Hoe u nieuwe klanten en klanten vindt

Een van de moeilijkste taken voor een nieuwe huisbedrijfseigenaar is die eerste verkoop te krijgen. De uitdaging wordt gecompliceerd door het feit dat veel newbie-ondernemers niet gekwalificeerde marketeers zijn en het idee van "sales" maakt ze bang.

Met het genereren van zaken kan tijd duren, kunt u het proces versnellen door te leren hoe u kunt prospecteren en hoe u die klanten en klanten wilt leiden naar een verkoop. En omdat veel niet op hun eerste contact met u zullen kopen, moet u ook een plan ontwikkelen om contact te houden totdat ze klaar zijn om te kopen.

STAP 1: Nul In Op Uw Doelmarkt

Het is een niet-brainer dat je tijd en geld bespaart door te marketing naar mensen die niet alleen willen wat je hebt maar ook zijn bereid en in staat om daarvoor te betalen. En toch nemen te veel nieuwe huiseigenaren geen tijd om hun doelgroep te identificeren. In plaats daarvan gooien ze hun marketingbericht uit naar de wereld, want het gaat meestal niet van het merk. Een efficiëntere en effectieve manier van marketing is om eerst de meest waarschijnlijke koper van uw product of dienst te definiëren. Hoe oud zijn zij? Welk geslacht? Wat is hun sociaal-economische achtergrond? Weten wie uw markt is, maakt het makkelijker om ze te vinden en berichten te leveren die hen ertoe brengen om uw product of service te controleren. Neem de tijd om te begrijpen wie je doelmarkt is, zodat je geen tijd verspilt en verkoopt aan de verkeerde klanten.

STAP 2: Een potentiële klantenlijst opbouwen

U kunt geen feest zonder een gastenlijst plannen en u kunt ook geen bedrijf starten of runnen zonder een lijst van potentieel op te halen klanten.

Werken binnen uw invloedssfeer is een prima start, omdat u snel kunt verkopen en referenties krijgt. Maar er zijn andere bronnen om uw potentiële klantenlijst te starten. Hier zijn slechts een paar:

• Persoonlijke contacten : Uw vrienden en familie zijn het meest waarschijnlijk om iets van u te kopen, ook al zijn ze niet uw doelgroep. Of misschien hebben ze uw product of dienst niet nodig, maar ken iemand die dat doet of bereid zou zijn om anderen daarover te vertellen.
• Bestaande klanten: Als u al een paar verkopen heeft gedaan, bel uw bestaande klanten om te zien of ze meer van uw product of dienst nodig hebben. Het verkopen aan een bestaande gelukkige klant is makkelijker dan het genereren van een nieuwe.
• Vraag Verwijzingen : Bel uw vrienden, familie en eerdere klanten om te zien of ze iemand kennen die uw product of dienst nodig heeft. Zweet de deal door het aanbieden van een verwijderingsincentive.
• Internet Research : Dit is ideaal voor business-to-business (B2B) bedrijven. Als u de ideale klant kent, kunt u online gaan en zoeken naar hen en direct naar hen uitkomen. Terwijl u dit online kunt doen voor alle bedrijven, werkt het bijzonder goed voor het doen van lokale zoekopdrachten van bedrijven waarmee u wilt werken.
• Beurs- of ambachtelijke beurzen : Evenementen zijn een goede manier om te netwerken met andere bedrijven die in uw markt kunnen passen (in B2B) of nieuwe klanten en prospects kunnen genereren via een tentoonstelling als u verkoopt aan de eindverbruiker (B2C) . Zelfs als u geen verkoop maakt, kunnen gebeurtenissen u toestaan ​​om uw contactlijst te bouwen.
• Community Networking Events : Als uw bedrijf zich richt op B2B-verkoop, overwegen u bij uw lokale Kamer van Koophandel aan te sluiten. waar u kunt netwerken met andere lokale bedrijven, workshops bijwonen en nog veel meer. Een andere optie is om deel te nemen aan groepen die uw doelgroep betreffen. Bijvoorbeeld, als je markt moeders met kinderen is, sluit je een mama-en-mij-groep aan.
• Social Media : Veel dienstverlenende bedrijven vinden sociale media een van de beste plekken om een ​​relatie met potentiële klanten en klanten te verbinden en te bouwen. Heb je social media volgers op Twitter, Facebook of Linkedin? Terwijl u ze niet wilt belemmeren met constante verkoopposten, zijn zij potentiële klanten. Verder kunt u met hen interageren en converseren, hun bewustzijn van u vergroten en een relatie bouwen.
• Koop een loodlijst : Hoewel dit duurder kan zijn en vaak lage resultaten oplevert, kunt u mailing- of contactlijsten van prospects kopen die passen bij uw doelgroep (demografie, locatie, enz.) . Doe een Google-zoekopdracht naar "mailinglijsten" en u vindt tientallen bedrijven.

