Wat betekent het Jared Scandal voor de metro?

Er zijn weinig zinnetjes die meer afschuwelijk zijn dan 'kinderpornografie'. "Het is een epidemie die zich snel heeft verspreid door het internet, en alles wat kan worden gedaan om het uit te wissen, moet worden gepromoot en toegejuicht.

Dus, wanneer het publieke gezicht van uw bedrijf ermee verbonden is, is de radioactieve neerslag enorm en moet snel en streng worden behandeld.

Toen er details ontstonden over het FBI-onderzoek naar het huis van Subway pitchman Jared Fogle en de banden met kinderpornografie, publiceerde Subway de volgende verklaring:

"We zijn geschokt over het nieuws en denken dat het gerelateerd is aan een voorafgaand onderzoek van een voormalige Jared Foundation-medewerker," aldus de verklaring. "We zijn zeer bezorgd en zullen de situatie van dichtbij volgen. We hebben op dit moment geen details meer. "

Dat was een goed begin. Uiteraard wilde Subway niet meteen zeggen: "We zijn klaar met Jared, hij is een pedaglier voor kinderporno", omdat daar geen bewijs van was op het moment dat het nieuwsbericht brak.

Echter, die avond rond 5: 30 uur, werd de volgende aankondiging gedaan door het hoofdkantoor van Subway:

"Subway en Jared Fogle hebben onderling ingestemd om hun relatie te schorsen vanwege het huidige onderzoek … Jared blijft samenwerken met de autoriteiten en hij verwacht dat er geen acties komen. Zowel Jared als Subway zijn het erover eens dat dit de juiste stap was om te nemen. "

Zoals iedereen die in elke bedrijfsomgeving werkt weet, worden deze publieke verklaringen niet eenvoudig opgesteld en binnen een paar uur vrijgegeven.

Het vergt veel aandacht en veel onderzoek, plus goedkeuringen van veel, veel mensen.

Je zou kunnen aannemen dat de verklaring die in eerste instantie door Subway werd gegeven simpelweg een manier was om tijd te kopen, terwijl het bedrijf zijn juridische team door elkaar gooide om erachter te komen wat de schade precies was en hoe ze zichzelf het beste konden verwijderen van het schandaal mogelijk.

Of, in de loop van de dag, leerde Subway meer van de FBI en besloot vervolgens de banden met Fogle te verbreken. Hoe dan ook, Subway is nu gebonden aan kinderpornografie en zal dat in de nabije toekomst zijn.

Is dit vermeden?

Nou, het simpele antwoord is ja. Het blijkt dat het onderzoek en de opsporing en inbeslagname van Fogle's Indiana-thuis geen geïsoleerd incident was.

Twee maanden eerder, op 29 april ^th 2015, werd Jared Foundation Director Russell Taylor gearresteerd en beschuldigd van uitbuiting van kinderen, bezit van kinderpornografie en voyeurisme. Ongeveer een week later probeerde Taylor zelfmoord in zijn cel.

Beide incidenten werden breed verspreid onder nieuwscentra in het hele land en de wereld.Op dat moment was niets duidelijk over de betrokkenheid van Fogle, hoewel de naam Jared Fogle rechtstreeks verband hield met kinderpornografie. Dat had op zichzelf iets moeten zijn dat Subway heel diep aangreep.

Fogle heeft een verklaring uitgegeven waarin hij zegt: " Ik was geschokt om te horen van de verontrustende aantijgingen tegen Mr. Taylor. Meteen van kracht, verbreekt de Jared Foundation alle banden met Mr. Taylor. "

Achteraf gezien is dat zeker een verklaring die een beetje onoprecht lijkt.

Het was iets dat hij moest doen, maar op dat moment was de schade aangericht. Waarom heeft Subway niet alle banden met Fogle verbroken tot het onderzoek is voltooid? Iets simpels als:

"In het licht van het recente nieuws van de aantijgingen tegen de heer Taylor, directeur of de Jared Foundation, hebben Subway en Jared Fogle onderling ingestemd om hun relatie te schorsen vanwege het huidige onderzoek. " Dat is alles wat nodig is om de minimale hoeveelheid terugslag te garanderen. Subway heeft er echter niets mee gedaan. En nu, zonder een goede PR-strategie, betalen ze de prijs.

Sommigen zouden zeggen "onschuldig tot bewezen schuldig" is de reden. Nou, marketing en reclame is niet zoals een rechtbank. De rechter van de publieke opinie kan een merk dagen of zelfs uren op sociale media begraven en dat moet in aanmerking worden genomen.

Winkels in het hele land hebben masking tape van Fogle's gezicht in reclameaffiches en standees gepleisterd. Dat ziet er verschrikkelijk uit. Subway zal in de nabije toekomst geassocieerd worden met kinderpornografie, en dat is een zeer lastige associatie om te verwijderen. Metro … dit had allemaal kunnen worden vermeden.