Essentiële verkoopvaardigheden voor professionals

Er zijn veel verschillende manieren om de verkoop te benaderen, maar ze hebben allemaal de neiging om op dezelfde vaardigheden te vertrouwen. Merk op dat dit vaardigheden is, geen talenten: talenten zijn aangeboren, maar vaardigheden worden geleerd. Iedereen kan leren om een ​​effectieve verkoper te zijn, en goede verkopers kunnen goed worden door de volgende verkoopvaardigheden te honing.

Zelfvertrouwen behouden

Dit is de belangrijkste vaardigheid die een verkoper kan cultiveren.

Waarom? Omdat alle andere vaardigheden zijn gebaseerd op persistentie. Als u alle andere verkoop vaardigheden hieronder hebt, maar u geeft op met de eerste hint van een nee, dan zult u nooit de kans hebben om die vaardigheden te gebruiken. De eerste keer dat je met een prospect praat, willen ze misschien niet met je praten omdat ze een slechte dag hebben … maar als je een week later terug belt, zullen ze graag kopen.

Zelfvertrouwen eindigt niet met volharding; als je in jezelf en je product gelooft, zullen je vooruitzichten geneigd zijn om ook te geloven. Zelfvertrouwen brengt u ook in de richting van een meer assertieve sluitingsbenadering, die van vitaal belang is voor uw verkoopsucces.

Goed luisteren

De meeste verkopers zijn natuurlijke talkers. Helaas zal zelfs een grote spreker alleen zover krijgen zonder een beetje te luisteren. Het nemen van de tijd om uw prospectieve vragen te stellen en naar de antwoorden te luisteren, toont respect voor hen en geeft u een duidelijker idee van wat ze willen.

Dus hoe kan je vertellen of je genoeg luistert? De volgende keer dat u een koude oproep kiest, vraag een open vraag en druk dan op de mute-knop en laat u minstens een minuut gedempt worden (of tot het zeker is dat het vooruitzicht is afgerond). Door jezelf te dwingen om stil te zijn, zul je meteen opmerken hoe sterk je drang is om in te springen en iets te zeggen voordat het vooruitzicht is gestopt met het praten.

Overredingskracht

Emotie speelt een belangrijke rol in de verkoop. Er is een oud gezegde dat "functies vertellen, voordelen verkopen. "Kenmerken zijn de feiten over uw product of dienst; voordelen zijn hun emotionele connotaties. Bijvoorbeeld, een 0% rentevoet op een creditcard is een eigenschap … om geld te besparen, terwijl het kopen van de dingen die u nodig hebt, een voordeel is! Overtuiging is de vaardigheid waarmee u deze emoties aan de klant kunt overbrengen. Als u uw vooruitzicht kunt voelen hoe goed het zal zijn om uw product te bezitten en hoeveel hun leven wordt verbeterd als ze het hebben, kunt u het aan hen verkopen.

Sterke relaties opbouwen

Deze verkoopvaardigheid is even belangrijk voor het zakelijke leven van een verkoper als voor hun persoonlijke leven. Het opbouwen en onderhouden van gezonde relaties is de sleutel tot het ontwikkelen van een sterk netwerk. En met netwerken kunt u veel meer vooruitzichten bereiken dan u zelf alleen kon beheren.

Onthoud de theorie van "Zes Graden van Scheiding? 'Laten we zeggen dat u probeert de beslisser bij een groot bedrijf te bereiken, maar u kent niemand die daar werkt. Een oproep of twee naar uw netwerkcontacten geeft iemand die iemand kent die voor uw doel werkt. bewapend met die persoon's naam en direct telefoonnummer, heeft u nu toegang tot het vooruitzicht.

zelfmotiverende

Zelfs de beste verkoper is een aan het werk. U kunt altijd een manier vinden om uw vaardigheden te ontwikkelen, op uw toon te werken en meer te leren over de producten en diensten die u verkoopt. Maar de aandrijving om jezelf constant te verbeteren, moet van binnen af ​​komen. Uw manager kan u leiden om enkele veranderingen aan te brengen als uw verkoop begint te plunderen, maar als u voortdurend aan het werken bent om een ​​betere verkoper te worden, kunt u met dit probleem beginnen te werken voordat het uw nummers beïnvloedt.