Boek over Social Media gebruiken om klanten te verrukken

Iedereen heeft tegenwoordig een social media campagne. Grote bedrijven hebben meer personeel voor de campagne en kunnen ook externe deskundigen meebrengen. Zeker, er is af en toe misstap, maar grote bedrijven hebben de middelen om het uit te werken en te voorkomen dat rampen groter worden.

Kleiner bedrijven hebben de neiging om zwaardere tijd met sociale media te hebben, vooral e-commerce-bedrijven zonder fysieke aanwezigheid in de gebruikersgemeenschap.

Met beperkte middelen en weinig mensen is het niet gemakkelijk om een ​​social media campagne te voeren. Dat is wat sommige e-commerce website eigenaren hebben gehouden van sociale marketing.
Likeable Social Media streeft ernaar om een ​​deel van de willekeurigheid in verband met sociale campagnes weg te nemen. Het punt is om u te laten zien hoe u succesvol kan zijn bij het creëren van berichten die mensen niet alleen genieten, maar ook willen delen. Dit is vergelijkbaar met de traditionele mond-tot-mond-aanpak, maar met een bredere publiek die vrijwel onbeperkt bereik heeft. Hoe klinkt dat voor de e-commerce-marketer in jou?

De auteur

Dave Kerpen is een social media guru. Hij is de mede-oprichter en CEO van de firma Likeable, die hij naast zijn vrouw Carrie Kerpen rijdt. Kerpen is zich bewust van wat er nodig is voor een social media campagne om met haar publiek te verbinden. Hij is ook goed op de hoogte van het creëren en uitvoeren van een groeiende e-commerce business. Zijn eigen bedrijf heeft een zestig-leden team.

Naast deze heeft Kerpen ook nog een ander boek geschreven. De andere gaat over het starten van een bedrijf, het uitvoeren ervan en het verbinden met klanten.

De inhoud

Dit boek heeft twee belangrijke gebieden: luisteren naar de klant en handelen als de klant.
Het boek helpt u te begrijpen dat sociale media reclame verschilt van elke andere vorm van reclame.

Het mond-tot-mond-proces ingebed in sociale media heeft een steeds groeiend bereik.
Door diep met je klanten te verbinden, kunt u uw sociale aanwezigheid verbeteren, precies wat deze boeken betrekking hebben op de behoefte aan transparantie op het soort content dat op verschillende sociale media platforms moet worden geplaatst.
Een van de meer waardevolle hoofdstukken behandelt sociale media fouten - klein en gigantisch. Elk bedrijf maakt fouten met sociale media. In extreme gevallen kunnen deze hun reputatie en winst beïnvloeden. Geen bedrijf kan een sterke klap veroorloven aan zijn klantenbestand. Dit hoofdstuk vertelt u hoe u problemen moet aanpakken en de impact ervan op uw e-commerce-business elimineren.

Voors

• Goed geschreven en informatief, die een breed scala aan scenario's omvat die betrokken zijn bij sociale media marketing.
• Geschreven door een succesvolle e-commerce-ondernemer die de sociale media effectief heeft gebruikt.
• Uitgebreide dekking van het onderwerp, zonder veel onnodige informatie.
• Laag geprijsd dan veel andere soortgelijke gidsen op Amazon.

Nadeel

• Gaat er niet uitsluitend toe op e-commerce.
• Het lijkt vooral op het bedrijfs publiek, niet voor de kleine e-commerce business.
• U kunt het meeste van deze informatie elders krijgen, als u er gekeken bent.

Conclusie

Dit is een boek dat sterk wordt aanbevolen door veel mensen, en met goede reden. De informatie in het boek kan als stap voor stap fungeren voor het creëren van een sociale media campagne voor uw e-commerce bedrijf. Beginners en intermediair e-commerce professionals zullen van dit boek genieten. Geavanceerde gebruikers vinden het misschien niet zo nuttig.

Hier zijn enkele e-commerce boeken die ik aanraden:

• Ecom Hell van Shirley Tan
• E-Commerce Marketing van Brad Kleindl en James L. Burrow
• E-Commerce Operations Management van Schniederjans, Cao en Triche
• The Everything Store: Jeff Bezos en de tijd van Amazonië van Brad Stone