Helen Lao Baxter, President / Chief Talent Officer, ClearPath Solutions

Helen is een van die mensen die je lui laat voelen. Voor het grootste deel van mijn volwassen leven heb ik twee banen gewerkt; Ik jongleer meerdere toezeggingen en ik ben altijd open voor nieuwe uitdagingen en toch laat Helen Lao Baxter me in het stof. Zij is een menselijke dynamo van positieve energie.

Helen startte in 2011 haar eigen executive search firma ClearPath Solutions. In de afgelopen vier jaar is het bedrijf nationaal geworden. Helen beheert kern- en onafhankelijke teams van plaatsingsspecialisten met een focus op de retail- en restaurantindustrie, maar binnen die rijk zijn kandidaten in een panorama van velden tot aan de C-Suite.

Helen is ook een moeder van vier, partner en directeur van marketing bij een Carsmetics franchise groep in SoCal, zit op de raad van Women Helping Women, evenals de Irvine Public Schools, en slaagt erin om te reizen , coach, trein, twee verschillende bedrijfsmodellen ontwikkelen en glimlachen, onvermoeibaar doorheen. Haar energie is duidelijk in haar stem, die door een zandstorm met duidelijkheid en visie kan snijden. Geen excuses.

Helen heeft een achtergrond in HR en de automobielindustrie. Ze heeft eigenlijk de eigenaren van de Carsmetics-franchises gezocht en overtuigd dat ze haar 'aanraking' had, maar ze moesten hun bedrijf verbeteren en hun bereik uitbreiden. Karmestiek is niet uw traditionele lichaamswinkel die uitgebreide reparaties op het raamwerk kan doen bij grote ongevallen. Carsmetics fixeert auto's met aandrijfbare schade, wat Helen verwijst naar 'bumpers, bumps and dings', die kleinere maar smerige winkelcentra en parkeer ongelukken die mogelijk niet de hoge drempels van verzekeringsmaatschappij aftrekbaars bereiken.

Volgens hun literatuur vallen 70% van de ongelukken in deze categorie. Dat is een enorme potentiële markt. Carsmetics is een moderne hi-spec body fixer die precieze schattingen geeft en u binnen 1-2 dagen op de weg kunt krijgen.

Carsmetics is een franchise bedrijf gevestigd in Tampa, Florida, maar de vier locaties in Californië zijn eigendom van restaurateurs.

Helen gelooft hun klantgerichte, gastvrijheidsmodel en hun aandrang dat de locaties visueel indrukwekkend zijn, deze groep een voorsprong geven. Helen's kracht is in het verhogen van het bewustzijn, het integreren van een sociale media strategie en het aantrekken van de klanten. "Onze scores zijn 4. 5 tot 5 sterren en we hebben nieuwe klanten ingebracht op basis van positieve recensies over onze dienstverlening." Helen reageert op elke Yelp review dan goed of slecht, bespreekt ze met haar team en krijgt het probleem opgelost. De groep is van plan om zich naar San Diego te verspreiden, vervolgens naar L. A. en Santa Barbara.

ClearPath Solutions

Helen's primaire zaken zijn relaties.Ze bezit een uitvoerend zoekbedrijf met een nationaal team van vijftien. 'Ik was in corporate America, met een jonge familie en veel reizen als directeur van Field HR.' Helen is vier jaar geleden uitgegaan en zegt: "Het is de meest lonende ervaring, wat betreft veel mensen die twijfels uitdagen. De uitvoerende zoekruimte is zo competitief. De nageslag zei: 'Gosh, je model zal niet werk '. Maar ik ben uitgegaan van niet één klant en nu zijn ze in de bestuurskamers en het hogere management, een echte, haalbare optie. We hebben een virtueel team dat hun staarten heeft gewerkt om de klanten te krijgen die we hebben en nu zijn we er een van de elite bedrijven. "

Het betere model

De industrie werkt met een kleine barrière voor toegang." Iedereen kan een kiezelsteen hangen, hun laptop opschieten en zich 'executive search' noemen, dus we werken aan een ander model dan het typische eet-wat-je-doden model dat al decennia heeft overleefd ", maar niet zonder een beetje gebruikte auto verkoper reputatie vanwege de commissie structuur, de intra-office rivaliteiten.

"Zo werken wij, ik breng het bedrijf in. Niemand in het team doet een zakelijke ontwikkeling buiten mij. Als ik het inpak, verdeel ik het werk en zet er een hele team op. reden voor dit model is dat we altijd de klant in het achterhoofd houden. In plaats van te concurreren werken we samen. We zetten drie of vier mensen op een zoektocht. Zo smalken we door een grote trechter om onze klanten een leisteen te geven kandidaten die ze anders niet zouden vinden.

