Maakt, hoe u uw werkberichten opmerkelijk maakt

Wat maakt een memorabel tv-commercial, productontwerp of marketingcampagne? Waarom luister je naar bepaalde politici of zakelijke leiders en glanzen met al het vermelden van anderen? Waarom is het dat je de e-mails van bepaalde afzenders openstelt, maar open anderen zodra ze in je postvak inkomen?

Het gaat allemaal om messaging. Wanneer een communicatie op het punt is, relevant, waard en dwingend, beweegt het u - de luisteraar of lezer-naar-actie.

Het bewegen van mensen is niet magisch - het gaat allemaal om effectieve communicatie. Iedereen kan effectieve communicatie bereiken door gebruik te maken van een simpel gereedschap dat een onaangenaam vermogen heeft om te bepalen waarom een ​​bericht werkt of niet werkt en hoe het kan worden verbeterd. Het heet het 4Cs Model, dat staat voor begrip, connectie, geloofwaardigheid en besmettelijkheid.

Het 4Cs Model is oorspronkelijk ontwikkeld als een beoordelingsinstrument voor het evalueren van de impact van reclame- en marketingmaterialen. Merken zoals Dunkin 'Donuts, Suave Shampoo en Breyers Ice Cream gebruikte het 4Cs Model om marketingcampagnes te ontwikkelen die echt met mensen praten en een emotionele band met hun consumenten hebben gebouwd.

Het goede nieuws is dat u geen expert schrijver of reclame genie moet zijn om messaging te beheersen. De schoonheid van het 4Cs Model is dat het gemakkelijk is om te begrijpen en eenvoudig aan te passen op elk communicatiemiddel dat u op het werk produceert, of het nu gaat om een ​​resume, een e-mail, nieuwsbriefartikel, marketingstuk, PowerPoint of blog.

Wanneer u de gewoonte krijgt om de 4Cs naar van elk type communicatie te genereren, genereren wij u, managers, collega's, klanten en klanten.

Het 4Cs Model van effectieve communicatie in een oogopslag

Het 4Cs-model is een nuttig instrument om objectiviteit te evalueren van de effectiviteit van vele vormen van communicatie: wat werkt, wat niet werkt en waarom.

De 4C's kunnen marketingcommunicatie beoordelen, zakelijke communicatie, politieke communicatie, entertainment en gewone oude dagelijkse communicatie, van e-mail en bloggen naar relatiegesprekken.

De eerste C: Begrip
Krijgt het publiek het bericht, het hoofdidee, het punt? Wat communiceert het bericht direct? Kan het publiek het bericht terug spelen? Dit bevestigt dat ze het krijgen en de eerste C werkt. Hier zijn drie tips voor beter begrip:

• Maak het bericht duidelijk en scherp.
• Herhaling helpt. Vertel hen wat je ze zal vertellen; Vervolgens, vertel ze; en vertel ze dan wat je ze vertelde.
• Hou het simpel, doe niet te diep.

De tweede C: Verbinding
Verbinding maken met een gecommuniceerd idee of bericht betekent niet alleen dat het publiek 'krijgt', maar dat het met hen resoneert, betekenis en betekenis heeft voor hen en meestal een irrationele of emotionele reactie: frustratie, opwinding, woede, passie, vreugde, geluk, verdriet, enzovoort.Wanneer er een verbinding is, zal het nieuwe gedrag en acties vonk.

De derde C: Geloofwaardigheid
Het publiek moet geloven wie het zegt (de stem van het merk of de boodschapper), wat wordt gezegd en hoe er wordt gezegd.

Anders begint elke verbinding onmiddellijk te breken. Geloofwaardigheid is de kritische C, omdat het publiek het bericht van een communicator volledig kan begrijpen en zelfs op een emotioneel niveau ermee kan aansluiten. Draai dan snel om en zeg dat uit deze bron: bedrijf, politieke kandidaat, leidinggevende, hoe dan ook, ze aren koop het niet.

De vierde C: Besmettelijkheid
In communicatie is besmettelijkheid een goed ding. Je wilt dat je publiek de boodschap opvangt, er mee loopt, en verspreid het. Denk aan de laatste keer dat je een tv-advertentie zag die zo grappig of slim was, dat je het met je vrienden hebt besproken, jezelf opnieuw hebt gevonden of de slogan herhaald of in een gesproken zin hebt. Dat is besmettelijkheid.

Om besmettelijk te zijn, moet een bericht energiek, nieuw, anders en onvergetelijk zijn.

Het zou ook een levendig emotioneel antwoord moeten oproepen, potentieel hebben om te praten, het doel te motiveren om iets te doen en een aantoonbare reactie op te wekken.

Zet de 4C's in actie voor effectieve communicatie

Oefen 4C-ing voor effectieve communicatie en het wordt de tweede natuur voor jou. Probeer dit experiment. Breng de 4C's aan op een commercieel of nieuwsbericht dat u vandaag of vandaag op tv of radio kunt zien of horen. Heb je het direct gekregen? Heeft het een emotionele reactie opgewekt? Was het of de boodschapper geloofwaardig?

Heeft u het gevoel dat het bericht vast is en dat u op een of andere manier wil reageren? Of probeer 4Cing sommige van de e-mails die u vandaag ontvangt. U zult snel zien waarom berichten werken en niet werken. Door communicatie via een 4C-lens te zien, wordt u meer bewust van uw eigen communicatie- en messaging-uitdagingen.

Zodra u 4C-ing-berichten start, zullen zowel de jouwe als die van anderen, door middel van de effectieve communicatielens van begrip, connectie, geloofwaardigheid en besmettelijkheid, een gewoonte worden.

Je wordt in staat om iets zo simpel als een memo te lezen en te begrijpen waarom het je zo gek geworden heeft en graag actie onderneemt, of waarom je het snel in het circulaire bestand hebt gegooid. Hoe meer je denkt en de 4C's toepast op je eigen berichten, hoe effectiever wordt je in alles wat je doet.