Het gebruik van eBay's 'Contact' tool gebruiken

Het tool contact ons "maakt deel uit van het online klantenondersteuningssysteem van eBay. Het gereedschap vraagt ​​eBay gebruikers om hun probleem in een paar korte woorden te omschrijven. Het biedt dan opties om gebruikers te helpen de koop-, verkoop- of andere problemen op te lossen die ze hebben.

Soms zijn deze opties onder meer contact opnemen met eBay via telefoon, live chat of webformulier. Op andere momenten worden gebruikers links aangeboden naar relevante eBay. com website tools.

Wat te verwachten bij gebruik "Contacteer ons"

Wanneer u toegang tot het gereedschap (gebruik de links hierboven of hieronder), wordt u waarschijnlijk gevraagd om in te loggen met uw eBay-ID en wachtwoord .

Het klantenservice biedt drie basisopties, die elk een serie specifieke kwestiegerichte vragen en keuzes maken. Bijvoorbeeld, er is aan het kopen - de optie die u moet kiezen als uw wens om contact op te nemen met eBay betrekking heeft op een aankoop die u heeft gemaakt, wilt u maken of proberen te maken. Gebruikers zouden ook de optie 'kopen' kiezen als hun vraag betrekking heeft op winkelen en aankopen op eBay in het algemeen.

Als je probleem niets te maken heeft met 'kopen', selecteer je de optie 'verkopen'. Deze optie zou van toepassing zijn als u een eBay-verkoper bent en wil contact opnemen met eBay in verband met een verkoopprobleem. Het probleem kan het hebben met uw aanbiedingen, een probleemkoper of iets anders verkoopsgericht. Zolang het betrekking heeft op de verkoop, zou deze optie passend zijn.

Als er geen probleem bestaat bij het kopen of verkopen, dan heeft u problemen met uw eBay-account, selecteert u de optie 'account'. Deze optie zou passend zijn als u contact opneemt met eBay over de facturatie of betaling van uw eBay-saldo. Het zou ook passend zijn als uw probleem betrekking heeft op registratie- of configuratieproblemen of iets anders op eBay die niet direct verband houdt met het kopen of verkopen.

Daarnaast bevat het ondersteuningsprogramma van eBay ook opties zoals kosten en facturen, verzenden, retourneren en hoe u een probleem kunt oplossen.

Volgend het formulier

Om te voorzien in een manier om contact op te nemen met eBay of toegang te krijgen tot een relevante eBay. com website tool, moet u het formulier volgen via elke vraag of optie totdat het u een telefoonnummer of relevante link geeft. U krijgt geen manier om contact op te nemen met eBay totdat u het formulier tot zijn conclusie volgt.

Als u problemen hebt met het formulier, kunt u contact opnemen met eBay per telefoon om het probleem op te lossen. eBay-klantenservice telefoonnummer is (866) 540-3229. De technische ondersteuning telefoonnummer is (866) 961-9253.

Of u nu telefonisch of online contact opneemt met eBay, is het doel u te helpen om geschillen op te lossen en vragen op de meest efficiënte wijze te beantwoorden. Als u het type bent dat contact opneemt met de klantenservice, omdat u bang bent om in de wacht te staan ​​of een tijdrovend gesprek te hebben, biedt eBay een lijst van algemene zorgen die de gebruikers hebben.

De lijst bevat alles uit het oplossen van een item om een ​​advertentie te herzien. Het is gedetailleerd genoeg om te weten hoe u het probleem kunt oplossen zonder contact op te nemen met de klantenservice.