Introductie naar verkoper evaluatie

Inleiding

Als u een artikel wilt kopen, of het nu een nieuwe auto of een flatscreen televisie is, zal u waarschijnlijk wat onderzoek doen naar de prijzen van uw lokale winkels of verkopers op internet.

Als u uw zoekopdracht hebt verkleind, kijk dan naar andere criteria die voor u belangrijk kunnen zijn, zoals garantie of beschikbaarheid. Ten slotte kijkt u naar andere minder tastbare criteria, zoals uw eerdere ervaringen met de verkoper en hoe hun klantenservice was.

Dit gedrag is precies hetzelfde voor bedrijven als zij de leveranciers in hun supply chain willen evalueren.

Tenzij uw bedrijf slechts één leverancier gebruikt voor elk item dat zij aanschaft, is er altijd een gelegenheid om te beslissen welke leverancier uw bedrijf krijgt. Er zijn een aantal verschillende scenario's wanneer dit optreedt, bijvoorbeeld wanneer het item voor de eerste keer wordt gekocht en wanneer een item niet meer afzonderlijk is gekocht.

Inkoop van een item voor de eerste keer

Wanneer een beslissing moet worden genomen tussen leveranciers, zal de inkoop- of supply chain afdeling een aantal evaluatiemethode van de leverancier gebruiken om hun hulpmiddel in de beslissing te zijn.

Als het product voor het eerst gekocht moet worden, heeft de inkoop- of supply chain afdeling contact opgenomen met een aantal leveranciers en ze een RFQ-aanvraag ontvangen. Elke leverancier zou dan de RFQ afronden met de benodigde informatie, normaal gesproken prijs en voorwaarden.

De inkoop- of supply chain afdeling zal dan deze ingevulde offertes gebruiken, in combinatie met andere informatie die zij op de leveranciers hebben verzameld, om een ​​korte lijst te maken voor verdere evaluatie of een definitieve selectie te maken.

De inkoop- of supply chain afdeling zou de leveranciers beoordelen op basis van een aantal criteria die zij had besloten, waaronder objectieve criteria zoals prijs en garantie en subjectieve gegevens, die de ervaringen met de verkoper zouden bevatten.

Op basis van de door deze criteria gegeven weging zou de inkoop- of supply chain afdeling in staat zijn om elke verkoper tamelijk te evalueren.

Keuze tussen leveranciers

Als de aankoop van een item van een enkele leverancier is gekomen, maar een andere leverancier is goedgekeurd om hetzelfde item te leveren, moet er een beslissing genomen worden bij leverancierselectie wanneer een rekwisitie is ontvangen door de inkoop- of supply chain afdeling.

Veel bedrijven gebruiken een evaluatie tool voor leveranciers waarmee transactiegegevens kunnen worden geanalyseerd om een ​​vergelijking tussen leveranciers te geven. De evaluatie van de leverancier gebruikt criteria die door de inkoop of afdeling zijn vastgesteld om leveranciers te vergelijken, zoals:

• Prijs
• Leveringsbetrouwbaarheid
• Leveringsdatum naleving
• En kwaliteit van het item

Er zijn cijfers van criteria die in een vergelijking kunnen worden gebruikt en deze worden gewoonlijk gewogen zodat belangrijke criteria meer geloofwaardigheid krijgen.

Bijvoorbeeld, een bedrijf kan beslissen dat de kwaliteit van de artikelen die zij ontvangt van leveranciers belangrijker is dan de prijs, die op zijn beurt belangrijker is voor de leverbetrouwbaarheid. Het bedrijf zou dan deze criteria gewichten zodat de algemene score dat vereiste weerspiegelt.

Conclusie

Verkopersvaluatie is belangrijk omdat het de kosten van de supply chain kan verminderen en de kwaliteit en tijdigheid van de levering van artikelen naar uw bedrijf kunnen verbeteren.

De vaardigheid bij het evalueren van verkopers is om te bepalen welke criteria belangrijk zijn en de weging die deze criteria geven.

Het is belangrijk om te onthouden dat deze criteria verschillend kunnen zijn voor elk item dat u aankomt en eventueel verschilt tussen regio's of landen.

Objectieve gegevens zijn handig om de informatie die u kunt verkrijgen bij elke aankooporder en goederenontvangst te vergelijken, maar soms kunnen de subjectieve gegevens die uw inkoopagenten bieden, zoals klantenservice en de bereidheid van de leverancier om uw wensen tegemoet te komen, zijn. als of belangrijker in een evaluatie van de leverancier.

Optimalisatie van uw supply chain betekent dat u en uw bedrijf uw klanten leveren wat uw klanten willen, wanneer uw klanten het willen - en dat doen door zo weinig mogelijk geld te besteden.

Een robuuste evaluatiepraktijk van leveranciers helpt dit proces te starten door de laagste kosten, hoogste kwaliteit en on-time levering te waarborgen.

Bijgewerkt door Gary Marion, Logistiek en Supply Chain Expert, bij The Balance.