Facebook reacties en hun effect op marketing

Onlangs heeft Facebook hun langverwachte reacties uitgewerkt, waaronder vijf nieuwe reacties naast de originele 'Like'. De nieuwe reacties zijn:

• Wow
• HaHa
• Droevig
• Boos
• Liefde

Gebruikers hebben zeer positief gereageerd op de nieuwe reacties en gebruiken ze al om een ​​dieper waaier aan gevoelens uit te drukken over berichten. Het zijn niet alleen gebruikers die de nieuwe reacties "liefhebben", maar - marketeers zijn opgewonden, maar ook verward en stellen veel vragen.

Waarom heeft Facebook meer opties toegevoegd?

Facebook heeft lang gespeeld met het idee om een ​​"niet-leuk" -knop toe te voegen. Angsten van internetpesten veroorzaken hen echter om het idee te schrappen; een binaire beslissing lijkt te beperkt.

Een gemeenschappelijke klacht bij Facebook-gebruikers was dat hun vrienden vaak het verdrietige nieuws over break-ups, deaths en ongelukkige gebeurtenissen zouden posten. Het leek dwaas en soms pijnlijk om mensen deze statusen te "houden".

Waarom hebben ze deze reacties gekozen?

Facebook beschouwde de opties zorgvuldig, maar besloot dat de opties die zij de beste gekozen hadden, de sterkste menselijke emoties vertegenwoordigen.

Wat gebeurt er met "Likes?"

Sinds de nieuwe reacties toegevoegd, heeft de oorspronkelijke "like" zijn populariteit behouden. Het is nog steeds de "go-to" reactie van mensen, en niet te vergeten dat het symbool "thumbs up" nog steeds een essentieel onderdeel van het merk van Facebook is.

Alhoewel een aantal algemene 'likes' in de loop van de tijd kan dalen, hebben deze nieuwe reacties een ander doel: om gebruikers te laten reageren op meer berichten.

Overwegende dat zij misschien geen zin hebben gehad of hebben geantwoord op een post die ze boos of verdrietig maakte, met de nieuwe reacties.

Hoe beïnvloedt dit de gegevensverzameling van Facebook?

Facebook's huidige plan is om elke reactie te behandelen, van "wauw" naar "verdrietig" naar "boos". Op dezelfde manier, Facebook product manager Sammi Krug zegt: "We zullen in eerste instantie een reactie gebruiken die lijkt op een soortgelijke afleiding u wilt meer van dat soort inhoud zien. '

Dit betekent op dit moment of u' adverteren 'of' zoals 'het' verdrietig 'heeft, het Facebook's Newsfeed-algoritme zal het op dezelfde manier meten, dus zullen social media marketers die onderzoeken naar hun totale engagement statistieken.

Dit zal niet altijd het geval zijn. Krug heeft een plan aangegeven om de reacties anders te verdragen over de tijd. Dit is zinvol, als Facebook het doel is om een ​​Newsfeed van een gebruiker te vullen met relevante inhoud, ze zouden het niet willen vullen met dingen die de gebruiker "boos" of "verdrietig" maken.

Het is nog niet duidelijk hoe dit soort gewogen systeem eruit zal zien. Omdat de reacties nog relatief nieuw zijn, Facebook heeft nog geen definitieve plannen aangekondigd. Een andere reden voor deze duidelijke aarzeling is Ze wachten om te zien hoe mensen de reacties gebruiken.Bijvoorbeeld, een gebruiker zou misschien 'verdrietig' of 'boos' kunnen zijn van de status van een vriend voor een veel andere reden dan zij dezelfde gevoelens zouden uiten over een.

Hoe beïnvloedt dit Social Media Marketing?

"Social sentiment" -analyse is de afgelopen jaren een populaire trend. Er zijn veel instrumenten ontworpen om de specifieke emotionele inhoud van Facebook-berichten te meten zonder individueel in te vallen. Specifiek, sociale sentiment analyse is ontworpen voor bedrijven die willen begrijpen welke emoties hun klanten voelen.

Facebook's nieuwe reacties maken deze analyse makkelijker dan ooit.

Een andere uitdaging die deze veranderingen hebben voorgedaan aan marketeers is hoe creatief gebruik te maken van de nieuwe reacties. Bedrijven hebben al gereageerd op berichten zoals "Show your" love "voor ons product." Het uitdagende aspect van de reacties is dat marketeers meer dan ooit moeten denken over welk type reactie hun inhoud zal opwekken. Terwijl het misschien wel goed was om gewoon de aandacht van iemand te pakken, is er nu een extra druk om te streven naar iemand's grappige bot, hartstring, woede of hun verbazing.

Een nieuwe grens

Wat uw reacties ook voor de nieuwe Facebook-opties zijn, openen zij een nieuwe grens voor gebruikers, data-inzamelingsmogelijkheden en algemene sociale media marketing. We zullen gewoon moeten zien hoe dit uitkomt.