Het is een zaak van constante netwerken en verwijzingen. Helen's groep zal letterlijk honderden mensen praten om dat veld te verkleinen tot de top 5-6 prospects. "We splitsen zelfs Het maakt niet uit wie de plaatsing krijgt, we krijgen allemaal betaald. "

Dat systeem creëert een positieve, binnenwaartse peerdruk." Ik wil deze persoon of mijn teamlid niet laten. Het is nog steeds een commissieomgeving, maar ik zorg goed voor mijn team. We hebben een beetje begonnen vanaf mijn keukentafel, maar ik heb nog steeds mensen die vanaf de eerste dag bij me zijn geweest. '

ClearPath richt zich op de restaurantindustrie, maar op het niveau van meerdere eenheden. Sommige klanten worden ondersteund door private equity. "Ze hebben misschien acht restaurants en ze willen groeien tot veertig. Bijvoorbeeld, we werken uitsluitend voor alle executive-level zoekopdrachten voor de Orange-County-gebaseerde, Habit Burger, die net publiek ging. Ik heb daar gespierd, "zegt ze trots." Onder dit restaurant / paraplu werken we over HR, opleiding, onroerend goed, bouw, financiën, VP's van architectuur, CFO's, COO's en VP's van operaties, overal in het land . "

" Wij zijn vrouwelijk eigendom en runnen. We hebben full-time mensen en verblijf-in-huis moeders die ook part-time werken. Er zijn veel talentvolle vrouwen die er zijn, dus waarom gebruik je dit talent niet? "

Er zijn genoeg gekwalificeerde kandidaten voor de beschikbare banen." Ja. Bedrijven investeren opnieuw. In onze industrie kunnen we vertellen dat wanneer mensen marketing, training of andere ondersteunende functies beginnen te huren, meestal wanneer de economie beter wordt.Wanneer ze kosten dalen, moeten ze belangrijke operationele posten behouden, maar als we de overzetten zien in deze andere huurprijzen, weten we dat dingen beter worden. '

ClearPath biedt extra diensten, zoals garanties en executive coaching om zich te onderscheiden uit de verpakking. "We zijn de enigen in de ruimte om dat te bieden. We werken net zo hard met de kandidaat als de klant. Het idee is om de ideale pasvorm te vinden. We hebben kandidaten weggestuurd van banen omdat we het niet vinden dat het de beste situatie is voor hen. Wat ons onderscheidt, is ons eerlijk, openhartig en transparant. "

Beide Helen en haar man Brad zijn gecertificeerde coaches en hij leidt de executive coaching service. Wat ik interessant vond in het praten met Helen over coaching, carrièremogelijkheden en zelfrichtlijn is dat ze de hogere positie heeft verteld, des te meer waarschijnlijk zullen ze profiteren van de coaching sessies. 'Ze kennen de waarde ervan en versterken hun kennisbasis voortdurend.'

Vrijwilligerswerk om anderen te helpen

Vrouwen die vrouwen helpen, is een organisatie waarvan de missie is om "uitgebreide dienstverlening te verlenen voor het ondersteunen van kansarme mannen, vrouwen en tieners om economische zelfvoorziening te bereiken door middel van werkgelegenheidssucces."

"Ik ben vorig jaar lid van hun raad en ik voel me echt als dit is mijn manier om terug te geven. Het is goed in mijn stuurhuis in termen van het gebruik van mijn verbindingen om een baan te helpen. Wij helpen hen om te winkelen voor een outfit, de interviewvaardigheden te verbeteren, ze te hervatten en te leren hoe ze sociale media, zoals LinkedIn, effectief kunnen gebruiken om de arbeidskrachten weer in te gaan en succes te vinden. 'De meeste vrouwen zijn minderbevooroordeeld en hebben misschien niet lang gewerkt tijd om verschillende redenen.

Helen wijst erop dat tijden zijn veranderd, aangezien veel vrouwen gewerkt hebben en ze nodig hebben een nieuwe reeks vaardigheden om de juiste verbindingen te maken.

Helen zit in Irvine Public Schools, een district Het is een goede manier om Helen te helpen om de gemeenschap te geven die aan haar familie geeft.

Ze zijn een sterke nadruk op de kunst en de muziek en de wetenschappen. Ze ontwikkelden onder meer een instrumenthuurprogramma om creatieve manieren te vinden om instrumenten in de handen van de kinderen te krijgen om te zien of ze hun interesse ontkennen.

Een moment van duidelijkheid

Toen ik voor de eerste keer alleen uitging, was ik overconfi deuk. Onwetendheid was mijn beste vriend. "Ik ben altijd een geweldige HR-persoon geweest, dus natuurlijk gaan ze mijn firma gebruiken. Ik wist niet wat ik niet wist. Uitstappen was vernederend." Wat Helen en haar team in slechts vier jaar hebben ingebouwd, is opmerkelijk. De geheime saus? "Eindeloze uren en heel weinig slaap hebben ons de keuze gemaakt."

Ze werkte met thuismamma's en leerde hen hoe ze werkten. "Ik wist dat dit model zou werken en ik heb Ze steken eraan. Ze noemen ons, scrappy. '

Neem contact op met Helen

Twitter: // twitter. com / ClearPathHelen? lang = nl
Facebook: // www. facebook.com / pagina's / ClearPath-Solutions / 174933142548585
Carsmetics FB // www. facebook. com / carsmeticsoc
Helen's Website Bio: // helenlaobaxter. com /

_______________________________

Joe Hefferon is een schrijver en gepensioneerde politiehoofd die in Toms River, New Jersey woont. Hij heeft onlangs een roman uitgegeven, The Unlost , die in 2015 uitkomt.

Hefferon is een regelmatige gastschrijver en heeft een serie artikelen gepubliceerd met inspirerende vrouwen.

Hij is te bereiken bij hefferon. joe @ gmail. com of Twitter: @HefferonJoe