Aanpassen aan uw eBay-aanbiedingen voor mobiele klanten

Met de exploderende populariteit van mobiel winkelen op eBay, waarvoor we voldoende recent bewijs hebben, zullen slimme verkopers beginnen na te denken over het optimaliseren van hun aanbiedingen voor mobiele klanten.

Hoewel veel van de basisprincipes voor probleemoplossing dezelfde zijn, zijn er een paar belangrijke extra dingen waar u op moet letten als u mobiele kopers wilt aanspreken en de strijd om hun biedingen wilt winnen. De meeste hebben te maken met gemak en toegankelijkheid.

Vragen om uzelf te stellen voor mobielvriendelijke vermeldingen

• Overtreft u het in uw beschrijvingen? Gedetailleerde artikelomschrijvingen blijven een goede zaak, maar in het nieuwe tijdperk van mobiel is er zoiets als te veel detail of te veel opmaak. Als je al heel lang HTML-kleuren en opmaak hebt gebruikt en alles behalve het keukengootsteen in je beschrijvingen hebt gegooid, overweeg dan om te vereenvoudigen. Houd er rekening mee dat mobiele kopers naar uw beschrijving kijken op kleine schermen waar uw lange proza ​​en zware opmaak er niet geweldig uitzien en in het slechtste geval uw beschrijving onleesbaar maken. Blijf bij zwarte tekst op een witte achtergrond, waar nodig met vetgedrukte tekst en kogels om lijsten op te sommen. Vermijd pagina's en pagina's met tekst.

• Zijn uw foto's strak en goed gericht? Alle regels voor fantastische afbeeldingen zijn nog steeds van toepassing, met extra nadruk op het elimineren van lege ruimte of onbelangrijke details rond uw item (s). Zoom goed in zodat uw product (en) de hele afbeelding vullen, van rand tot rand. Verspil geen ruimte. Vermijd ook erg onoverzichtelijke afbeeldingen; in plaats van de klassieke "lay-out" -foto waarop (bijvoorbeeld) de tablet-pc, de doos, de handleidingen, de kabels en de software allemaal mooi op een oppervlak zijn gerangschikt, neem je een individueel, volledig beeld voor elk item in de groep . Nogmaals, mobiele shoppers werken met kleine schermen. Zeer rommelige afbeeldingen of afbeeldingen waarin het item het volledige frame niet vult, laten mobiele kijkers weinig zien. In plaats daarvan gaan ze bieden op het item dat groot en duidelijk lijkt op hun kleine scherm.

• Richt u zich op aanbiedingen met een vaste prijs? Hoewel sommige mensen echte thumb-jockeys zijn die zich prettig voelen bij het invoeren van tekst op mobiele telefoons, geven de meeste mobiele gebruikers er de voorkeur aan om niet veel gegevens in te voeren vanwege de kleine toetsenborden en de onhandige aard van mobiel gebruik. Als u wilt bieden op een veilingindeling, moeten uw kopers in een invoervak ​​tikken en vervolgens op meerdere nummers en een biedknop drukken. Maak het hen gemakkelijk door objecten met een vaste prijs aan te bieden - één tik om te kopen.

• Accepteert u PayPal? PayPal is het meest controversiële bezit van eBay, de grootste groeimotor en de dominante betalingsprovider op de eBay-markt.Wat nog belangrijker is, het is echter nauw geïntegreerd met de mobiele apps van eBay en dwingt gebruikers niet om stapels creditcardgegevens in te voeren om een ​​aankoop te doen. Denk aan het volgende scenario. Om een ​​aankoop te doen bij Joe, die PayPal accepteert, heeft een koper die de straat oploopt met zijn telefoon in de hand slechts één hand nodig en een paar tikken. Om een ​​aankoop bij Amy te doen, moet de koper de mobiele telefoon in de ene hand dragen, de portefeuille eruit halen terwijl ze met de andere hand lopen, vaardige hand uitvoeren om een ​​creditcard te vinden en eruit te halen terwijl ze bewegen, en vervolgens goochel drie items (telefoon, portemonnee, kaart) terwijl ze blijven lopen terwijl ze een zestiencijferig nummer, een vervaldatum, hun volledige naam en een creditcardverificatienummer invoeren. Wie krijgt de mobiele impuls te kopen? Het is Joe, die PayPal accepteert.

