Billable Hours in Consulting

Dit zijn werkuren die een personeelslid rapporteert als belastbaar voor een klant. Het concept is niet uniek voor raadpleging. Een verscheidenheid aan professionele dienstverlenende bedrijven rekenen klanten per uur. Bijvoorbeeld, de overheidsrekeningkunde en juridische dienstverleners rekenen ook traditioneel tegen het uur van de medewerkers. Het begrijpen van het concept van betaalbare uren, inclusief de toepassing ervan en de gevolgen daarvan, is van vitaal belang voor degenen die carrières in deze gebieden overwegen.

Tracking

Betaalbare uren worden gevolgd door specifieke afspraken. Daarnaast heeft elk personeelslid een uurtarieven per uur dat afwijkt van zijn of haar functie en ervaring. Elk personeelslid dient een gedetailleerd tijdschema te houden dat zijn of haar werkuren breekt op type activiteit, klant en betrokkenheid. Op een gegeven moment kan een professionele dienstverlener meerdere afspraken hebben met een bepaalde klant.

Soort activiteit

Op het meest fundamentele niveau is het waarschijnlijk dat een raadgever, boekhouding, juridische dienstverlening of andere professionele dienstverleners werknemers hun tijd verdelen onder verschillende categorieën activiteiten. Drie van de meest wijdverspreide zijn:

Bewerkbare uren
Administratief werk
Niet toegewezen tijd

Afhankelijk van het bedrijf kunnen er meer, meer specifieke categorieën zijn, maar dit zijn de meest voorkomende en essentiële. Meer gedetailleerde discussies over administratief werk en onbepaalde tijd volgen hieronder.

Maar eerst is een overzicht van de factuurtarieven nodig.

Facturatieprijzen

Een typisch adviesbureau kan hiervoor een baanhiërarchie hebben, waarbij de factuurpercentages per uur sterk stijgen van onder naar boven:

Partner
Manager
Senior Consultant
Consultant < Bovendien kunnen er in elke rung van de hiërarchie meerdere factuurtarieven zijn.

Zo kan een tweedejaarsconsulent een iets hogere factuurpercentage hebben dan een eerstejaarsconsulent. Een senior partner die wordt erkend als een soort goeroe met bepaalde expertise, schijn of bekendheid, zou een premie tegenover zijn collega-partners kunnen bevelen.

Het is niet ongebruikelijk dat de toppartner in een bepaald adviesbedrijf 3 keer of meer in rekening brengt voor de diensten van een eerstejaarsadviseur. In ieder geval, op een bepaald engagement, is het mogelijk dat de klant mogelijk een korting heeft onderhandeld over de standaard factuurtarieven, of een soort cap op de totale facturen.

Administratief werk

Administratief of administratief, werk is een standaardcategorie voor de tijd die niet geassocieerd wordt met een specifieke klantengang. Deze categorie kan activiteiten omvatten zoals, maar niet beperkt tot:

Algemeen kantoorpapierwerk en archivering

Onderwijs en opleiding, met inbegrip van acteren als instructeur voor interne lessen
Prospecting for new clients and engagements
Uitvoering van onderzoek in verband met praktijkontwikkeling
Net als bij het rapporteren van betaalbare uren, zijn personeelsleden doorgaans op een eerssysteem met betrekking tot het classificeren van tijd als administratief.

Niet toegewezen

Deze categorie betekent in wezen "geen van de bovengenoemde" en impliceert dat het personeelslid zat rond te wachten om iets toegewezen te krijgen.

Bijgevolg meldt elke tijd als niet-toegewezen een groot stigma, en moet dus over het algemeen worden vermeden. Als gevolg daarvan kunnen personeelsleden die geen betrouwbare uren aan een afspraak toewijzen typisch een dergelijke niet-gestructureerde tijd karakteriseren als toegewijd aan administratief werk en dus bereid zijn deze categorisatie te rechtvaardigen indien uitgedaagd. Echter, aangezien de tijd niet aan klanten kan factureren, en dus geen inkomsten genereren, zijn uitdagingen vaak zeldzaam.

Implicaties voor vergoeding en promotie

Vooral bij bedrijven met een streng op-of-uit beleid, kan het rapporteren van substandaard niveaus van betaalbare uren schadelijk zijn voor de carrièreprogressie van jezelf. Voor een, zijn totale facturen vaak een voornaamste chauffeur van compensatie. Voor een ander, waarbij een groot aantal onbillijke tijd op de tijdschema's wordt getoond, wordt vaak als bewijs beschouwd, vrij of niet, die is ofwel niet in de vraag als deelnemer aan of niet agressief genoeg is bij het zoeken naar betaalbaar werk.

Het personeel voelt zich daardoor vaak druk om over betaalbare uren te overwinnen, met het onvermijdelijke gevolg dat klanten steeds meer sceptisch zijn over rekeningen die ze voelen, opgeblazen zijn.

Gerelateerde problemen