Bronnen Fargo Online / Mobile Banking Review

Wells Fargo onderhoudt een website met veel inhoud, gebruiksvriendelijke navigatie en alle toeters en bellen die we van grote banken gewend zijn. Maar afgezien van het standaardaanbod heeft Wells een paar aanpassingen gedaan aan het standaardaanbod voor online bankieren - en zij hebben gelijke tred gehouden met de tijd en bieden mobiele en P2P-opties die de consumenten van vandaag vragen.

Met de extra functies heeft de digitale bankervaring van Wells Fargo meer voordelen dan nadelen.

Hoewel Wells Fargo nog steeds een oude, gevestigde financiële instelling is, heeft het de eenentwintigste eeuw omarmd door zijn klanten eersteklas online producten aan te bieden en de mogelijkheid te bieden om de meerderheid van hun bank- en financiële transacties te doen via het web.

Lees een overzicht van het aanbod van Wells Fargo-banken.

Manieren om te bankieren

Naast ouderwetse reizen naar het filiaal of oproepen naar de klantenservice, hebt u verschillende manieren om accounts te beheren.

Online: natuurlijk is er een website die toegankelijk is vanaf elke computer en browser. Daar kunt u alles doen wat u zou verwachten te bereiken via online bankieren. Dit is ook de beste manier om de financiële managementtools van Wells Fargo te gebruiken (zoals My Money Map, waarmee u uw uitgaven kunt budgetteren en volgen).

Mobiele apps: als u onderweg bent, kunt u met de mobiele app van Wells Fargo zo ongeveer alles doen dat u zich voorstelt vanaf uw mobiele apparaat. Dit omvat het deponeren van cheques door een foto te knippen, waarmee u reizen naar de bank kunt opslaan en extra wachttijd voor fondsen om in uw account te komen.

Op zoek naar een gratis pinautomaat in de buurt? Laat het GPS-systeem van je telefoon je daar begeleiden met behulp van je app.

Mobiele site: mobiele websites bevinden zich tussen mobiele apps en standaardwebsites. Als je WellsFargo bezoekt. com je komt terecht op de mobiele site, die is geoptimaliseerd voor kleinere schermen. Er is minder rommel nodig om ruimte in te nemen en het is gemakkelijker om te klikken op wat u nodig hebt.

Tekstbankieren: tekstberichten lijken misschien ouderwets, maar ze zijn nog steeds een handig hulpmiddel voor snelle bankzaken. Stel dat u alleen uw accountsaldo wilt weten. Als je een app of website activeert, moet je deze zien laden, een gebruikersnaam en wachtwoord invoeren op het kleine toetsenbord en mogelijk navigeren naar een bepaald account. Met tekstbankieren kunt u een korte tekst naar de bank opnemen en de informatie krijgen die u nodig hebt.

Website-indeling

Bij de eerste landing op de Wells Fargo-startpagina verschijnt een grote hoeveelheid informatie en een verscheidenheid aan links in handelsmerk oranje en goud. De website is onderverdeeld in secties om het navigeren te vergemakkelijken. Er zijn verschillende links binnen in elke sectie. Ondanks een gebruiksvriendelijke lay-out, kan de overweldigende hoeveelheid informatie tijdrovend zijn om te doorzoeken.Wanneer u op de koppelingen klikt, zijn sommige webpagina's traag geladen, wat voor sommige gebruikers een probleem kan zijn. Sommige marketing kan overdreven zijn, maar over het algemeen is de site heel direct. Contouren op accountaanbiedingen zijn beknopt en to the point.

Onlinefuncties

Met Wells Fargo kunnen consumenten nieuwe betaalrekeningen online opzetten en financieren, een bijkomend gemak (papierbesparing en reizen naar het filiaal).

Wat niet zo handig is, zijn de intermitterende advertenties die worden weergegeven voordat u op klikt om door te gaan met een toepassing.

Als u eenmaal een account hebt, kunt u zich op elk gewenst moment vanuit uw luie stoel aanmelden en uw verschillende accounts en investeringen bekijken. Er is een volledige sectie over hoe uw persoonlijke informatie en privacy wordt beschermd, wat leuk is, en tabbladen met historische verklaringen en transacties.

Een bijkomend voordeel van het online systeem van Wells Fargo is automatische factuurbetaling, waardoor het betalen van die vervelende maandelijkse facturen een stuk minder moeite kost. Leer hoe u kunt profiteren van online facturen betalen.

Als u hulp nodig hebt, kunt u kiezen voor klantenservice, telefonische ondersteuning, e-mailondersteuning, e-mailservice en een grote database met Help-onderwerpen. De Wells Fargo-website is redelijk gemakkelijk te navigeren met veel informatie en een schat aan opties.

Sommige informatie is vreemd, maar de site krijgt een duim omhoog voor gebruiksgemak en de hoeveelheid informatie die deze bevat.

Als u al een Wells Fargo-account hebt, zou het gebruik van de bronnen op deze site een eenvoudige manier zijn om uw rekeningen te beheren en uw rekeningen te betalen. Bovendien moeten al uw Wells Fargo-producten beschikbaar zijn onder één login. Als je studieleningen hebt, een automatische lening hebt en rekeningen controleert, kun je alles in één oogopslag zien (in sommige gevallen zal het enige moeite kosten om ervoor te zorgen dat ze allemaal met dezelfde login zijn verbonden).

Verbeteringen van het standaard online tarief

Een leuke functie die door Wells wordt aangeboden, is een op maat gemaakt uitgavenrapport samen met een budget-tracker. Hoewel veel banken uw standaard transactiegeschiedenis aanbieden, worden de kleine druktransacties in visuele gegevens omgezet die veel nuttiger zijn. Klanten krijgen een algemeen beeld van waar geld elke maand naartoe gaat en hoe het zich verhoudt tot hun voorgestelde budget. Al die Starbucks-ladingen in grafische vorm bekijken, maakt ze veel moeilijker te negeren dan elke maand door bankafschriften te bladeren. Dit kan een geweldig hulpmiddel zijn om mensen te helpen hun uitgaven onder controle te krijgen en op budget te blijven. De tool is alleen van toepassing op accounts bij Wells, maar als u voornamelijk rekeningen van één betaalrekening betaalt, is het een waardevolle hulpbron.

Niet helemaal perfect

Online systemen zijn goed en wel … tot er een probleem is en u met een echt persoon moet praten. Natuurlijk, zoals bij veel grote banken, kan het een inspanning en geduld kosten om bij een live-operator van Wells Fargo te komen. Veel geduld. De klantenservicelijnen zijn echter 24/7 open, wat handiger is voor diegenen die bellen buiten standaard kantooruren. Als u buiten deze uren belt, krijgt u waarschijnlijk een veel kortere wachttijd in de wachtrij.

SurePay, het P2P-betalingssysteem van Wells Fargo, is niet het sterkste deel van het online aanbod. Het systeem is specifiek voor Wells Fargo, dus het vereist dat iedereen die je wilt verzenden of ontvangen, ook een Wells Fargo-klant is (of dat ze een account bij SurePay moeten aanvragen). Hetzelfde geldt voor de meeste andere banken, dus je kunt het niet tegen Wells Fargo houden, maar er zijn eenvoudigere manieren om geld te verzenden.

Opmerking: dit artikel is bijgewerkt door Justin Pritchard.