10 Tips voor het maken van een succesvolle mobiele retailapp

Mobiele apparaten blijven een steeds belangrijker rol spelen in hoe de klanten liever met online merken betrokken zijn. Vandaag verloopt het aantal mobiele gebruikers wereldwijd het aantal desktopgebruikers en apps zijn veel populairder dan mobiele websites, volgens de recente gegevens.

Nog beter, shoppers gebruiken steeds meer een winkelapplicatie voor hun retailbehoeften, maar dit komt met één caveat: namelijk hebben sommige retailers moeite gehad om klanten te krijgen om hun mobiele app eigenlijk te downloaden.

Deze feiten zijn echter niet nodig voor verdoemenis en somberheid, aangezien shoppers nagenoeg pleiten voor betere mobiele app-ervaringen.

Hier zijn 10 tips om u te helpen bij het creëren van een succesvolle mobiele retailapplicatie die uw klanten zullen houden, waardoor de kans op herhaling van de mobiele verkoop voor uw merk wordt vergroot.

1. Maak een effectieve en uitgebreide mobiele applicatiestrategie

Om succesvol te kunnen slagen, moeten retailers het een prioriteit geven. Er zijn te veel ondeugende apps, daarom zijn zoveel klanten wanhopig voor een betere mobiele ervaring in de eerste plaats. Strategeer om eerst mobiel te zetten met een gedetailleerde en samenhangende strategie voor uw mobiele initiatieven en inspanningen.

2. Kies de juiste functies voor uw applicatie

Een integraal onderdeel van het leveren van een geweldige winkel app ervaring is het selecteren van de juiste functies die u in de app zelf wilt opnemen. Push notificaties zijn slechts een voorbeeld van populaire app functies, omdat consumenten genieten van gerichte en relevante producten van merken waar ze van houden.

Ook populaire functies omvatten het vermogen om in te zoomen op producten, afwisselende afbeeldingen en vereenvoudigde one-step (of twee-stap) checkouts te bekijken. Simpel gezegd, deze functies helpen klanten om de producten te vinden die zij op zoek zijn op een efficiënte en tijdvriendelijke manier.

3. Inheemse apps bieden superieure prestaties en functionaliteit

Houd het thema van snelheid en gemak in gedachten, weet dat native app development de beste resultaten op dit gebied produceert.

Een kwaliteits native app biedt superieure prestaties, snelheid en functionaliteit in vergelijking met webgebaseerde applicaties. Gegevens tonen aan dat retailers, gezien de inheemse omgeving en de extra controle over de inkooppad van een klant, hogere conversietarieven zien op hun native app in vergelijking met mobiele en desktop websites.

4. Ken je publiek

Een algemeen succes van succes in elk bedrijf is dat merken hun klanten moeten kennen. Spaar geen geld op appontwikkeling en mobiele middelen die niet door uw klanten worden gewaardeerd. In plaats daarvan, bereiken klanten via sociale media en soortgelijke platforms om echt te luisteren naar wat uw klanten willen. Dit zorgt voor een betere app, wat betere resultaten voor uw merk betekent.

5. Maak gebruik van de nieuwste technologie

De wereld van mobiel verandert snel, dus zorg ervoor dat je app niet vertrouwt op verouderde technologie. Als je app 'verouderd' is, betekent dit dat je een slechter mobiele winkelervaring biedt dan concurrenten. Zorg ervoor dat u op de hoogte bent van experts op het gebied die u zullen informeren over de laatste ontwikkelingen die nodig zijn om een ​​retail app succesvol te maken.

6. Minder kan meer zijn

Uw retail app moet het gemakkelijk maken voor klanten om te vinden wat ze willen, niet moeilijk. Als zodanig, houd uw app eenvoudig en intuïtief.

Om rommelige interfaces te verminderen met een mooi gestroomlijnde app, levert een betere ervaring voor klanten, wat leidt tot meer conversies.

7. Begrijp Mobile moet gebaseerd zijn op klantrelaties

Zet de klant eerst en succes volgt in de retail. Een deel van dit maximaal omvat kwaliteitsverbanden met de klant. Het mobiele apparaat van een klant is meer dan alleen een telefoon. Het is een vaste inrichting van zijn dagelijks leven. Neem de tijd om de voorkeuren van de consument te leren en waardeer. Luister, let op en onthoud wat klanten willen zien uit uw merk door middel van data-analyse. Het leveren van kwaliteits klantenservice vanuit de app is bijvoorbeeld een manier om klanten te laten zien dat hun loyaliteit wordt gewaardeerd.

8. Start Small

Merken die te ambitieus zijn met de ontwikkelingsdoelstellingen van apps, kunnen zich alleen maar schaden.

Het is veel beter om bereikbare doelen vast te stellen, in plaats van elke functie in een app te gooien en te zien wat er werkt. Naar alle waarschijnlijkheid zal de app alleen de winkel verwarren en / of vervelen. Focus op 'een ding' dat enorme waarde toevoegt aan de ervaring van de klant en daarbuiten bouwen.

9. Maak alle Retail App Content klantvriendelijk

Behandel nooit mobiel als een kopieer- en plakoplossing. Uw mobiele websites en desktop websites mogen niet de sjabloon zijn voor een mobiele app. Kwaliteitsprogramma's verdienen oplossingen die vanuit de grond zijn gebouwd.

10. Altijd Focus Op Het Grote Beeld

Tenslotte moeten de retailers altijd de grote foto in gedachten houden. Mobile is in veel gevallen slechts één arm van de handelaar. Zorg ervoor dat interne operaties echt een mobiele app ondersteunen. De beste app in de wereld kan niet compenseren voor een slechte winkelwinkel ervaring. Als zodanig, kijk nooit de gehele retailoperatie uit, zelfs tijdens de app-ontwikkeling.

Auteur bio : Chris Pautsch is oprichter en CEO van KeyLimeTie . KeyLimeTie is een full service ontwerp-, ontwikkelings- en digitaal strategisch agentschap, waarmee klanten klanten interactief en intiem communiceren via interactieve marketingkanalen.