Waarom uw creditcard niet werkt

De slechtste tijd om erachter te komen dat uw creditcard niet werkt, is wanneer u midden in een transactie zit, in het bijzonder een persoonlijke transactie. Afhankelijk van het probleem, kunt u het probleem mogelijk meteen oplossen of moet u mogelijk een andere betaalmethode gebruiken. In het slechtste geval moet u uw aankoop opslaan totdat u het probleem met uw creditcard hebt opgelost. Hier zijn enkele redenen waarom uw creditcard mogelijk niet werkt.

Het is nieuw en je hebt het niet geactiveerd.

Nieuwe creditcards zijn voorzien van een sticker met instructies voor het activeren van uw nieuwe creditcard.

Normaal gesproken hoeft u alleen een 1-800-nummer te bellen en de laatste vier van uw burgerservicenummer of de factuurcode in te voeren. Het gesprek duurt slechts enkele momenten en uw creditcard wordt meteen geactiveerd. Sommige creditcardverstrekkers laten u uw creditcard online of via een smartphone-app activeren, maar bellen kan sneller zijn.

Het is verlopen.

Uw creditcard werkt mogelijk niet meer tijdens en vooral na uw verloopmaand. Als u denkt dat uw creditcard is verlopen, controleert u uw e-mail. Uw creditcardmaatschappij heeft waarschijnlijk al een vervangende creditcard verzonden. Bel anders uw creditcardmaatschappij om erachter te komen of een nieuwe creditcard onderweg is.

Uw creditcardmaatschappij heeft een nieuwe kaart verzonden.

Als uw creditcardnummer is gecompromitteerd, bijvoorbeeld na een ernstige inbreuk op de gegevens, kan uw creditcardmaatschappij automatisch een nieuwe creditcard verzenden en de oude annuleren. Veel creditcarduitgevers verzenden veiligere creditcards met EMV-chips.

Uw kaartuitgever kan uw creditcard deactiveren nadat de nieuwe kaart naar u is gemaild. Zodra je je nieuwe creditcard hebt ontvangen, moet je hem bellen en activeren zodat je hem kunt gebruiken.

Het is gedemagnetiseerd of gekrast.

De magneetstrip op sommige creditcards kan stoppen met werken nadat de kaart te dicht bij een magneet of soms een mobiele telefoon is geweest.

Wanneer de creditcard is gedemagnetiseerd, is er mogelijk een fout bij het lezen van creditcards of gebeurt er niets na het uithalen. Krassen of krommingen op de magnetische strip kunnen ook voorkomen dat uw creditcard wordt gewist. Je kaartnummer kan nog steeds handmatig worden ingevoerd, maar je moet een nieuwe creditcard krijgen om aankopen te kunnen doen.

Er zijn technische problemen met uw creditcardmaatschappij, de verkoper of de betalingsverwerker.

Creditcardtransacties worden elektronisch verwerkt. De informatie gaat door een paar verschillende lagen voordat de transactie wordt goedgekeurd. Technische problemen in elk stadium kunnen problemen veroorzaken bij uw betalingsverwerking. De verkoper kan mogelijk uw creditcardgegevens bewaren en de transactie uitvoeren zodra de technische problemen zijn opgelost.

Je hebt niet genoeg beschikbaar tegoed.

Uw creditcard kan worden geweigerd als u niet genoeg beschikbaar tegoed voor de transactie heeft. U kunt niet meteen een betaling uitvoeren om wat beschikbaar tegoed vrij te maken (tenzij de kaart is gekoppeld aan uw betaalrekening), dus u kunt het beste een andere betaalmethode gebruiken als u niet genoeg tegoed heeft.

Er is fraude voor uw account geweest.

Uw creditcard werkt mogelijk niet meer als uw creditcardmaatschappij fraude vermoedt in uw account.

Dit kan gebeuren in gevallen van legitieme fraude, bijvoorbeeld dat iemand uw creditcard gebruikt om aankopen te doen in een andere staat. Het kan ook gebeuren wanneer u aankopen doet die niet normaal zijn voor uw gebruikelijke bestedingspatroon. Uw creditcardmaatschappij kan bijvoorbeeld fraude vermoeden als u meer uitgeeft dan u gewoonlijk op een dag doet.

U voert de verkeerde factuurgegevens in.

Voor online-aankopen moet u de factuurgegevens invoeren zoals deze op uw creditcardafschrift worden vermeld. Uw creditcard werkt niet als uw factuurgegevens onjuist zijn, zelfs als al het andere juist is. Controleer of alle creditcardgegevens die u hebt ingevoerd overeenkomen met uw creditcardafschrift.

Als uw creditcard problemen blijft geven, moet u mogelijk een vervangende creditcard aanvragen. Veel creditcards sturen een nieuwe creditcard gratis met hetzelfde rekeningnummer, behalve in geval van fraude.

Gebruik een reservebetalingsmethode terwijl u wacht om de nieuwe creditcard per post te ontvangen.