STAP 3: Maak contact

Als je een lijst hebt met potentiële klanten, is het tijd om uit te komen.

Hier zijn enkele ideeën.

Over de telefoon : Dit maakt veel mensen bang, maar als je leidt door te vragen wat ze nodig hebben en je product of dienst als oplossing voor te stellen, dan heb je betere resultaten. Gebruik een makkelijk, converserend script om uw product of doel voor het bellen te introduceren. Onthoud, het vertellen is niet te verkopen. Als je al het praten doet, gaat het waarschijnlijk niet om iemand te overtuigen die je product of dienst nodig hebt. Vragen stellen en uw product- of dienstenvoordelen presenteren, verandert de focus van de oproep op hen in plaats van u. Sluit met een call-to-action, zoals om hen te vragen om een ​​proefperiode te plegen of u een e-mail of een fysiek adres te geven, zodat u extra informatie kunt sturen. Tot slot, als een individu zegt dat ze niet geïnteresseerd zijn, vraag ze of ze van iemand kennen die een verwijzing kan krijgen.

Email : Hoewel e-mail niet zo effectief is als een direct gesprek, is het minder eng en vaak een geweldige manier om jezelf voor te stellen. De truc is niet alleen een "buy" email versturen, maar biedt iets van waarde. Geef een korte uitleg over wie je bent, geef dan een coupon of een gratis artikel over een relevant onderwerp. Bekijk de anti-spam wetten, waarbij u een uitschrijfoptie voor elk contact moet opnemen. Hier zijn een aantal extra middelen op email marketing.

Persoonlijk : Er zijn veel manieren om potentiële klanten en klanten persoonlijk te ontmoeten. Voor B2B kunt u in hun bedrijf gaan. Of u kunt bellen en afspreken voor B2B of B2C.In veel gevallen kunt u vooruitzichten ontmoeten terwijl u in de supermarkt of op een vliegtuig bent. Het is belangrijk om een ​​paar belangrijke punten te herinneren aan effectieve in-personverkoop. Eerst vertel ze niet alles alles tegelijk. In plaats daarvan, ontdek hun wensen en behoeften en pas uw presentatie op als oplossing. Heb altijd verkoopmateriaal beschikbaar om u te helpen bij dit proces (onderpand zoals monsters of catalogi). Zorg ervoor en eindig met een oproep tot actie en een belofte om op te volgen.

Traditionele Mail : Net als e-mail heeft de gewone mail niet zo hoog van een effectief tarief, maar het is een geweldige manier om het bewustzijn van uw bedrijf te vergroten. Maak het stukje dat u wilt verzenden, of dat nu een briefkaart, brochure, brief enz. Is. Nadat u het afgewerkte stukje in de hand hebt, kunt u zich zelf adresseren of stampen of een huis van vervulling doen om het voor u te doen. Als u veel stukken verzendt, zijn er zowel tijds- als kostenvoordelen voor het gebruik van een fulfillment house om te adressen, spullen en postzegels. Een fulfillment house is in staat om een ​​bulkstempel te krijgen, die tot 40% korting op de verzendkosten kan besparen. Een handgemaakte postzegel kan echter minder waarschijnlijk lijken op junk mail.

STAP 4: Opvolging en vervolgens opvolgen

Het fortuin zit in de follow-up. Je gaat niet veel horen. Voor sommige mensen is dat nee stevig. Maar voor anderen is het nee alleen nu nee. Veel zakenbezitters horen nee en geven op. Maar wist je dat 80% van de omzet niet op de eerste, tweede of zelfs een derde contact wordt gemaakt! Het kan vijf of meer contacten nemen om een ​​verkoop te bereiken. Het vinden van klanten vereist een dikke huid en een sterk geloof in wat je verkoopt. Alleen omdat iemand je zegt "nee" vandaag betekent het niet dat het morgen 'nee' zal zijn. De truc heeft een niet-vervelend vervolgsysteem, zoals een e-mail lijst of een afspraak om binnen zes maanden opnieuw te bellen.

Volg je communicatie met verschillende leads en vooruitzichten door een gratis CRM-database te gebruiken. Maak agendaherinneringen aan om in de toekomst te volgen bij degenen die nee hebben gezegd.

Update mei 2016 Leslie Truex