Hoe u uw erkenningsprogramma succesvol maakt

Behalve uw gebruikelijke, doordachte informele methoden voor het herkennen en belonen van medewerkers, bent u geïnteresseerd in het creëren van een meer formele programma? Formele erkenningsprogramma's vereisen meer structuur, communicatie, criteria, consistentie en eerlijkheid dan informele methoden van erkenning van werknemers.

In informele processen omvatten sleutels tot succes:

• veel beloningen en erkenning, zodat werknemers hen niet beschouwen als schaarse middelen die moeten worden opgedragen ten koste van medewerkers,

- 9 ->

• erkenning vaak geven zodat werknemers door hun werkomgeving gemotiveerd worden, in het algemeen
• de erkenning onvoorspelbaar maken zodat het geen recht op werknemers wordt en
• ervoor zorgen dat iedereen ontvangt vaak erkenning voor een actie of gedrag.

Houd deze kenmerken van effectieve informele herkenning in gedachten wanneer u uw formele programma opgeeft. Maar u moet formele erkenningsprocessen anders behandelen dan de erkenning die u door uw dagelijkse interactie met medewerkers geeft.

Formele erkenningsprogramma's worden vaak gecreëerd wanneer een organisatie specifieke activiteiten of gedrag wil verbeteren. Met een formeel programma wordt de gewenste verbetering herkend en beloond.

Dit zijn voorbeelden van formele programma's die u uw medewerkers zou kunnen aanbieden.

• een geldprijs voor de medewerker die deze week beste praktijk klantenservice heeft getoond,
• een spotprijs voor een medewerker die wordt gemerkt om de vooruitgang van een team te vergemakkelijken,
• een verkoopcommissieverhoging bij elke verkoop die groter is dan vorig jaar dezelfde verkoop door x%,
• een monetair beloning voor hogere kwaliteit en productie en
• een monetaire prijs voor de aanwezigheid.

6 sleutels tot een succesvol erkend programma

In een formele erkenningsprogramma zijn criteria belangrijk, zodat medewerkers precies weten welke verandering of verbetering u zoekt.

Ook zijn extra factoren die een formeel programma maken, het doel bereiken.

Dit zijn de componenten die aanwezig moeten zijn als het programma zijn doelen moet bereiken en ervoor moet zorgen dat werknemers onrustig en gedemotiviseerd worden.

• Bepaal criteria voor wat prestaties vormt die een prijs waard zijn. Als de aangevraagde handelingen en gedragingen niet meetbaar zijn, omschrijf de gewenste uitkomsten in woordfoto's die zo duidelijk zijn omschreven dat medewerkers met u op de hoogte kunnen zijn.
  Waar mogelijk maken de criteria meetbaar. Maar laat uw wens niet te meten omdat u een meting kiest die niet verband houdt met het belangrijkste gedrag dat u wilt aanmoedigen. Soms is wat je het meest wilt van een werknemer niet meetbaar.
• Alle werknemers die dezelfde functie verrichten, of die voor het bedrijf werken, afhankelijk van de aard van de prijs, moeten in aanmerking komen voor de erkenning. Als een manager niet in aanmerking komt, moeten alle managers bijvoorbeeld niet in aanmerking komen. Het is niet in het belang van uw algemene bedrijfsdoelstellingen en cultuur als een of twee afdelingen een formele erkenningsprogramma aanbieden die andere mensen uitlaat als ze soortgelijke werkzaamheden doen.
  Aan de andere kant, als alleen uw productie-eenheid de productie en kwaliteit moet verbeteren, moet de rest van het bedrijf niet aan het programma deelnemen. Als het doel is om de behulpzaamheid en serviceoriëntatie van een callcenter te verhogen, moeten alleen callcenter medewerkers deelnemen.
• De methode van erkenning moet de werknemer informeren over precies wat hij of zij de erkenning heeft verdiend. Uw doel is om meer van dat gedrag van uw personeel aan te moedigen, zodat de erkenning in het openbaar bekend is, is een goede praktijk.
• Iedereen die op het niveau dat in de criteria staat, moet de beloning ontvangen. Als u de erkenning wilt beperken tot een werknemer, selecteer een eerlijke methode om te bepalen welke kwalificerende medewerker wordt beloond. Bijvoorbeeld, als 20 werknemers aan de criteria voldoen, plaats alle gekwalificeerde namen in een tekening.
  Maak geen vergissing om een ​​manager toe te laten om de winnaar van de gekwalificeerde mensen te kiezen. Het verandert de aard van het herkenningsprogramma en laat het open staan ​​voor kosten van leraar favoriet , een praktijk die het moraal van de meeste werknemers negatief beïnvloedt.
  U kunt het programma ook halverwege de overdekte periode niet wijzigen. U realiseert bijvoorbeeld dat u 50 werknemers heeft die aan alle criteria voldoen voor de beloning van deze week. U moet doorlopen, zoals beloofd en alle 50 toekennen als dat het programma was.
  U kunt het idee van een tekening voor de volgende week toekenning voorstellen. Maar medewerkers die het aangevraagde gedrag vertonen, dienen vooraf te weten hoe u de prijs wilt behandelen.
  In een klantenbedrijf kenden 37 medewerkers een waarde van $ 50. 00 check om iets boven en buiten te doen voor een collega. De formele erkenningscommissie erkende dat ze hun jaarlijkse begroting binnen enkele weken zouden weggaan, zodat zij hun criteria voor de toekenning van de cheque onderzocht hebben. Zij hebben ook een tekening geïmplementeerd.
• De erkenning moet zo dicht mogelijk bij het evenement gebeuren , zodat de erkenning het gedrag bevordert dat de werkgever wil aanmoedigen. (Ik ben geen fan van maandelijkse en jaarlijkse formele erkenning, om deze reden.)
• U moet de formele erkenning vergezellen met een officiële brief of een handgeschreven nota die de werknemer herinnert waarom hij of zij de prijs heeft ontvangen in detail. Medewerkers koester deze notities voor altijd. Wanneer het geld wordt uitgegeven en de traktatie is gegeten, heeft u hen iets inhoudelijk gegeven om hen te herinneren dat ze erkend en beloond werden.

Een formele erkenningsprogramma heeft speciale uitdagingen die uw informele methoden niet hebben. Maar elk heeft hun plaats in een bedrijf dat een werkomgeving wil creëren waarin werknemers zijn erkend, beloond en bedankt voor hun inspanningen en bijdragen.

Hier gaat meer over hoe u formele erkenning benadert.

Meer over het zeggen van dank en de erkenning van de werknemers

• De kracht van positieve medewerkersherkenning
• Werknemersherkenningstijlen: Kick Employee Recognition Up a Notch
• 7 Werknemersherkenningstips
• Welke werknemers willen werken >