• Gebruikt u links op de juiste manier in uw beschrijvingen? Het beleid van eBay met betrekking tot links is tamelijk draconisch, dus het loont om hier voorzichtig te zijn, maar er is geen twijfel dat mobiele gebruikers weinig gebruik zullen hebben van itembeschrijvingen die URL's of webadressen leveren die niet in links zijn gemaakt ?? ze gaan gewoon niet kopiëren, overschakelen naar hun browser, plakken, enz. op een mobiel apparaat. Als er een leuke, informatieve link voor een product bestaat die goed past in het beleid van links over eBay, overweeg dan het gebruik van de aanvullende gegevens in uw beschrijving om redenen die hierboven zijn uiteengezet.

• Gebruikt u categorie- en itemspecificaties? eBay heeft het gebruik van catalogusgegevens in vermeldingen aangemoedigd (en voor sommige categorieën vereist), maar het is in de mobiele app van eBay waar de voordelen het duidelijkst zijn. Catalogus- en itemspecifieke gegevens verschijnen in een compact, strak geformatteerd venster dat helemaal in de mobiele app van eBay is, waardoor het voor kopers gemakkelijk is om functies tussen items te vergelijken en een overzicht te krijgen van wat er wordt verkocht. Als u kopers dwingt uw beschrijving door te lezen om dezelfde details te krijgen, verliest u misschien de verkoop aan iemand anders die gegevens over catalogus- en itemspecifieke gegevens gebruikt in hun lijsten.

• Is uw verzending eenvoudig en duidelijk? De mobiele apps van eBay brengen uw verzendkosten en uw verzendmethode naar voren en in het midden van de aanbieding, wat betekent dat het een veel grotere psychologische aanwezigheid heeft voor mobiele klanten. Hoewel gratis verzending en duidelijke verzendgegevens ook een overwinning betekenen voor webgebaseerde kopers, kan dit voor mobiele kopers het verschil betekenen tussen een koop en een overboeking.

• Hoe nauwkeurig zijn uw locatiegegevens? Het is niet duidelijk hoe dit probleem zal worden opgelost, maar op de meeste mobiele apparaten is locatievoorzieningen ingebouwd en de mobiele app van eBay maakt de locatie van het item prominent en maakt het voor mobiele kopers gemakkelijk om items in de buurt te zoeken terwijl ze hun apparaten met zich meedragen. Er zijn meer kopers in grote steden, dus er kan een overwinning zijn om te beweren dat je item (s) zich in een grootstedelijk gebied bevinden, maar wat duidelijk is, is dat degenen die het beleid van eBay hebben geschonden door veruit of ongebruikelijke itemlocaties te kiezen voor puur leuke of marketingdoeleinden kunnen deze tactieken nutteloos vinden in een tijdperk waarin kopers steeds meer willen (en een gemakkelijke manier hebben om te zoeken naar) items die de reis in de buurt van hen beginnen.Kopers die winkelen op locatie (en er zijn er waarschijnlijk steeds meer) zullen waarschijnlijk ook meer en meer geïrriteerd raken als ze merken dat een item zeven dagen kost om ze te bereiken in plaats van één omdat de locatie niet correct is ingevoerd.

Ongetwijfeld zullen andere mobiele strategieën in de loop van de tijd duidelijke winnaars worden, maar het wordt steeds duidelijker dat e-commerce een nieuw tijdperk van mobiele kopers en verkopers is ingegaan en het unieke platform van eBay biedt unieke problemen en kansen voor verkopers die klaar staan ​​om maak mobielvriendelijke aanpassingen.