Meer informatie over sms-marketing en aan de slag

Sms-marketing is marketing met een mobiele telefoon. SMS staat voor Short Message Server, ook wel sms genoemd. In het kort SMS-marketing wordt gedaan met behulp van een mobiel apparaat om marketingcommunicatie over te dragen aan geïnteresseerde consumenten.

Het is een gebied dat veel belangstelling krijgt van zowel kleine als grote bedrijven. Dat is natuurlijk begrijpelijk, aangezien in 2020 wordt voorspeld dat 90% van de wereldbevolking een mobiele telefoon heeft.

Alleen al in de Verenigde Staten zijn dat 9 van de 10 mensen die een mobiel apparaat dragen volgens onderzoek van MobiThinking.

Mobiel internetgebruik neemt het gebruik van desktop-internet over. Logisch, aangezien er al meer zoekopdrachten worden gedaan via een mobiel apparaat of een desktopcomputer. SMS-marketing wordt beschouwd als een van de meer directe en persoonlijke vormen van marketing, maar hoe weet u of dit geschikt is voor uw bedrijf?

Hoewel het waar is dat consumenten zelden sms-berichten ontvangen van bedrijven en de kosten pence per sms zijn, vooral als het in bulk als een bedrijf wordt gekocht, is het belangrijk om je due diligence te doen voordat je als eerste over de schreef gaat.

Dingen om te overwegen Voordat u naar de sms-marktplaats gaat

• Hoe verzamelt u mobiele nummers voor sms-marketing?
• Welke valkuilen zou u moeten kennen als het gaat om sms-marketing?
• Hoe verstuurt u uw sms-marketingberichten?

Mobiele nummers verzamelen voor sms-marketing

Consumenten zien hun mobiele telefoonnummers als heilig, dus u kunt merken dat veel van hen niet zo geneigd zijn u hun mobiele telefoonnummer te geven alsof ze hun telefoonnummer zijn e-mailadres.

We weten allemaal wat er met de meesten van hen is gebeurd met betrekking tot e-mailmarketing en ze hebben het recht te vrezen dat hetzelfde zal gebeuren met sms-marketing.

Om hun mobiele nummer te krijgen, zullen ze veel vertrouwen in je moeten hebben en een relatie zal ook helpen. Ze moeten ook weten dat wat u ze via sms-berichten stuurt, exclusieve aanbiedingen zijn, niet dezelfde aanbieding die u via e-mail en sociale media geeft. Wees duidelijk met uw klanten en gebruik de volgende richtlijnen bij het introduceren van sms-marketing voor uw klanten:

• Richtlijn 1: - Onregelmatige berichtgeving, misschien één keer per maand, niet meer dan twee keer per maand.
• Richtlijn 2: - Aanbiedingen zijn exclusief voor klanten die hun mobiele telefoonnummer met u delen.
• Richtlijn 3: - SMS wordt gebruikt om premiumberichten als een binnenkomende order, een herinnering voor een afspraak of een geplande servicedatum te verzenden.

U krijgt meer kans om toegang te krijgen tot uw mobiele nummer door deze richtlijnen te volgen en uw klanten duidelijk te maken waarvoor u hun nummer gaat gebruiken.
U kunt hun nummers verzamelen met behulp van een aanmeldingsformulier in uw register, hen vragen wanneer u telefonisch contact opneemt, hen toestaan ​​een formulier op uw website in te dienen of door hen een nummer te geven dat ze kunnen sms-en om zich te abonneren op uw SMS-berichten. Wat je ook bewaart, bewaar een kopie van hun toestemming om ze via sms op de markt te brengen, als je problemen tegenkomt, zal je blij zijn dat je het gedaan hebt.

Do Your Due Diligence

Terwijl u de nummers verzamelt en begint te gebruiken in uw sms-campagne, moet u ervoor zorgen dat u maatregelen hebt getroffen om te voorkomen dat als een klant uitschrijft, deze onmiddellijk van uw lijst worden verwijderd, het illegaal is om deze niet te vermelden doen. Er zijn eigenlijk een paar wetten waar je op moet letten als het gaat om mobiele marketing.

• Alleen aanmelden: U moet toestemming van de klant hebben voordat u een sms-bericht verzendt.
• Abonnement opzeggen: Bij elk bericht dat u verzendt, moet u een afmeldingsoptie in het bericht opgeven en als zij die optie selecteren, moet u ze onmiddellijk afmelden.
• Wees u bewust van de kosten: Voor klanten zonder een onbeperkt sms-abonnement kunnen ze kosten maken met uw berichten als ze deze overschrijden. U moet de klant erop wijzen dat er extra kosten van toepassing kunnen zijn als deze niet op een onbeperkt SMS-berichtenplan zijn gebaseerd.

Dit zijn slechts richtlijnen. Raadpleeg een advocaat om ervoor te zorgen dat u aan al uw wettelijke verplichtingen hebt voldaan voordat u zich op dit marketingmedium begeeft. Het is uw plicht om de relevante wetten te begrijpen.

Uw SMS-campagne instellen, maken en starten

Nadat u uw mobiele nummers hebt verzameld, hebt geverifieerd dat u al uw wettelijke verantwoordelijkheden hebt opgevolgd, kunt u uw sms-marketingcampagne starten.

Ik raad u aan een externe serviceprovider te gebruiken om ervoor te zorgen dat u het rendement op de investering voor uw campagne kunt volgen, een bericht voor afmelding kunt insluiten en uw sms-marketingdatabase inclusief afmeldingen gemakkelijk kunt beheren.