Waarom tekenen verkopen

We geloven dat binnenreclame, ook wel bewegwijzering , de meest verkeerd begrepen en onderbenutte tool is in de detailhandel van vandaag. We zijn ook van mening dat bewegwijzering de snelste manier is om een ​​winkel te verkopen in een winkel dan elke andere tool die een verkoper heeft , en toch krijgen maar heel weinig mensen het.

Wanneer een winkelier denkt aan reclameborden, denken ze na over de verkoop. Dat is geweldig. Maar borden zijn er in verschillende soorten en ontwerpen.

Ze hoeven niet te zeggen: "We geven de winkel weg! "Of" Alles is halve prijs! "

In ons nieuwe boek Signs Sell, , een samenwerking met FASTSIGNS International, Inc., ontdekken we dat sommige van de beste tekens niet noodzakelijkerwijs woorden over hen bevatten. Hun grafische weergave creëert een sfeer.

Vijftien jaar geleden hebben we in Massachusetts een prijzenprogramma gemaakt, de RAMAE Awards (Retailers Association of Massachusetts Awards of Excellence). Een van de prijswinnaars was een oude krokante detailhandelaar die eigenaar was van een meubelzaak genaamd Alpert's Furniture (die later uitverkocht was aan een groot conglomeraat). De eigenaar had deze eenvoudige filosofie: in elke afdeling van zijn winkel moest hij een afbeelding hebben van het type mensen dat de meubels zou kopen die ze op die afdeling verkochten. Hij wilde de mensen, zijn klanten, associëren met het product. Op de afdeling kindermeubilair waren er bijvoorbeeld grote muurschilderingen van kinderen die op meubels speelden.

Hetzelfde met thuiskantoren - de borden hadden foto's van mensen die aan het bureau werkten. Hij maakte een afbeelding op een bord. Ze zeiden niet "VERKOOP", ze creëerden eenvoudig die associaties.

En nu beginnen mensen te begrijpen dat het meer is dan alleen maar tekenen: speciaalzaken hebben hun klanten opgeleid als marketingtool.

De meeste retailers bieden tegenwoordig een soort van klassen aan en plaatsen ondertitels om de klassen aan te kondigen, waardoor de winkelier plotseling een autoriteit wordt. Het positioneert winkeliers op een manier die ze willen positioneren. Als een winkel lessen aanbiedt, maar geen signage in de winkel maakt en publiceert, wat heeft de klasse dan te bieden?

En je kunt dit naar een ander niveau brengen. Wat is er mis met het zingen dat klanten in de winkel leert met behulp van hapklare stukjes informatie over het product dat wordt verkocht?

Een andere winnaar van de RAMAE-prijs was een tuincentrum dat openlijk toegaf dat ze één bord hadden dat meer verkopen genereerde dan een ander teken dat ze in het hele tuincentrum hadden, binnen of buiten. Er staat: "De Top Tien Clean Air Plants. “

Eenvoudige. Mensen willen schone lucht planten, ze zien het bord en de foto's van de producten, en ze zouden de producten kopen. Ze vroegen niet naar de prijs - het was geen kwestie van prijs. Ze hebben de aankoop gedaan vanwege het product dat ze van het bord hebben geleerd.

Ik heb boeken over cultuur geschreven. service en verkoop, maar niets komt dicht bij de kracht van een bord. Als je erover nadenkt, is er een reden waarom: wat is de beste vorm van adverteren? Eenvoudig. Mond op mond.

Als iemand een bord ziet, is het alsof iemand hen iets heeft verteld. Ze weten niet waar ze het vandaan hebben, maar het beeld zit in hun hoofd.

In veel gevallen duurt het slechts een fractie van een seconde om die afbeelding te maken. Dat is de reden waarom het gebruik van digitale tekens zo krachtig is. Er zijn talloze studies gedaan over de kracht van tekens, maar de beste is een kettingzaagbord. De winkelier veranderde het teken op de kettingzaag dat leidde tot een omzetstijging van 20 tot meer dan 500 procent.

Maar we hebben hier alleen maar de oppervlakte bekrast. Je kunt niet over tekens praten zonder de kracht te vermelden van tekens die entertainen. In Signs Sell praat ik over het creëren van ervaringen voor klanten, waardoor het alledaagse gedenkwaardig wordt. Maak het leuk en mensen blijven in de winkel. Hoeveel leuke tekens heb je in je bedrijf? Federated Co-op-winkels in Canada hebben borden boven gekoelde melk die zeggen: "Melk zo vers dat de koe niet eens weet dat hij ontbreekt. "In een fitnesscentrum zegt een bord:" Ben je dik en lelijk?

Zou je graag lelijk willen zijn? "

Waarom verkopen borden? Omdat iemand een bericht aan ons doorgeeft en we ons dat niet eens realiseren. Tekenen veranderen onze houding en onze manier van denken.