10 Vaardigheden Elke HR Manager moet succesvol opvolgen

U wilde een baan in Human Resources omdat u van mensen houdt. Begrepen. Maar graag mensen is niet genoeg. Er zijn veel vaardigheden elke HR manager moet echt succesvol worden. Hier zijn 10 van hen - en niet één van hen is eigenlijk mensen (hoewel dat helpt).

1. Math

U werd beloofd dat u geen wiskunde in HR hoeft te doen; daarom koos je het in plaats van boekhouding. Nou sorry. Terwijl u niet zo veel wiskunde hoeft te doen als u in boekhouding doet, vereist veel nalevingswerk een goed begrip van wiskunde en statistieken.

Je hebt deze vaardigheden nodig om rapporten uit te leggen van rapporten met een positief effect, omzetverslagen op te stellen, salarissen te bepalen en intelligent te spreken met de zakelijke mensen die veel gefocust zijn. Metingen om de levensvatbaarheid van HR-praktijken en -programma's te bevestigen zijn essentieel dan ooit. Je hebt geen geavanceerde calculus nodig (waarschijnlijk), maar je moet goede wiskundevaardigheden hebben.

2. Compartmentalization

Compartmentalization is een vaardigheid waarmee u uw werk in één doos en de rest van uw leven in een andere kunt plaatsen, en nooit zullen de twee elkaar ontmoeten. Je hoeft de kloof niet ernstig te maken, maar je moet werk en thuis leven scheiden als je in HR wilt slagen.

Waarom? Omdat HR problemen nooit eindigen. Je zult nooit een dag hebben als je kan zeggen: 'Ik ben klaar. Alle medewerkers zijn gelukkig. Alle beleid en procedures zijn in overeenstemming. Alle managers hebben goede training gehad. En iedereen komt mooi door. " Het zal nooit gebeuren.

Je hebt de mogelijkheid om naar huis te gaan en niet aan het werk te denken of je wordt gek.

3. Mededogen

Je hoeft mensen niet te houden, maar je moet mededogen laten zien. Medewerkers verwachten dat u naar hen en hun problemen luistert. Terwijl u geen therapeut bent, moet u van tijd tot tijd, zoals u van tijd tot tijd, optreedt - althans lang genoeg om de medewerker te praten om uw medewerkersbijstandsprogramma (EAP) te bellen voor echte hulp.

Er zijn ook juridische redenen waarom je mededogen moet gedragen - het is vaak de wet. Walgreens heeft uiteindelijk 180.000 dollar betalen om een ​​rechtszaak op te lossen voor het ontslaan van een werknemer die een zak chips eet zonder eerst te betalen. Waarom? Omdat de werknemer diabetes had en haar bloedsuiker daalde.

Als de medewerker van Walgreen een beetje mededogen had laten zien, zouden ze kunnen hebben uitgekomen dat de werknemer niet stielde en het voedsel nodig had om te blijven functioneren. Dit is een redelijke werkplek onder de Americans with Disabilities Act.

4. Juridische kennis

HR-managers zijn geen advocaten, noch dienen ze advocaten te zijn. Een goed begrip van de basis arbeidswetgeving is echter van groot belang voor succes.Net als het mededogenvoorbeeld hierboven, worden HR-managers vaak geconfronteerd met ter plaatse beslissingen die juridische gevolgen hebben.

Wanneer kunt u nee op een verzoek zeggen en wanneer moet u bijvoorbeeld een interactief proces uitvoeren. Of, wanneer kan je deze persoon maar niet die persoon ontslaan? Een goede HR-manager weet ook wanneer ze uit haar diepte en wanneer het tijd is om de advocaat van de arbeidsrecht te bellen.

5. Multi-tasking

In sommige grote bedrijven heeft elke HR-persoon een specifieke functie, zoals training of compensatie.

Maar in de meeste bedrijven bent u tegelijkertijd verantwoordelijk voor veel dingen. U moet op een moment wisselen heen en weer, omdat u vaak met crises gaat omgaan.

U moet nu van het regstellende actieverslag kunnen stappen om een ​​werknemer te helpen die net een woord kreeg dat haar moeder in een auto-ongeluk was en dan 30 minuten later terug naar het rapport.

6. Begrijpen van ziektekostenverzekering (en andere voordelen)

Een van de grootste delen van een compensatiepakket is ziektekostenverzekering. HR is het gezicht van dat programma voor medewerkers. Ja, de verzekeringsmaatschappij zelf zal graag medewerkers helpen, maar je hebt een goed begrip van hoe verschillende plannen werken om werknemers te helpen met hun voordelen.

Als u een senior level HR manager bent, speelt u een sleutelrol bij het kiezen van uw bedrijfsplannen.

In dat geval heb je meer dan een oppervlakkig begrip nodig van hoe gezondheidszorg en andere voordelen werken.

7. Recruitment en huren

Recruiting en verhuren is veel meer dan het krijgen van mensen in de deur. Het is ook een public relations job. Waarom? Want elke kandidaat zal weg lopen van zijn applicatieproces met gevoelens over je bedrijf.

Als de recruiter niet reageert, zal hij met slechte gevoelens weggaan, en zelfs als hij het beste geschikt is voor je werk, kan hij het werk niet doen omdat de recruiter ineffectief was. Begrijpen waar goede kandidaten te vinden zijn en hoe ze ze aan boord brengen, is een kritische HR-vaardigheid.

8. Managing People

Als HR Manager heeft u mogelijk geen directe rapporten, maar u moet begrijpen hoe u mensen kunt beheren. Je coacht en fungeert als vertrouwen voor managers; je moet hen helpen hun mensen te beheren. In sommige HR-rollen functioneert u als de facto manager voor veel mensen, ook al ben je niet degene die hun jaarlijkse prestatiebeoordeling schrijft.

9. Discretie

HR managers zijn niet verplicht om informatie vertrouwelijk te houden (hoewel veel werknemers denken dat ze zijn). U bent geen advocaat, dokter of priester, maar u behandelt de hele dag vertrouwelijke informatie. U moet weten wanneer u wilt delen en wanneer u informatie vertrouwelijk houdt.

Als u bijvoorbeeld een werknemer met een gezondheidsprobleem krijgt die haar werk beïnvloedt, vertelt u haar manager? Als je weet dat een werknemer volgende week ontslagen wordt en ze vermeldt in de lijn in de cafetaria dat ze een offerte neerstelt op een nieuw huis, wat moet je zeggen? Dit zijn problemen die vaak voorkomen in HR.Je moet weten hoe ze te maken hebben.

10. Hoe brandt

Vuren is veel ingewikkelder dan te zeggen: 'Vandaag is jouw laatste dag. "Het doel van het ontslaan van een werknemer is om die persoon te verlaten en verder te gaan met haar leven. Een goede HR manager begrijpt de tweede helft daarvan.

Een slechte begrijpt alleen de eerste helft. Je moet weten hoe je juridisch compatibel, eerlijk en mededogen blijft, maar denk ook aan de mogelijke juridische implicaties van elke actie. Je moet weten wat je moet zeggen en hoe je het moet zeggen en hoe je een manager kunt ondersteunen door middel van een beëindiging.

Elk van deze vaardigheden leren hebben hun eigen boek nodig. Niemand van hen is makkelijk en niemand doet een HR-baan met de mogelijkheid om ze allemaal goed te doen. Maar om te slagen in menselijke hulpbronnen, zijn dit een paar van de vaardigheden die u moet werken en (hopelijk) perfect. Als u dit kunt doen, wordt u een geweldige HR-manager - en is dit niet wat alle HR-mensen streven naar?