Onderzoek Resutls - Impact of Technology op het Home Financieringsproces

Ontdek Home Loans heeft de resultaten van een enquête van consumenten bekendgemaakt en hoe zij technologie gebruiken in de hypotheekprocedure. Dit zou niet alleen van belang zijn voor hypotheekmakelaars, aangezien vastgoedprofessionals ook veel consumentengebruik van technologie in hun bedrijf vinden.

Wanneer klanten in onroerend goed klanten verwijzen naar hypotheekmakelaars of kredietverstrekkers, moeten zij de technologische expertise van het bedrijf in hun verwijzingsproces overwegen.

Consumenten spenderen meer tijd op hun smartphones, en ze willen zo veel mogelijk taken in hun huis kopen en financieren.

Resultaten van de zoekresultaten

Een overzicht van de sleutelpunten in de enquete vertelt ons dat:

• 9 van de 10 huiskopers een soort online technologie gebruikt om hen te helpen met de financiering van de woning proces Meer dan een derde van de kopers zei dat het volledige financieringsproces online zou zijn, beter zou zijn
• 81%
• van de kopers voelt technologie het makkelijker maakte om financiële informatie te delen met hun kredietgever 86%
• van kopers voelde zich comfortabel met het delen van persoonlijke en financiële informatie elektronisch met hun kredietverstrekkers 68%
• van kopers voelde dat elektronische communicatie het makkelijker maakte te werken met kredietverstrekkers 69%
• van de belangrijkste financiële documenten 92%
• van kopers die online tools gebruiken om documenten in te dienen, zeiden dat ze tijd besparen, terwijl 83% het geholpen heeft hun georganiseerd te houden

70%

• van kopers hebben lenersdocumenten ingediend via e-mail, een app of een website Meer dan een derde van de thuiskopers zou het hele hypotheekproces online willen voltooien. Zij houden niet van de in-persoonbijeenkomsten en de tijdverbruik. Meer dan de helft van de kopers zou ook 24 uur per dag online ondersteuning aanbieden.

Niet alle rozen

Bij vraag of het leningproces lekker of moeilijk lijkt, vond 33% van de respondenten het moeilijk of erg moeilijk. 31% vond het proces verwarrend. Het aanvragen van een hypotheek en het verifiëren van informatie voor de goedkeuring is complex, dus niet iedereen zal blij zijn over de vereisten. Echter, als technologie kan worden gebruikt om hen te helpen kleine ongemak te vermijden, kunnen ze het hele proces een beetje minder stressvol vinden.

Natuurlijk kunnen sommige dingen niet worden verbeterd door technologie, zoals het verzamelen van documenten om inkomsten en uitgaven te tonen, maar hypotheek professionals moeten altijd op zoek zijn naar manieren om het proces makkelijker en minder verwarrend te maken.

Dit geldt vooral als u in een hogere geprijsde thuismarkt werkt. Veel van uw kopers zullen waarschijnlijk zelfstandig zijn. Zij zullen complexere financiële structuren hebben en zij zullen meer documentatie voor inkomsten en uitgaven moeten produceren.Ze zijn ook meestal druk en zeer bewust van de waarde van hun tijd. Elke efficiëntie die ze via de technologie kunnen krijgen, zullen welkom zijn. Zij zullen echter normaal gesproken bezighouden met de beveiliging van hun gegevens en hun privacy.

Wat zij hebben gedaan met technologie

Van degenen die hebben geantwoord dat zij technologie hebben gebruikt in het huis kopen en hypotheekproces, werden ze gevraagd of zij het volgende gedaan hebben, en hier zijn de JA-reacties (JA of GEEN keuze):

37% lees online makelaarsprofielen.

• 68% heeft documenten doorgestuurd naar een makelaar via e-mail, apps of een website.
• 50% gescand en afsluitende documenten elektronisch ingediend nadat ze thuis zijn ondertekend.
• 42% maak een afspraak met een huisinspecteur via e-mail, apps of een website.
• 67% gebruikte een mobiele telefoon om foto's of video's van een huis te maken om familie of vrienden te laten zien.
• 35% bezocht een website die ze kregen van een krant-, flyer- of werfbord.
• Consumenten vertrouwen op technologie om hun leven op vele manieren gemakkelijker te maken. Hoe complexer een proces is, des te waarschijnlijker zullen ze meer opluchting door middel van technologie willen. Ze willen tijd besparen en vergaderingen vermijden als ze dingen anders kunnen doen. Vastgoedmensen moeten proberen te werken met leveranciers en bijbehorende professionals die technologie omhellen en de processen van hun klanten stroomlijnen.