EBay Zoekresultaten: Maak het beste resultaat voor u het beste

Afhankelijk van de vraag of u tegen een koper of een langdurige verkoper spreekt, is het Best Match-zoeksysteem van eBay de redder van de website of een belangrijke obstructie. Dat meningsverschil is nauwelijks verrassend. Een van de redenen om de zoekopdracht te creëren was immers om een ​​aantal aanbiedingen op de achtergrond te verwijderen, zodat kopers ze niet meer konden zien - een stap die de zichtbaarheid van veel eBay-verkopers vermoordte met behulp van technieken die zo succesvol waren voor hen in het verleden.

Het ranking systeem en het algoritme duwen sommige verkoperspunten naar de top van de zoekopdrachten van kopers terwijl andere verkopers diep in duisterheid worden geduwd.

Als leverancier hangt de sleutels van overleving af van het begrijpen hoe het nieuwe ranking systeem werkt en de aanpassing van uw objectlijsten en klantenservicepraktijken aanpast.

eBay-zoekresultaten: Hoe werkt het beste?

Het idee achter de beste match is dat het zoeksysteem het verkopergedrag moet belonen dat eBay (en in principe de gemiddelde eBay-klant) bestraffen gedrag dat eBay en haar klanten niet leuk vinden. De beste manier om na te denken over de beste match is daarom een ​​systeem dat het goede gedrag of de beste praktijken van alle eBay-verkopers en hun aanbiedingen vermeldt. Verkopers en aanbiedingen met een hoge ranking worden getoond aan kopers op de eerste pagina met zoekresultaten. Verkopers en aanbiedingen met lage ranglijst verschijnen veel later of zelfs helemaal niet.

Veel mensen vinden dat eBay frustrerend stomp is als het gaat om het onthullen van de details van het beste matchsysteem, maar ook op basis van anekdotisch bewijs van verkopers via het web en op de forums van eBay. Zoals informatie die u op de octrooiaanvraag van eBay kunt vinden voor het best match-zoekproces, zijn er een aantal dingen die van cruciaal belang zijn voor zoeklocaties:

• Het resterende aantal resterende tijd voordat een listing eindigt
• Feedback en gedetailleerde verkoperscore scores > Verzendkosten en -methoden
• Status (of niet) als machtsverkoper
• Gebruik van kwaliteitsnotities
• Gebruik van passende titels en zoekwoorden
• Aanmoediging van hoge biedings- en kijkactiviteiten
• Sommige van Deze items kunnen buiten de controle van een bepaalde verkoper zijn (bijvoorbeeld als een verkoper van een power-dealer of de resterende tijd voordat de vermelding sluit), maar de meeste van hen zijn eigenlijk makkelijk "gerealiseerd" om goed te werken met het beste matchsysteem om beter te zoeken rankings.

Alvorens de onderstaande wijzigingen te lezen, onthoud dat de beste match is ontworpen om gewetensgedrag, uitstekende klantenservice en duurzame koperinteresse aan te moedigen. Je zult weten dat je de beste wedstrijd op de meest voordelige manier denkt als je begint te realiseren dat het optimaliseren van uw aanbiedingen voor de beste match ook u helpt deze andere, even gunstige dingen te bereiken.

Beste verzendpraktijken

Er zijn verschillende duidelijke scorecues die rechtstreeks verband houden met uw verzendprijzen en -praktijken. De verzendkosten van uw verkoop is de eerste plaats om te kijken of u uw beste wedstrijdrangschikking wilt verbeteren.

Verlaag uw verzendkosten.

• Dit is het eerste en makkelijkste wat je kunt doen om je beste wedstrijdscore te verhogen, vooral omdat je vertrouwd bent op gedetailleerde beoordelingen van de verkoper bij het scoren van je aanbiedingen. Verkopers lijken, zwaar te straffen voor zelfs geringe druppels in hun "verzendkosten" score. Overweeg gratis verzending.
• Naast het verbeteren van uw gedetailleerde verkoper ratings, is er een bewijs dat het aanbieden van gratis verzending de beste wedstrijdscores verhoogt en dus tot hogere zichtbaarheid leidt. Bied snel en verzendkosten aan.
• Als u de verzendingsafdeling van het verkoopformulier invult, bieden u meerdere verzendalternatieven aan en kunt u cadeaubondiensten inschakelen. Deze lijken je positie ook te vergroten met een klein beetje. Wijzig de productlocatie om de markt aan te passen.
• Op het verzendgebied van het reguliere verkoopformulier ziet u ook een optie die kan worden gebruikt om de objectlocatie te specificeren. Het lijkt erop dat de nabijheid van een item bij de koper ook deel uitmaakt van de beste wedstrijdscore. U kunt hierdoor uw voordeel toevoegen door de itemlocatie te veranderen in een gebied waarin kopers op zoek zijn naar uw items, bijvoorbeeld winterjassen als zich in New York bevinden in plaats van in Florida. Optimale noteringspraktijken voor de beste match

Naast verzendpraktijken lijken een aantal andere items direct en kritisch te hebben op uw beste wedstrijdscore, dus verander niet gewoon uw verzendmodel en stop daar; Kijk ook goed naar de andere onderdelen van uw aanbiedingen.

Inclusief zoekwoorden met hoge resultaten in titels, aanbiedingen.

