
Leren hoe je een baanbrekersjobinterview kunt leren
Leren hoe je je interview voor een barman baan kunt bijstaan door voorbereiden met deze lijst met veelgestelde vragen over het interview.