Video: Doet u deze maar. - Sluipschutters 2024
Zoning, herstel, rechthoeking - noem het wat je wilt - is gewoon de handeling om een winkel voor klanten klaar te maken. Het is de combinatie van verschillende processen om de winkel er goed uit te zien en moet dagelijks worden uitgevoerd.
Het herstel van het winkel is een continu proces, maar het merendeel ervan moet ofwel net voor het sluiten of openen van de winkel worden gedaan. Terwijl een deel van het winkelherstel in de winkelstations kan worden gestart, kunnen retailers het gemakkelijker vinden om met de deuren te worden afgesloten.
Op deze manier kan de medewerker hun taken veilig voltooien zonder te onderdrukken met de klanten.
Maak uw winkelherstel snel en efficiënt met de volgende tips.
Cash Wrap Area
Dit is de plek waar klanten hun laatste indruk van de winkel waarschijnlijk ontvangen. Het is ook waar het geld wordt genomen en moet altijd netjes en ordelijk gehouden worden.
- Vullingzakken bij de kassa.
- Eventuele goederen in het registergebied moeten op de juiste locatie op de verkoopvloer worden opgevangen.
- Schone deuren, glazen kisten, registratiestanden en andere oppervlakken die de klant in contact kunnen komen.
- Sweep en / of vacuüm toegangspoort, met inbegrip van matten.
Verkoopvloer
Door de artikelen in uw verkoopprobleem recht te geven, geeft u niet alleen onze winkel een nette, volledige uitstraling, maar voorkomt u ook diefstal. Wanneer een winkellifter een pakket opent en de goederen neemt, verwijdert hij de verpakking in de eerste beschikbare lege ruimte.
Het invullen van deze ruimtes tijdens ons winkelherstel zal nog een paar seconden toevoegen aan de winkellifter's act en hopelijk de werknemer meer tijd geven om de dief te vangen.
- Vul lege ruimtes op met de bovenste voorraad en op voorraad.
- Regel alle goederen op de verkoopvloer. Breng alle producten naar de voorkant van de plank of verplaats de haakpunten naar voren om een volledig uiterlijk te behouden. Gebruik beide handen als u beweegt om elk onderdeel te richten.
- Stop niet met wat je doet om misshelved items terug te keren. Verzamel de goederen in een winkelmand of cart en verzend elk item naar de juiste locatie als u de winkel verplaatst.
- Verzamel beschadigde of geopende verpakkingen en andere afvalstoffen die zijn weggegooid.
- Controleer de vervaldatums op bederfelijke en andere verbruiksartikelen.
- Controleer alle bewegwijzering en vervang eventuele ontbrekende labels, labels of tekens.
- Stof de toppen van rekken, koffers en andere armaturen met een schone stoflap.
- Vergeet niet de basisplanken en de onderkant van de armaturen te reinigen.
- Veeg de gangen, het vacuüm tapijt en knip de vloer.
Voorraadkamer
We zijn allemaal bezig met het verzorgen van zaken en kunnen dit gebied van de winkel eenvoudig verwaarlozen. Zoals het gezegde luidt, "buiten het zicht, uit de geest".De tijd om aandacht te besteden aan de voorraadkamer is tijdens winkelherstel.
- Verwijder werkgebieden, lege vuilnisbakken en verwijder lege dozen.
- Werk eventuele goederen in de voorraadkamer naar de juiste locatie op de verkoopvloer, indien mogelijk.
- Organiseer hangers, prijs pistolen, tagging pistolen en alle andere winkelbenodigdheden.
- Houd nooduitgangen vrij van rommel.
Office
Omdat deze locatie meestal niet zichtbaar is van de klant, kunnen retailers dit gebied ook verwaarlozen. Plan een paar minuten in het winkel herstel proces om het kantoor op te ruimen.
- Beveiligde deposito's, kleinkas en eventuele andere gelden.
- Bestandsfacturen, ontvangsten, vrachtbriefjes en alle andere papierwerken voor de dag.
- Creëer computerbackups, indien nodig.
Andere gebieden voor herstel
Winkelherstel moet ook schoonmaakgebieden omvatten, zoals toiletten (echt belangrijk), de pauze en de kamers. Er zouden geen producten van deze gebieden zijn en elk gebied moet vlekkeloos zijn. Onthoud dat de badkamer geen extra bergruimte heeft.
De tijd besteed aan winkelherstel hangt af van de omvang van de winkel en het aantal werknemers. Houd een checklist van het proces handig om ervoor te zorgen dat elk gebied is voltooid. In mijn winkels hebben wij een afdeling van de winkel toegewezen aan elke medewerker. Het was zijn of haar verantwoordelijkheid om te allen tijde klaar te zijn om te verkopen. Onthoud, hoe vaker het herstel is gedaan, hoe minder is er te doen.
Het aantrekken van een frequent shopper programma < Is het belangrijk om zowel de huidige klanten als de nieuwe klanten te richten.
Is het belangrijk om zowel de huidige klanten als de nieuwe klanten te richten.
Slechte klanten om te voorkomen dat vertegenwoordigen van < Een van de beste manieren om goede relaties met klanten te behouden, is om slecht te voorkomen dat de
Een van de beste manieren om goede relaties met klanten te behouden, is om slecht te voorkomen dat de
Strategieën voor Wow Retail-klanten
Goede klantenservice wordt verwacht. Wanneer we klanten bedienen op manieren die ze niet verwachten, creëren we een wow-factor die u onderscheidt.