• Beste match houdt een overzicht van alle aangekochte eBay-artikelen, bod op en bekeken door kopers, samen met de zoekwoorden die kopers naar hen hebben geleid. U geniet van een best match bonus als u deze zoekwoorden gebruikt - dingen zoals merken, modelnamen, en "nieuwe" of "mint" conditie-in uw advertentie titel en, in mindere mate, het lichaam. Zoek zelf hoogwaardige zoekwoorden zelf.
• Veronderstel niet dat je al weet wat deze magische woorden zijn. Vind ze zelf met behulp van de beste match. Doe een zoektocht naar de soorten artikelen die u verkoopt en maak een lijst van alle woorden die vaak voorkomen op de meest gerangschikte zoekresultaten (bijvoorbeeld de eerste pagina van). Dit zijn de winnaarwoorden die je bonuspunten scoren en je aanbiedingen opwaarts zetten. Gebruik geen zoekwoorden die niet van toepassing zijn.
• Geavanceerde ranking technologieën zoals best match kunnen vertellen wanneer zeer populaire woorden worden gebruikt waar ze niet behoren. Bijvoorbeeld, op basis van het feit dat zeer weinig voorbije aanbiedingen voor Apple iPhones het woord 'Nokia' hebben opgenomen, kan de beste match je eigenlijk straffen om je advertentie kunstmatig te verhogen met een titel als 'Nieuwe Nokia-telefoon , vergelijkbaar met Apple iPhone!" Voeg meerdere extra afbeeldingen toe.
• Het lijkt erop dat je de beste match bonuspunten scoort als je je eigen afbeeldingen van een item hebt toegevoegd, in plaats van op foto's te vertrouwen of helemaal geen afbeeldingen te hebben, dus wees zeker dat je mooie foto's van je eigen maakt en voeg toe ze naar uw vermelding. Drive biedingen en weergaven.
• Beste match lijkt bonuspunten te geven voor het ophalen van veel biedingen en ook voor het genereren van een hoge kliktarief (bijv. Kopers klikken vaak op uw vermelding als ze ze zien in zoekresultaten). Als u daarom uw veilingformaatlijsten kunt betalen met een $ 1. 00 eerste bod om hoge biedactiviteit te veroorzaken en kopers aan te moedigen om uw aanbiedingen te openen met zinnen zoals "Must see! "Of" Kijk binnen! "Of" veel geweldige foto's! "In uw advertentie ondertiteling. Bied een Koop het nu prijs.
• Het blijkt ook dat bonuspunten worden toegekend aan aanbiedingen die de kopers de kans bieden om "Nu kopen", in tegenstelling tot het dwingen om een ​​bod te plaatsen om het betreffende item te winnen. Klantenservicepraktijken

Naast de lijst- en verzendtechnieken, zijn er meer algemene, klantenservicegerichte dingen om op de hoogte te zijn van het proberen om uw beste wedstrijdscore te maximaliseren. Deze zijn minstens zo belangrijk als, zo niet meer dan, de hierboven vermelde lijst- en verzendgeoriënteerde technieken.

Houd je feedback en gedetailleerde verkoper rating scores op.

• Deze moeten zo hoog zijn als u ze mogelijk kunt houden; het verliezen van slechts een fractie van een ster onder de volledige cijfers in uw gedetailleerde verkoper ratings kan het verschil betekenen tussen verschijnen op de eerste pagina van de zoekresultaten en verschijnen op de twintigste of dertigste. Wees uiterst nauwgezet.
• Een lange, gestage stroom van geschillen is het laatste wat je wilt hebben op je lidmaatschap record met een systeem zoals de beste match op zijn plaats. Zelfs opgeloste geschillen blijven voor altijd in de database, dus doe wat je kan om voldoende klantenservice en beveiliging aan je kopers te bieden. voor er is behoefte aan geschillenbeslechting. Wanneer geschillen optreden, geef zo ​​vaak mogelijk in.
• Het enige wat potentieel schadelijker is dan geschillen op je lidmaatschap, heeft verloren geschillen waarin eBay of PayPal tegen jou besloten hebben. Als u toch wilt verliezen, geef uw koper wat ze willen voor in de database blijkt dat eBay of PayPal het voor u moet doen. Volg alle regels en voorschriften van eBay.
• Elke waarschuwing, opschorting of ander soort regelgerichte actie van eBay verschijnt ook in uw database record en kan worden gebruikt om uw score te beïnvloeden. Zorg dus dat u ook voldoet aan het beleid van eBay over hoe de verkopers zouden moeten om zich te gedragen, waaronder het vermijden van dingen zoals shill bieden of rechten schendingen. Controleer uw verkoper dashboard.
• eBay biedt gelukkig een gereedschap, het dashboard van de verkoper, waar u uw prestaties kunt monitoren met betrekking tot de klantenservice en de naleving van de regels. Gebruik het en overwegen in te schrijven in de verkoopsmanager om u te helpen om bovenop de dingen te blijven. Hoewel het systeem sommige verkopers kan frustreren, verlaagt het verzendprijsmisbruik, slechte verkoperprestaties en zoekwoordenpamming door elk van deze praktijken nutteloos te maken. Verkopers kunnen het gebruiken als een instrument om hun normen voor efficiënte prestaties en klantenservice te vestigen en te verbeteren.