Wat is de opschorting van een eBay-account?

eBay is 's werelds grootste marktplaats voor de verkoop van nieuwe en gebruikte goederen. De regels kunnen een beetje ingewikkeld zijn, vooral voor nieuwe verkopers. Sommige verkopers nemen niet de tijd om het eBay-beleid te lezen voordat ze instappen en verkopen. Als je het eBay-beleid schendt, kan dit leiden tot een opgeschort account. Meestal overtreden verkopers zonder het te weten regels en een opschortende e-mail raakt hen als een verrassing. Alvorens op eBay te verkopen, is het verstandig om het beleid te begrijpen en welke acties kunnen leiden tot opschorting.

Neem contact op met eBay om te achterhalen waarom account is opgeschort

Voordat je een zaak met eBay kunt betwisten, moet je nu weten welk beleid is geschonden. Verkopers die zijn opgeschort, ontvangen een e-mail met informatie over de opschorting. Soms is de e-mail vaag en weet de verkoper niet welke lijst (en) een beleid heeft geschonden. Het is het beste om eBay te bellen en opheldering te krijgen, zodat u over de nodige informatie beschikt om de zaak aan te vechten. Als je geen toegang hebt tot de eBay-hulp vanuit je account (omdat deze misschien bevroren is), bel dan op 1-866-540-3229 eBay. De drukste tijden voor de eBay-telefoons zijn maandag, de 21e van de maand (wanneer verkopers oproepen om defecten aan te roepen die hun dashboard niet hebben afgegeven) en tussen 9.00 en 12.00 uur Oost-tijd. Probeer 's nachts te bellen wanneer de telefoons minder druk zijn. Meer informatie over het vermijden van lange wachttijden wanneer je hier eBay belt.

Opschorting wegens niet-betaling van kosten

Deze is een snelle oplossing.

Als je geen kosten betaalt, zal eBay je account bevriezen. Niets kan verkopen en meer vermeldingen kunnen niet worden toegevoegd. Soms zijn drukke mensen gewoon vergeten om hun kosten te betalen, geen big deal. Als u zich nog steeds kunt aanmelden bij uw account, betaalt u uw kosten. eBay accepteert Paypal of je kunt betalen met een creditcard.

Als het vergeten van betalingen een probleem is, is het eenvoudig om geautomatiseerde maandelijkse betalingen in te stellen, zodat u dit niet hoeft te onthouden en de account kunt opschorten.

Opschorting voor aanbiedingen met namaakitems

eBay heeft zeer strikte regels tegen het plaatsen van nagemaakte of vervalste designeritems. Dit is waar de meeste nieuwe verkopers zich schuldig maken aan het overtreden van regels. Ze doen gewoon niet nu dat namaakitems niet zijn toegestaan, of ze weten niet dat het artikel dat ze verkopen vals is. Ter verduidelijking: nagemaakte of vervalste designeritems zijn niet toegestaan ​​op eBay. Alleen authentieke designartikelen van ontwerpers zijn toegestaan. De namaakindustrie voedt allerlei soorten illegale activiteiten, waaronder prostitutie, mensenhandel, kinderarbeid, drugs en de ondergrondse wapenindustrie. eBay wil daar geen deel van uitmaken.

Ten tweede weten veel verkopers niet dat items als spijkerbroeken, zonnebrillen, handtassen, horloges en andere kledingartikelen vals zijn.Ze nemen niet de tijd om deze items te verifiëren en te verifiëren. Als je nieuw bent bij eBay, doe je dan altijd onderzoek naar designeritems om er zeker van te zijn dat ze authentiek zijn, zodat je account niet wordt opgeschort.

eBay heeft een programma met de naam VERO. Via de eBay-website:

'Om je te helpen bij het veilig verkopen van merkproducten op eBay, bieden we de volgende pagina's aan die zijn geschreven door eigenaren van intellectuele eigendomsrechten en soortgelijke organisaties die met eBay werken. Deze pagina's geven informatie over de producten en juridische posities van het merk De rechthebbenden zijn als enige verantwoordelijk voor de inhoud. Neem rechtstreeks contact op met de eigenaars van rechten als u vragen hebt. Sommige eigenaren van rechten die met eBay werken hebben geen pagina bijgedragen, dus de lijst met merken is niet volledig. "

je hebt een item vermeld dat is gerapporteerd via VERO, en je bent niet op de hoogte van dit beleid, zegt eBay. Soms geven ze nieuwe verkopers een pauze voor onwetendheid. Je kunt worden hersteld als je voor onwetendheid pleit, maar eBay staat deze verdediging eenmaal toe. Leer de regels en negeer ze nooit meer. eBay is niet erg vergevingsgezind als het gaat om het verkopen van namaakgoederen of knock-offs.

Pas op voor spoofe-mails van eBay

Als je een e-mail ontvangt met de melding dat je account is opgeschort, neem je altijd contact op met eBay om te controleren of het echt is. Phishing-e-mails die eruit zien alsof ze van eBay zijn, vragen vaak naar de aanmeldingsgegevens van een verkoper, zodat criminelen het account kunnen hacken. Verifieer altijd de opschorting door u aan te melden bij uw account en het officiële eBay-berichtensysteem te gebruiken, zonder een link in een e-mail van eBay te volgen.